2023成都積分入學什么時候開始申請
2023-01-31
晚點獨家丨騰訊 PCG 全業(yè)務艱難扭虧，要做 “百年老店”
更新時間：2023-01-11 08:05:26作者：智慧百科
降本增效進入第二年。
文丨高洪浩
編輯丨宋瑋
《晚點 LatePost》獨家獲悉，騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）所有業(yè)務在 2022 年末實現(xiàn)盈利，其中部分業(yè)務如騰訊視頻為首次實現(xiàn)盈利。這也讓該事業(yè)群全年新增利潤達數(shù)十億元。根據(jù)財報，騰訊 2021 年凈利潤（Non-IFRS）為 1237.88 億元。
具體來看，騰訊視頻 2022 年全年收入超百億元，并從 10 月起開始了盈利；騰訊新聞也在 2022 年最后一個季度扭虧為盈；QQ 瀏覽器通過大幅降低推廣和買量成本，實現(xiàn)全年盈利；此外，騰訊微視在大幅收縮團隊和業(yè)務后，目前已停止虧損。
PCG 于 2018 年組建，涵蓋騰訊絕大多數(shù)內(nèi)容和平臺型產(chǎn)品，包括 QQ、騰訊視頻、騰訊新聞、應用寶、搜狗輸入法等，有四款產(chǎn)品每日活躍用戶上億。
但當下，盈利能力才是決定它們?nèi)チ舻年P鍵指標，而非用戶數(shù)。半個月前，騰訊董事局主席、CEO 馬化騰在集團年會上對多部門提出嚴厲批評，并以騰訊新聞舉例稱，“盈利情況如果不好，該砍還是得砍。” 騰訊新聞是 PCG 旗下一款擁有 20 年歷史的資訊類產(chǎn)品，虧損多年。
去年一整年，PCG 開展了自成立以來最大規(guī)模的降本增效：事業(yè)群人數(shù)下降至不足 1 萬人；各業(yè)務的規(guī)模和預算大幅壓縮；中臺建設和技術開發(fā)成本也不斷下降，比如帶寬成本從前一年的 100 億元降至了 75 億元左右。
裁員以外，立項要求大幅提高。一位 PCG 員工說，降本增效前，600 萬元成本的原創(chuàng)視頻項目，招商 1200 萬元左右就可以立項。去年降本增效最嚴格的時候，同樣成本的項目需要招商 3000 萬元以上?，F(xiàn)在立項要求有所回落，到 3 倍（600 萬成本招商 1800 萬元左右）。
《晚點 LatePost》了解到，騰訊 COO 任宇昕在 2023 年 1 月 6 日參加 PCG 的年終大會，他同時也是騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群、互動娛樂事業(yè)群總裁。任對事業(yè)群降本一年后的成績表達了鼓勵：“在生存問題上已經(jīng)走出了堅實的一步?！?一位在場人士轉述他的講話。不過任宇昕也稱，這不意味著 PCG 已經(jīng)高枕無憂了。
除 QQ 和應用寶以外，PCG 多數(shù)產(chǎn)品目前都無法產(chǎn)生高利潤———騰訊視頻 2023 年即便實現(xiàn)全年盈利，整體規(guī)模也并不大——在幾億至十幾億元之間。參照愛奇藝，這家用戶體量與騰訊視頻大致相當?shù)拈L視頻平臺，2022 年第一季度首次實現(xiàn)盈利時，凈利潤僅為 1.7 億元。
對長視頻平臺來說，內(nèi)容業(yè)務回報周期長、產(chǎn)出不穩(wěn)定，即便實現(xiàn)盈利，風險也大。如果第二年某部影視作品表現(xiàn)不佳，或未按預期上線就有可能令平臺再次陷入虧損。
騰訊新聞、QQ 瀏覽器也一樣，在這個時代，它們必須付出極大努力才有可能實現(xiàn)盈利。
多業(yè)務虧損
《晚點 LatePost》此前曾報道，騰訊在 2022 年 2 月對所有虧損產(chǎn)品做了一次盤點和分級，發(fā)現(xiàn)全公司有 50 多個產(chǎn)品處于虧損狀態(tài)，年虧損高達數(shù)百億元，較 2018 年翻了一倍。
作為騰訊業(yè)務與人員規(guī)模較大的事業(yè)群之一，PCG 旗下騰訊視頻、騰訊新聞、QQ 瀏覽器、微視等產(chǎn)品均沒有盈利。
PCG 在 2019 年成立了新部門 Nbase 做創(chuàng)新孵化，小鵝拼拼、幻核等產(chǎn)品均出自于此。
騰訊視頻 2019 年便開始討論如何系統(tǒng)性減虧?！锻睃c LatePost》了解到，騰訊視頻原計劃在 2022 年實現(xiàn)全年盈利 60-70 億元，其中單個日活躍用戶每分鐘貢獻的年收入要達到 2.8 元。
但當時競爭對于騰訊是更重要的主題——字節(jié)跳動旗下今日頭條和抖音正持擠壓騰訊系產(chǎn)品的用戶使用時長和收入空間；字節(jié)還先后上線西瓜視頻、番茄小說、飛聊等產(chǎn)品，在多個領域與騰訊爭奪市場份額。無論是抵御外敵還是提升自我，騰訊更傾向于繼續(xù)投入而非收縮。
為了扶持短視頻平臺微視，騰訊向它投入大量資源。2019 年，騰訊的許多業(yè)務預算遭到削減，只有微視不受影響。騰訊視頻也在 2020 年開啟綜合型視頻（短、中、長視頻融合）的轉型。
2020 年，番茄小說依靠免費模式迅速崛起，靠付費精品內(nèi)容起家的閱文集團遭到挑戰(zhàn)。閱文是騰訊的控股子公司，網(wǎng)絡文學的作家?guī)炫c版權庫均居行業(yè)第一。
《晚點 LatePost》了解到，為了應對沖擊，閱文與 QQ 瀏覽器成立了專項組，在 QQ 瀏覽器中上線了免費小說頻道，并投入了大量資源進行買量推廣。只用了一年時間，QQ 瀏覽器中的小說頻道日活躍用戶數(shù)一舉突破千萬。但同時，QQ 瀏覽器的運營成本持續(xù)上升。
還有少數(shù)業(yè)務增長表現(xiàn)亮眼，但產(chǎn)品形態(tài)決定了它的商業(yè)化空間有限，比如搜狗輸入法。據(jù)《晚點 LatePost》了解，搜狗輸入法的日活已經(jīng)接近 7 億。根據(jù)公開信息，騰訊在 2021 年完成對搜狗收購時，其日活躍用戶不足 5 億。
進入 2022 年，互聯(lián)網(wǎng)公司集體進入滯漲期——原有業(yè)務增長見頂、創(chuàng)新罕見。
在字節(jié)跳動，今日頭條（主端 + 極速版）的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定在 9000 萬兩年時間。2022 年 12 月，今日頭條原負責人陳熙轉崗至 TikTok 電商任產(chǎn)品負責人。
在騰訊 PCG，乏力感更為明顯。騰訊新聞和騰訊視頻用戶數(shù)與使用時長持續(xù)下降，它們也并沒有因為 “戰(zhàn)略性虧損” 而反超對手：騰訊新聞日活躍用戶數(shù)已經(jīng)下降至 4000 萬左右；騰訊視頻的付費會員數(shù)在 2022 年第三季度下降至 1.2 億。
一位騰訊 PCG 人士告訴《晚點 LatePost》，由于廣告客戶預算不斷收縮，2022 年騰訊視頻的綜藝節(jié)目基本是上一部虧一部。根據(jù)第三季度財報，騰訊的媒體廣告收入下降了 26%。
“沒有捷徑可以走”
《晚點 LatePost》了解到，騰訊視頻在過去一年不僅大幅度減少了版權投入，也嘗試從各個維環(huán)節(jié)降低成本。比如在與版權方合作的時候，它開啟了一個名為 “后驗激勵” 的模式，即平臺先支付基礎價，根據(jù)內(nèi)容播出的效果再安排后續(xù)激勵，以降低平臺的風險。
騰訊視頻進一步放開了版權變現(xiàn)的場景，比如 NBA 的版權在平臺上完成了會員收費后，會被轉售給其它平臺做 B 端變現(xiàn)。它還在視頻號上進行了 NBA 比賽單場付費收看的嘗試。
微視團隊在 2022 年中被大幅縮減，僅維持產(chǎn)品的運作?！锻睃c LatePost》了解到，任宇昕在 2022 年 12 月的集團年會上對微視進行了反思。不過通過收縮并與騰訊視頻進行融合，這款產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù) 4 個月實現(xiàn)盈利。
信息平臺與服務線（信服線）停止了大規(guī)模買量和推廣行為。一位騰訊 PCG 信服線人士透露， QQ 瀏覽器在過去一年大幅度降低買量、減少了超過 20 億元的推廣費用終于實現(xiàn)盈利。信服線還在今年關停了看點 App———這款信息流資訊產(chǎn)品成立于 2017 年，它和微視一樣曾被騰訊看重。
新任負責人何毅進接手騰訊新聞后，重新調整產(chǎn)品定位。一位騰訊新聞人士告訴《晚點 LatePost》，騰訊新聞將內(nèi)容量級進行了大規(guī)?？s減，從過去大而全的內(nèi)容覆蓋轉向全面精品化?！皟?nèi)容以后將整體擇優(yōu)，與最好的資訊機構與作者合作?！?/p>
上述騰訊新聞人士透露， 過去半年騰訊新聞清退了大量質量不好的自媒體號，并壓縮內(nèi)容，意外的是用戶數(shù)沒有出現(xiàn)下降。
推進個性化分發(fā)仍然是騰訊新聞接下來的重點。何毅進在騰訊視頻時，曾是技術改革的積極倡導者，重視算法與個性化分發(fā)?！锻睃c LatePost》曾報道，2020 年何毅進在騰訊視頻發(fā)起過一個 “特區(qū)” 項目，算法、產(chǎn)品、技術等所有的權限都歸于一人調配，他試圖從機制上去探索騰訊視頻轉型的可能性。
盡管降本增效在 PCG 有了明顯成效，但它的各項業(yè)務仍然面臨很大挑戰(zhàn)。
一位騰訊人士稱，任宇昕在成為 PCG 負責人后有兩個重點，一是整合騰訊的內(nèi)容業(yè)務（小說、動漫、影視、平臺、游戲），嘗試建立起 “迪士尼” 式的內(nèi)容生產(chǎn)體系；二是讓 PCG 的中臺化和技術改造見到成效。
不過成功的內(nèi)容 IP 養(yǎng)成周期慢、不確定性高，騰訊必須抱有極大的耐心，才能摸索出一條真正行之有效的路徑。迪士尼已經(jīng)有 100 年的歷史。
任宇昕在 PCG 年終大會上用騰訊視頻和騰訊新聞舉例稱，過去通過資源加速的路被證明已經(jīng)是不可行的了，“只能老老實實做好內(nèi)容，才能吸引到用戶。” 他說要用 “做百年老店” 的心態(tài)來看業(yè)務，“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢把每一個環(huán)節(jié)做好，才有可能生存下去。”
“這聽起來盡管很苦，但并不是沒有成就感?！?任宇昕說，內(nèi)容是一種精神產(chǎn)品，好內(nèi)容能帶給用戶精神上的愉悅?！罢撌杖?PCG 不是騰訊最高的，但給公司創(chuàng)造的價值應該是用戶對它的稱贊和良好的聲譽，在這點上 ，PCG 比任何一個 BG（事業(yè)群）都要有能力做到?！?/p>
