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2023-01-31
2022杭州亞運pass一碼通常見問答匯總（更新中…）
更新時間：2022-04-15 13:02:34作者：未知
2022杭州亞運pass一碼通常見問答匯總（更新中…）
亞運PASS是什么?和亞運會有什么關系?
亞運PASS是由杭州2022年第19屆亞運會組委會、杭州市文廣旅游局聯(lián)合監(jiān)制，推出集亞運門票、公交地鐵、景點景區(qū)等亞運城市服務為一體的“一碼通”服務。
亞運PASS在各類服務中都如何使用?
公交地鐵場景，按頁面指引前往杭州出行一碼通開通杭州公交地鐵卡，開通成功后，乘公交和地鐵出示亞運PASS碼可乘車。
景區(qū)景點場景， 購買門票或旅游年卡，在景區(qū)門口出示該碼入園。
景區(qū)直通車，購票景區(qū)直通車車票后，可刷碼上車。
文博場館，預約場館后，刷碼入園。
開通了亞運PASS，亞運門票、公交地鐵、景區(qū)景點、景區(qū)直通車、酒店預訂、文博場館等場景可以直接使用么?
亞運PASS激活后，用戶需要先開通或預約相關的服務，如公交地鐵需要開通公交地鐵碼，景區(qū)景點需要購買門票等。
在享受這些服務時，就能使用亞運PASS了。
亞運火苗是什么？有什么作用?
亞運火苗是杭州亞運會期間亞運一站通推出的互動式玩法。用戶可以通過亞運PASS刷碼、掃亞運吉祥物、AR捕捉火苗等方式獲得火苗，火苗可以兌換亞運紀念品、進行公益捐贈等。
亞運PASS火苗活動規(guī)則是什么?
亞運PASS火苗活動時間：4月1日-11月30日;
用戶注冊登錄亞運PASS，得1個火苗;
用戶每乘坐一次公交，得1個火苗;
用戶每乘坐一次地鐵(按出站計算)，得1個火苗 ;
用戶亞運pass單日獲得火苗上限為9個;
火苗單次領取上限為200個，超過請分多次領取;
亞運PASS火苗統(tǒng)一隔天發(fā)放，如果未發(fā)放請耐心等待，漏發(fā)請聯(lián)系客服處理。
哪些區(qū)域支持亞運PASS刷碼乘車?
目前主城區(qū)、蕭山、余杭、富陽、桐廬、建德和淳安城區(qū)公交線路及杭州地鐵所有線路已開通刷碼乘車服務，其他區(qū)縣公交線路暫不支持。
使用亞運PASS乘車，發(fā)票如何開具?
按照實際扣費，地鐵消費記錄可在地鐵站客服中心申請開票；公交消費記錄可到撥打96225申請開票。
亞運PASS無法生成二維碼，應如何處理?
首先確定是否有地鐵領域使用的單邊記錄，將單邊記錄補繳完成后即可生成二維碼；欠費等問題請撥打96225咨詢。
一位用戶最多可以開通幾個亞運PASS賬戶?
可開通6個。
是否支持港澳臺以及外籍用戶?
當前版本暫不支持，后續(xù)版本可支持，敬請期待。
亞運PASS有無起始日期?有無失效日期?
亞運PASS成功激活，且用戶開通或預約了相關服務后,就可以開始使用了。亞運PASS沒有失效日期，但關聯(lián)的相應服務可能會有使用期限，建議仔細查看相應的訂單。
我的亞運門門票綁定在我名下的B賬號，但我名下的A賬戶開通亞運PASS，此時使用A賬戶進行票務一碼通行是否受影響?
不會。
如果我在開通亞運PASS之前已經(jīng)從其他入口開通了景點景區(qū)、景點直通車、文博場館、公交地鐵、亞運門票等場景的服務，開通亞運PASS后這些場景可以用亞運PASS直接一碼通行嗎?
不能。
如果我關閉亞運PASS后是否支持再次開通?是否有條件或者次數(shù)限制?
可以再次開通，沒有條件和次數(shù)限制。
如果我關閉后可再次開通，能否更換名下其他賬戶開通?
可以
關閉亞運PASS后，是否影響我已購買或預約的服務?
不會的。已購買或預約的服務仍然有效，只是你不能用亞運PASS刷了。
除了杭州，周邊其他幾個城市是否可以使用?
本期僅支持杭州，后續(xù)會開通其他城市。