2023成都積分入學(xué)什么時候開始申請
2023-01-31
陸家嘴國泰人壽保險發(fā)布上海企業(yè)紓困政策
更新時間：2022-04-19 18:07:50作者：未知
一、保險產(chǎn)品責(zé)任擴展及新產(chǎn)品開發(fā)。
針對個人壽險、疾病險、意外險均有新冠責(zé)任擴展，涉及產(chǎn)品約150款。針對疫苗接種人群開發(fā)了《陸家嘴國泰安疫保疫苗醫(yī)療意外保險》，覆蓋各類疫苗風(fēng)險，提供全面的疫苗意外保障。
二、提升理賠效率。
包括7*24小時全方位受理客戶報案;啟動理賠綠色通道，優(yōu)先處理因新冠疫情發(fā)生的理賠;簡化理賠申請材料;緊急排查客戶出險情況;取消報案時效限制并及時提供電話私人醫(yī)生服務(wù)等。
三、制定疫情影響靈活政策。
對于確診為新型冠狀病毒肺炎就診的客戶，取消等待期、藥品與診療項目限制、免賠額、定點醫(yī)院限制及取消住院方式限制等。
四、推行線上辦理業(yè)務(wù)。
客戶通過線上操作無需提交原件，免去線下提交紙質(zhì)材料環(huán)節(jié)，減少線下流通接觸。 2021年實現(xiàn)線上投保使用率95%，線上理賠使用率83%，線上保全使用率78%。
五、加強服務(wù)支持。
通過“官微-客戶權(quán)益”提供在線 24 小時遠程問診服務(wù)接入 2759 人次，防疫咨詢 991 件。官網(wǎng)和官微開通24小時智能客服實時答疑，問答次數(shù)約3.45萬，訪客人數(shù)約1.3萬，問答匹配度達96%。在線申請功能覆蓋近90%的服務(wù)項目。
申請路徑： 點擊此處
聯(lián)系人及電話： 杜 莉 李佳萍 95374