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      1. 上海迪士尼閉園,傳奇CEO再出山

        更新時間:2022-12-01 12:05:39作者:智慧百科

        上海迪士尼閉園,傳奇CEO再出山


        馬上迎來百年生日的迪士尼,到底怎么了?

        文|《中國企業(yè)家》記者 譚麗平

        編輯|米娜

        頭圖來源|視覺中國

        2023年,迪士尼將迎來公司成立100周年。

        “有很多事情要做”,11月28日,回歸一周的迪士尼CEO羅伯特·艾格(Robert Iger),與員工進行了首次會面。

        會上,艾格談到了多個華特迪士尼(The Walt Disney Company,簡稱“迪士尼”)面臨的問題,包括:否認將迪士尼出售給蘋果,將繼續(xù)保持招聘凍結,關鍵業(yè)務Disney+盈利的重要性,以及2000名演員搬遷到佛羅里達州話題。他表示,回歸的優(yōu)先事項,是創(chuàng)造力和盈利能力。

        一周之前,這位71歲的老人剛剛被緊急“召回”——11月20日,迪士尼公司對外表示,艾格將重新復出,擔任迪士尼首席執(zhí)行官。他的任務是,為新增長設定戰(zhàn)略方向,并與董事會密切合作,同時培養(yǎng)繼任者,直到兩年的任期結束。

        11月22日,據(jù)《財富》雜志報道,根據(jù)這份為期兩年的協(xié)議,艾格將拿到2700萬美元年薪(約合人民幣1.92億元),其中包括100萬美元的底薪和同等金額的獎金,以及價值2500萬美元的股票獎勵。不過,這一薪酬水平并不算高,剛剛卸任迪士尼前CEO職務的鮑勃·查佩克去年薪酬達到3250萬美元。

        此時,距離艾格真正從迪士尼離開不滿一年。作為迪士尼的“關鍵先生”和傳奇CEO,從2005年到2020年,艾格在迪士尼擔任了15年CEO,直到2021年12月31日,他才正式辭去所有職務離開。期間,領導迪士尼收購了皮克斯、漫威、盧卡斯影業(yè)和21世紀??怂?。同時,迪士尼的市值從500億美元增加到2500億美元,翻了五倍。在迪士尼內部,艾格也廣受贊譽。


        來源:視覺

        如今他突然被召回,背后隱藏的是一個讓人輕松不起來的局面。

        當下,99歲的迪士尼正走到了命運的轉折點。最直接的表現(xiàn)是,業(yè)績財務數(shù)據(jù)的不理想。11月8日迪士尼發(fā)布的2022財年四季度和全年收益財報顯示,被視為迪士尼增長重點的流媒體業(yè)務,在本季度內收入增長8%至49億美元,但本季度運營虧損卻增加了8億美元至約14.7億美元(約104億元人民幣),虧損幅度大大超過了華爾街分析師的預期。

        在這份慘淡的財務業(yè)績發(fā)布后的第三天,據(jù)《華爾街日報》報道,時任CEO鮑勃·查佩克(Bob Chapek)宣布了全公司范圍內的成本削減措施,并告訴部門領導,可能會進行裁員。這些緊縮措施包括,禁止除必要商務旅行外的所有旅行,以及凍結除少數(shù)關鍵職位外的所有招聘等。

        種種背景下,邀請艾格重新出山,也屬無奈之舉。而艾格的回歸,也為迪士尼投下了一顆定心丸,第二天公司的股價立刻上漲了6.3%。

        然而,就在艾格告訴全體員工他計劃扭轉公司命運幾個小時后,這家媒體和娛樂巨頭又遭遇了一次挫折——11月29日,迪士尼上海主題公園再度宣布閉園,而這時距離重啟才剛過去幾天。

        老將能否挽狂瀾

        對于艾格的回歸,外界都報以極大的期待。

        出生于1951年的艾格,人生中47年的時光都交給了迪士尼。他最早是加入美國廣播公司(ABC),從初級工作室監(jiān)制開始,一步步升遷成為ABC體育部的副總裁,直到1996年公司被迪士尼收購。艾格于2000年被任命為迪士尼總裁,并于2005年接替邁克爾·艾斯納擔任CEO。

        成為CEO后,艾格主導了迪士尼一系列重大的收購案。2006年,他從喬布斯手中收購了皮克斯動畫,作價高達74億美元;2009年,又以40億美元收購漫威,彼時曾遭到好萊塢同行群嘲,然而如今卻給迪士尼帶來了驚人的回報;2012年又收購盧卡斯影業(yè),這三項收購讓迪士尼擁有了娛樂產業(yè)最為知名的三大品牌。

        2019年,迪士尼又以713億美元收購??怂构?,成為其任期內最大規(guī)模的一筆交易。同年,推出流媒體服務Disney +,與Netflix(奈飛)等展開競爭。

        艾格還擴大了公司在東亞地區(qū)主題公園度假村的業(yè)務,分別于2005年和2016年推出了香港迪士尼樂園度假區(qū)和上海迪士尼度假區(qū)。2016年,上海迪士尼樂園開園前,艾格曾在媒體發(fā)布會上一再強調這座樂園的獨特性,“原汁原味迪士尼,別具一格中國風。”2016年上海迪士尼開業(yè),15個月后就實現(xiàn)盈利。


        來源:視覺中國

        15年間,迪士尼一路猛進,從被收購的邊緣,成為了一個涉及電影娛樂、互動游戲、媒體網(wǎng)絡、主題樂園、消費品等眾多產業(yè)的娛樂帝國。據(jù)報道,在他的任期內,迪士尼股價增長了6倍,年收入翻番,凈利潤漲了4倍。

        2019年,艾格當選了《時代》雜志2019年度商業(yè)人物,也是《福布斯》雜志全球最佳CEO,曾經(jīng)連續(xù)四年蟬聯(lián)好萊塢年度影響力人物。

        艾格曾數(shù)次公布其退休計劃,最早是在2011年表示將在2015年退任CEO,隨后又4次宣布退休計劃延后,直到2020年才真正得以實現(xiàn)。

        然而時勢造人,如今他不得不再次回歸——接替兩年前自己精心挑選的繼任者。

        2020年2月25日,迪士尼董事會宣布提名迪士尼樂園體驗和產品部門董事長查佩克為公司新任CEO,這也是迪士尼歷史上第七位CEO。報道稱,查佩克在過去三十年在迪士尼核心部門的經(jīng)歷,讓他打敗了其他潛在的繼任者,包括迪士尼流媒體服務負責人凱文·梅耶爾(Kevin Mayer),后者在落選后三個月,曾短暫地跳槽去了字節(jié)跳動。

        艾格彼時也十分看好他,稱其“擁有所有我們所尋找的CEO應該有的一切品質”。不過,查佩克上任的兩年多,讓艾格對他的看法似乎有了很大的改觀。

        動蕩的兩年

        在過去的兩年,查佩克領導下的迪士尼曾多次引發(fā)爭議。

        比如,與著名演員斯嘉麗·約翰遜的公開沖突。今年7月,因為在《黑寡婦》電影院線上映的同一天,迪士尼在自家的流媒體平臺Disney +上同步了該電影,斯嘉麗·約翰遜以違反合同這一理由起訴了迪士尼。斯嘉麗方表示,迪士尼保證過《黑寡婦》這部電影會擁有起碼90天的“電影窗口期”,指電影在不同平臺上線的時間差。

        據(jù)了解,斯嘉麗同迪士尼在2017年簽訂合同時,Disney +還未上線。對此,迪士尼十分強硬地回應稱,公司完美地履行了與斯嘉麗的合同,稱“對方冷酷地無視了新冠肺炎疫情。”并指出,電影在流媒體端上線也會讓斯嘉麗額外獲益。雖然雙方最終達成和解,但也給外界留下了負面印象。


        來源:視覺中國

        此外,今年5月,迪士尼公司發(fā)布2022財年二季報后的電話會議中,針對迪士尼電影在中國發(fā)行受阻現(xiàn)象的提問,鮑勃·查佩克回復,雖然情況可能很復雜,但他相信迪士尼在沒有中國市場的情況下也能過得很好。他指出,正在上映的《奇異博士2:瘋狂的多元宇宙》僅耗時一周就突破5億美元全球票房。而這部電影目前并未在國內上映,未來也沒有明確的計劃。

        這讓“迪士尼CEO稱沒有中國市場也會成功”登上微博熱搜,或許查佩克的此番自信是為了“安撫”現(xiàn)場投資者,但確實也在國內引發(fā)了不小的爭議。

        另外,不斷上漲的門票價格,也引發(fā)了一些忠實消費者的不滿。今年11月,迪士尼對外宣布,將很快對佛羅里達州華特迪士尼世界度假區(qū)的游客收取更多門票費用,新票價將在12月8日生效。

        而這并非迪士尼首次調整迪士尼樂園度假區(qū)的門票價格。2021年10月,美國迪士尼就已上調過迪士尼樂園和迪士尼冒險主題公園大部分的門票價格,并且單日票價按照一年中的不同游玩時間有所區(qū)分。今年1月,上海迪士尼度假區(qū)也上調了門票價格。

        據(jù)《華爾街日報》援引匿名消息人士的話稱,艾格抨擊了查佩克提高包括迪士尼世界和迪士尼樂園在內的主題公園的價格決定。他還以為繼任者專注于迪士尼的流媒體業(yè)務,“損害”了該公司的主題公園和電視部門。

        “他正在殺死公司的靈魂”,艾格說。

        虧損引發(fā)的風波

        不過, 真正導致迪士尼童話王國幻滅的直接導火索,是業(yè)績——

        2022財年四季度財報一經(jīng)發(fā)出,第二天收盤,迪士尼股價便下跌13.16%,當天全球有關迪士尼的新聞都在循環(huán)播報著:迪士尼業(yè)績不及預期,股價創(chuàng)下21年來最大單日跌幅,也是2020年3月以來的最低收盤價,當日市值蒸發(fā)超200億美元。

        根據(jù)迪士尼財報的最新劃分,其業(yè)務主要由兩大板塊組成:迪士尼樂園、體驗和產品;迪士尼媒體和娛樂發(fā)行。其中,媒體和娛樂發(fā)行包含Direct-to-Consumer業(yè)務,也就是備受矚目的流媒體平臺業(yè)務(主要包含Disney+、Hulu、ESPN+),有線電視,以及內容銷售/許可。

        這兩塊業(yè)務在迪士尼內部各自扮演著重要角色,比如,迪士尼樂園、體驗和產品是其重要利潤來源。從至2022年10月1日止的迪士尼第四財季業(yè)績來看,其媒體和娛樂發(fā)行實現(xiàn)收入127.25億美元,經(jīng)營利潤為0.83億美元;樂園、體驗和產品實現(xiàn)收入為74.25億美元,經(jīng)營利潤卻為15.14億美元。

        也就是說,迪士尼樂園、體驗和產品業(yè)務貢獻了35%的收入,以及94.8%的利潤,迪士尼線下的主題公園依舊是最重要的利潤來源。


        兩大業(yè)務營收情況。來源:迪士尼財報

        好消息是,迪士尼樂園的業(yè)績已在逐漸恢復。此前,受全球新冠疫情的影響,迪士尼主題公園和度假村一度關閉,游輪航行和導游暫停,還縮短或取消了影院發(fā)行,導致公司在內容的制作和可用性方面被迫中斷。2020年9月底,迪士尼還曾對主題公園等部門的2.8萬名員工進行了裁員。不過,伴隨著迪士尼全球六大迪士尼主題樂園及度假區(qū)相繼開放,這部分業(yè)務正在回歸正軌。

        財報顯示,迪士尼樂園、體驗和產品本季度收入從去年同期的55億美元增至74億美元,經(jīng)營利潤從去年同期的6億美元增長9億美元至15億美元。在美國國內,樂園收入快速恢復,在國際樂園方面,巴黎樂園由于銷量增加和平均票價上漲業(yè)績有所改善,但上海樂園由于疫情影響,開園時間顯著減少。

        既然基石業(yè)務已開始恢復,為何華爾街會對迪士尼的業(yè)績感到如此震驚?主要在于媒體和娛樂發(fā)行板塊的業(yè)務。

        2022年第四財季,迪士尼媒體和娛樂發(fā)行業(yè)務實現(xiàn)營收127.3億美元,同比下降3%;經(jīng)營利潤實現(xiàn)0.83億美元,同比下滑91%。

        其中,作為公司傳統(tǒng)業(yè)務的有線電視業(yè)務營收實現(xiàn)63.4億美元,下降5%,經(jīng)營利潤為17.4億美元,同比上漲6%。迪士尼在財報中提到,有線電視的增長是由于節(jié)目和制作成本的降低。而其利潤上升的主要原因是該季度播出NBA決賽,國內頻道的廣告收入增加。

        內容銷售和授權業(yè)務實現(xiàn)營收17.4億美元,同比下降15%;經(jīng)營虧損為1.78億美元,而去年同期為0.7億美元。主要原因則是期間內發(fā)行影片數(shù)量減少。

        不過,外界最關注的還是迪士尼的流媒體業(yè)務。流媒體是艾格在任期間引入的想法,主要將旗下作品以及授權的第三方作品在媒體平臺上面向用戶播放,叫板Netflix。其中,2019年11月正式運行的Disney+,得益于迪士尼版權優(yōu)勢,優(yōu)質的內容庫一經(jīng)上線就獲得廣泛關注,到運營第一天結束時,已有1000萬用戶訂閱,2021年3月9日,短短16個月,迪士尼便宣布Disney+用戶總數(shù)正式突破1億。


        一年來流媒體付費訂閱用戶變化。來源:華爾街日報

        截至2022年10月1日,Disney+訂閱總數(shù)達到1.642億,同比增長39%。《華爾街日報》報道,這些訂閱者約占了Netflix目前2.231億用戶群的四分之三。加上ESPN+及其在Hulu中70%的股份,迪士尼“在全球擁有的流媒體用戶比其他任何公司都多”。

        不過,這些增長的另一面是令投資者震驚的巨虧。在報告期內,迪士尼流媒體業(yè)務虧損翻倍,營業(yè)利潤虧損從6億美元增加至14.74億美元。

        對此,時任CEO鮑勃·查佩克表示,“Disney+ 自推出以來,短短三年內的快速增長是我們戰(zhàn)略決策的直接結果,即大力投資創(chuàng)建令人難以置信的內容并在國際上推出該服務,我們預計我們的DTC運營虧損將縮小,迪士尼 + 仍將在2024財年實現(xiàn)盈利?!?/p>

        “我充滿了樂觀,這家標志性公司的最好日子還在后面?!滨U勃·查佩克表示。而彼時,迪士尼股價自1月份以來下跌了40%以上,之后受業(yè)績消息影響又下跌了12%。

        此時,查佩克似乎未能認識到外界對其的不滿。直到十多天后,查佩克被艾格取代。

        此番“臨危受命”的背后,擺在艾格面前的難題,依舊是如何面對流媒體業(yè)務持續(xù)虧損的問題。

        事實上,放眼整個行業(yè),面對日益膠著的競爭,流媒體行業(yè)的“燒錢”也并非孤例,包括Netflix、華納兄弟探索都面臨虧損,需要投入大量資金來面對競爭對手。

        這還是一場持久戰(zhàn)。Allied Market Research研究數(shù)據(jù)顯示,到2026年全球視頻流媒體市場將接近1500億美元,年復合增長率高達25.2%。在市場最為成熟的美國,訂閱用戶總數(shù)預計從2021年的3.54億戶增至2027年的4.58億戶,到2027年,86%的電視家庭將訂閱至少一個流媒體平臺,未來五年,每個家庭將平均訂閱4.37個流媒體服務。這也意味著,流媒體的頭部企業(yè)也需要加大投資。

        當?shù)貢r間11月9日,在紐約舉行的佩利國際理事會(Paley International Council)峰會上,查佩克曾指出,公司在嘗試一種新的商業(yè)模式時,遇到阻力很正常,但肯定好過另一個局面,那就是倒閉。

        如今,這場“燒錢” 大戰(zhàn)愈演愈烈,這對于艾格乃至下一任繼任者以及迪士尼而言,并不是一個小挑戰(zhàn)。不過,正如國內正在舉行的“奇妙百年,奇遇有你”的迪士尼百年活動一樣,外界期待這位傳奇CEO能在這個百年關口,給迪士尼帶來新奇遇。

        參考資料:

        《Bob Iger lays out his priorities for Disney as he returns as CEO》,CNN Business

        《‘There is a lot to do’: Bob Iger outlines vision for Disney as he returns as CEO》,The Guardian

        《52% Below Peak, How Bob Iger Can Boost Walt Disney Stock》,F(xiàn)orbes

        《流媒體業(yè)務太“燒錢” 傳媒股今年或創(chuàng)逾30年來最差股價表現(xiàn)》,財聯(lián)社

        《Disney Executives Told Board They Lost Faith in Ousted CEO》,The Wall Street Journal

        《華特迪士尼公司換帥:69歲CEO功成身退,轉任執(zhí)行董事長》澎湃新聞