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2023-01-31
阿里的2023，該如何向前？
更新時間：2022-12-30 00:06:20作者：智慧百科
可能是受到疫情的影響，也可能是對2023年戰(zhàn)略的格外慎重，今年阿里巴巴掌舵人張勇的全員信比往年晚了幾天。不過，此刻來看，這封信雖然晚到，卻依舊“分量”十足。
12月29日上午，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)布全員郵件，宣布張建鋒不再擔任阿里云智能總裁，專注擔任達摩院院長。張勇本人兼任阿里云智能總裁，并新任命了阿里云智能CTO、阿里集團CTO、阿里集團CPO等多個重要崗位。
關于公司戰(zhàn)略方向，張勇給出了明確信號。他表示，去年初做全年展望時，他給阿里巴巴寫下的關鍵字是“定”。伴隨著組織調整，他希望新的一年中阿里巴巴的關鍵字是“進”。
隨著行業(yè)大環(huán)境的日趨明朗，近期多家一線互聯(lián)網(wǎng)公司都在醞釀業(yè)務調整，不久前，一向以低調著稱的馬化騰突然放話，在全員大會上直言：“留給某些業(yè)務的時間不多了”。沉寂許久的京東劉強東也高調發(fā)言，痛批京東中高層“拿PPT欺騙自己”，迅速成為熱點。
阿里巴巴掌門人張勇則要“果斷”許多。他在郵件中強調，安全是對客戶最大的責任，必須以一點一滴的行動保障客戶利益。隨即從公司頂層著手，完成了一年以來最大的組織調整，成為新年前首個進行大規(guī)模調整的互聯(lián)網(wǎng)公司。
長期以來，每年雙11之后，根據(jù)業(yè)務和市場變化調整組織構架，一直是阿里巴巴的傳統(tǒng)。此次調整恰逢宏觀政策與經(jīng)濟環(huán)境的變化的關鍵時刻，也更加引人關注。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)公司中，最早明確組織為戰(zhàn)略和業(yè)務服務的公司，張勇曾多次強調：“用生產(chǎn)關系的先進性來驅動先進生產(chǎn)力的釋放，用組織的創(chuàng)新去驅動業(yè)務的創(chuàng)新?！?/strong>
顯然，此次阿里“進”的背后，其實是張勇的“定”。面對挑戰(zhàn)與機會并存的2023年，張勇沒有猶豫，直接從組織架構的頂層動作，強力推動戰(zhàn)略變革。作為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的代表性企業(yè)，張勇此舉無疑具有極強的風向標意義。
“敏捷組織”始終是內核
在同時代的中國互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里巴巴無疑是組織能力最強的，組織效率最高的。
美團創(chuàng)始人王慧文曾感嘆：“放眼中國互聯(lián)網(wǎng)，真正有運營體系組織能力的，只有阿里巴巴”。2015年，剛剛擔任阿里巴巴集團CEO的張勇便立刻聚焦組織變革，提出了著名的“大中臺”戰(zhàn)略，引發(fā)了廣泛關注。
那一年的阿里巴巴正快速從一家?guī)浊说墓緮U張到3萬人，如何讓這么龐大的組織保持敏捷和創(chuàng)新力，是張勇要解決的首要問題。由此，張勇提出了著名的“中臺戰(zhàn)略”，希望用統(tǒng)一的中臺，服務所有的前臺業(yè)務，讓業(yè)務可以“敏捷”反映客戶和市場的變化。
曾有做零售從業(yè)者感嘆，盒馬作為初創(chuàng)企業(yè)，能夠在如此短時間內，搭建起一整套線上、線下的售賣、倉儲、物流體系，在傳統(tǒng)行業(yè)是不可想象的，這其中阿里巴巴的統(tǒng)一調度的大中臺功不可沒。
這一創(chuàng)新思路也給很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了啟示。學習阿里巴巴的“中臺戰(zhàn)略”，成為過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新和變革的關鍵詞之一。
不過，隨著阿里的業(yè)務單元越來越多，不同業(yè)務所處的發(fā)展層次也不一樣，統(tǒng)一的中臺能力不能解決不同業(yè)務單元面臨的不同問題。從去年開始，張勇開始繼續(xù)改革，提出了經(jīng)營責任制下的敏捷組織。
去年7月，張勇發(fā)布的一封組織調整的內部信中，就直接以“讓組織更敏捷，讓文化更簡單”為題，提到“面對快速變化和高度競爭的市場，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設必須從集團頂層開始做起”。
梳理張勇歷次組織調整，“敏捷組織”的理念始終是其關鍵內核。
去年底，張勇宣布升級多元化治理體系，整合設立中國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)兩大業(yè)務板塊，分別由戴珊和蔣凡擔任分管總裁。在內部信中，張勇特別表示：“在各個業(yè)務領域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長期價值”。
此后，中國數(shù)字商業(yè)首次明確：不以GMV為增長目標，從交易轉向消費，強調做好內容和服務，保障消費者體驗；海外數(shù)字商業(yè)也實現(xiàn)了阿里多個海外業(yè)務完成整合，并在多個國家開拓新的業(yè)務形態(tài)。
去年底，張勇曾主導了集團層面的大調整，在自己之下分設戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡四位總裁，分別負責中國數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務和海外數(shù)字商業(yè)四大板塊。一年后，張勇再次重新任命集團CTO、CPO等核心崗位，并兼任阿里云智能總裁。
沒有張勇對敏捷組織理念的倡導貫徹，以及多年來阿里所保持的高效組織效率，阿里這樣體量的公司，很難做到這樣靈活的變陣調整。從2015年內部講話和“中臺戰(zhàn)略”，到去年底的“多元化治理”，再到今天張勇親自兼任阿里云CEO，雖然戰(zhàn)略重點有調整，但張勇對阿里巴巴的組織能力的思路其實從未改變，“敏捷”正是那個不變的關鍵詞。
“敏捷”——這對于被認為日趨模式固化，迫切需要創(chuàng)造新價值和新增長點的中國互聯(lián)網(wǎng)可能格外重要。
“唯有發(fā)展才是硬道理”
當張勇發(fā)出阿里組織變化的全員郵件時，他真正的著眼點，其實在過去一年的盤點與新一年的戰(zhàn)略規(guī)劃。
在具體展開組織調整內容之前，張勇先回顧說，2022年他給阿里定下的關鍵字是“定”。這一年很多場合他都表示過，企業(yè)身處宏觀經(jīng)濟之中，尤其需要戰(zhàn)略定力。2023年的關鍵字，張勇改成了“進”，他說，阿里更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題。他說，阿里發(fā)展的核心是做好自己，做“好公司”。只有在一點一滴上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價值，才能承擔好引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國際競爭的大使命。
在郵件結尾，張勇再次向全體阿里員工強調，2023年非常關鍵，所有阿里人要用進取之心，集奮進之力。
從“定”到“進”，這背后既是對行業(yè)發(fā)展環(huán)境變化的回應，同時也反映了阿里的長期戰(zhàn)略選擇。
早在2014年，阿里巴巴就確立了全球化、鄉(xiāng)村、大數(shù)據(jù)云計算三大戰(zhàn)略。此后張勇又多次聚焦，將消費、云計算和全球化作為阿里巴巴面向未來堅定不移的方向和指引。
復盤阿里巴巴這三大戰(zhàn)略，我們會發(fā)現(xiàn)這三大戰(zhàn)略雖然在2015年前提出，卻直指了今天互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最大痛點——人口紅利的消失。
2015年，手機淘寶的移動月活躍用戶僅僅2.89億，也就是說即使人均消費額度不增長，僅僅靠移動互聯(lián)網(wǎng)人口的滲透率增長，阿里巴巴的GMV也還有3倍多增長空間。
可以說這是一片阿里巴巴的藍海，也是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的增長藍海。但是隱憂也在藍海背后隱藏，當用戶數(shù)突破10億，下一步的增長又該從哪里來呢？
其實要解決這個問題，答案同樣也很明確，首先是進一步提質增效，向技術和效率要生產(chǎn)力，第二是開拓國際市場。也就是突破人口紅利的限制，實現(xiàn)長期價值的創(chuàng)造。
過去幾年，張勇反復提及的消費、國際化和云計算。其中消費和云計算關注國內商業(yè)效率和技術的提升，國際化則希望通過海外市場開拓第二增長曲線。
數(shù)據(jù)顯示，過去3年來，盡管面臨疫情和國際經(jīng)濟形勢等壓力，阿里巴巴的三大戰(zhàn)略依舊實現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)最新財報，阿里不僅國內業(yè)務消費者數(shù)已經(jīng)突破10億，在截至2022年9月30日的12個月，在淘寶天貓上消費超過人民幣1萬元的消費者數(shù)量保持在1.24億，留存率高達98%。與此同時，阿里海外市場年度活躍消費者人數(shù)也突破3億。伴隨著海外基礎服務能力建設持續(xù)推進，過去三年，阿里云在海外市場也增長超過10倍，排名亞太第一。
此次明確“進”的戰(zhàn)略方向，無疑為阿里巴巴業(yè)務的進一步打開了想象空間。
很多人都注意到，在剛剛過去雙11電商購物節(jié)里，各家平臺罕見的集體弱化了GMV增長數(shù)據(jù)，阿里巴巴更是首次沒有公布成交額，而是表示交易規(guī)模與去年持平。
盡管在今年的特殊經(jīng)濟環(huán)境下，能夠做到交易額持平，本身已經(jīng)非常難得，但是背后依然反映了整個行業(yè)面臨的增長壓力。無論對于阿里，還是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，未來的路都不會平坦。
如果說今年雙11不再公布交易額，對于阿里巴巴是一種告別，那么此次組織戰(zhàn)略調整，無疑吹響了出發(fā)的號角。按照張勇的關鍵字規(guī)劃，2023年即是由戰(zhàn)略定力轉向抓住發(fā)展時機的關鍵年份。以阿里巴巴一貫的組織理念，組織先行，推動戰(zhàn)略與業(yè)務前進。目標已經(jīng)非常清晰，從組織戰(zhàn)略到人事安排，就是用更敏捷的組織服務戰(zhàn)略，激活創(chuàng)新。
這對此時的阿里巴巴至關重要，對于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來突破瓶頸，同樣至關重要。