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3月24日消息，B站正式與上海交通大學醫(yī)學院附屬精神衛(wèi)生中心（上海市精神衛(wèi)生中心）達成合作。未來，上海市精神衛(wèi)生中心將通過建立B站科普賬號、接入熱線志愿者團隊和專業(yè)醫(yī)師在線心理疏導等形式，為B站用戶提供更專業(yè)的幫助。

據了解，B站與上海市精神衛(wèi)生中心的合作，將從三個方面開展：

上海市精神衛(wèi)生中心于B站設立4個機構賬號，包括主賬號“傳說中的600號”，以及“成癮科”、“心境障礙科”、“心身科”三個科室賬號，為B站用戶提供心理知識的普及。

上海市精神衛(wèi)生中心還將為B站提供上海市心理熱線962525志愿者團隊支持，承接部分來自B站能量加油站的求助。該志愿者團隊目前承擔著整個上海的心理疏導工作，是華東地區(qū)最專業(yè)的的心理干預團隊之一。

此外，在每周固定時間，上海市精神衛(wèi)生中心的醫(yī)師還將來能量加油站提供在線心理疏導，為有情緒困擾的用戶提供心理支持。

2018年以來，B站開始對心情低落、有自我傷害意圖的用戶進行自殺干預。隨著用戶數量的日益增多，B站于2019年6月成立客服中心能量加油站項目，為用戶提供在線客服、電話疏導等多方面的支持，幫助他們排解內心負面情緒。同年10月，B站客服中心還與上海團委下屬公益心理熱線12355上海青春在線青少年公共服務中心合作，引導用戶通過公益熱線獲得幫助。

截至2021年12月，B站能量加油站共進行用戶情緒疏導119514例，并對34739例緊急心理事件進行干預。在能量加油站運轉的過程中，團隊也亟需更專業(yè)的指導和幫助，因此引入了來自上海市精神衛(wèi)生中心的專業(yè)醫(yī)師力量作為支持。

B站表示，隨著上海市精神衛(wèi)生中心專業(yè)醫(yī)療力量的接入，未來B站能量加油站還將為更多用戶提供情緒疏導服務，幫助年輕人面對日常的情緒問題。

“一直以來，上海市精神衛(wèi)生中心致力推進全社會、全人群、全生命周期的心理健康?！?上海市精神衛(wèi)生中心黨委書記謝斌表示，近年，“宛平南路600號（上海市精神衛(wèi)生中心）”逐漸成為“網紅”，這表示越來越多的人開始關注心理健康?！?00號”與B站強強聯(lián)合，將牽手共同推進民眾尤其是年輕人的心理健康。（一橙）