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　　煤氣費(fèi)：將對賬單最后繳費(fèi)期限作適當(dāng)延長

　　1、未收到紙質(zhì)賬單，燃?xì)赓M(fèi)用信息查詢及支付途徑如下：受疫情影響，紙質(zhì)賬單可能不能及時送達(dá)，您可以按照以下途徑，獲知燃?xì)赓~單信息并在線支付：

　　查詢路徑1：上海燃?xì)馕⒖头?歷史賬單查詢-去支付;

　　查詢路徑2：支付寶-生活繳費(fèi)-去繳費(fèi)-燃?xì)赓M(fèi);

　　查詢路徑3：微信-生活繳費(fèi)-去繳費(fèi)-燃?xì)赓M(fèi)。

　　2、疫情管控期間，上海燃?xì)鈱用袢細(xì)赓~單最后繳費(fèi)期限作適當(dāng)延長，電子賬單最后繳費(fèi)期限也將同步延長，便于支付。采用線下繳費(fèi)方式的客戶因疫情封控原因造成無法在最后付款期內(nèi)繳費(fèi)的，待小區(qū)解封后，盡快前往各燃?xì)鉅I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請違約金調(diào)整并付費(fèi)。這里需要特別提醒的是，如果確因?yàn)榉饪卦驘o法繳費(fèi)產(chǎn)生違約金的，或已經(jīng)繳納了違約金的市民，仍可向上海燃?xì)鉄峋€96277進(jìn)行人工申訴，各區(qū)辦事處將結(jié)合居民實(shí)際封控情況對賬單進(jìn)行調(diào)整。

　　3、使用IC卡的用戶，您的小區(qū)在封閉管理期間，可以聯(lián)系所在居委會，您的充值需求將得到協(xié)助解決。

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