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健康時(shí)報(bào)

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“今天中午，我們委里看到這個(gè)情況就第一時(shí)間成立了調(diào)查組，現(xiàn)在調(diào)查組正在調(diào)查，我們需要查清楚情況，根據(jù)查到的情況，我們后期也會(huì)采取一定的措施。”

6月3日傍晚，河南省鄭州市衛(wèi)健委一位副主任告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，“調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，我們也會(huì)進(jìn)行公布?！?/p>

6月3日，河南大學(xué)一大三女生彭同學(xué)腦出血去世一事引發(fā)關(guān)注。20歲的彭同學(xué)就讀于河南大學(xué)鄭州校區(qū)，5月17日因頭疼撥打了120急救電話，第一次撥打電話時(shí)未獲得急救援助。5月30日，彭同學(xué)昏迷14天后，因腦出血搶救無(wú)效去世。

河南大學(xué)，河南大學(xué)網(wǎng)站圖

8分鐘求救，急救中心并未派車

“2022年5月17號(hào)上午10點(diǎn)27分，（女兒）撥打鄭州市120急救中心電話，期間通話時(shí)長(zhǎng)8分鐘左右，意識(shí)清晰，且表達(dá)清楚，準(zhǔn)確的告知了120自己頭疼不舒服，和自己所在位置，120接線員在得知是河南大學(xué)鄭州校區(qū)后依舊不斷詢問(wèn)地址，并在收到求救電話后未安排救援車輛。” 彭同學(xué)父親彭先生告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，“我們非常震驚。8分鐘的急救電話中，急救中心接線員顯得不專業(yè)?！?/p>

在人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者從彭先生處得到的一份8分鐘的求救電話錄音中，記者注意到，5月17日上午10點(diǎn)27分，彭同學(xué)撥打了120電話。長(zhǎng)達(dá)8分鐘的電話錄音中，她不斷表示自己頭疼，目前在河南大學(xué)，接線員多次提出需要明確的位置，河南大學(xué)在哪？哪個(gè)校區(qū)？哪條路上？能否微信位置共享？

錄音中，能聽(tīng)見(jiàn)彭同學(xué)大口喘氣的聲音，說(shuō)話聲音較小，接線員問(wèn)她是要救護(hù)車嗎？彭同學(xué)回復(fù)“河南大學(xué)”。接線員詢問(wèn)河南大學(xué)在哪？其回“鄭州”，后再次強(qiáng)調(diào)“河南大學(xué)鄭州校區(qū)”。接線員則詢問(wèn)在什么路上？這時(shí)她卻回答到：“明倫校區(qū)，我頭好疼啊，明倫，鄭州。”接線員再次詢問(wèn)：“明倫校區(qū)是在哪個(gè)路上？只知道有個(gè)龍子湖校區(qū)?！?/p>

8分鐘的急救電話便止于此，“5月17日下午12點(diǎn)左右，女兒舍友回到宿舍后，第二次撥打120急救電話，女兒才等來(lái)了120被送往鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）接受治療?！迸硐壬嬖V人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，醫(yī)院進(jìn)行了CT等一系列檢查，大概在下午4點(diǎn)進(jìn)行手術(shù)。

急救專家：派車確存困難，但不應(yīng)置之不理

“從調(diào)度員的角度來(lái)看，這次派車確實(shí)存在困難，因?yàn)榍缶热藛T后邊又表示明倫校區(qū)，但是明倫校區(qū)在開(kāi)封市，所以調(diào)度員確需確認(rèn)其位置。”知名資深急救專家賈大成告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，但是這位調(diào)度員最大的問(wèn)題在于電話沒(méi)有聲音后，就沒(méi)有采取下一步行動(dòng)。

賈大成指出，“從錄音中能聽(tīng)出來(lái)，這位同學(xué)的情況很嚴(yán)重，從家長(zhǎng)的描述中，急救車晚了2個(gè)小時(shí)才到達(dá)，這確實(shí)會(huì)對(duì)一位腦出血患者的搶救工作產(chǎn)生影響。”

彭同學(xué)父親彭先生供圖

彭先生向記者提供的鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）診斷證明書顯示：“患者以（代）突發(fā)意識(shí)障礙3小時(shí)余”為主訴入院。初步診斷為：意識(shí)喪失查因：急性腦出血破入腦室、腦室鑄形；I型呼吸衰竭；高熱查因：中樞性高熱？神經(jīng)源性休克？

“其實(shí)如果無(wú)法確定一個(gè)求救人的位置，可以有很多辦法去彌補(bǔ)，這個(gè)調(diào)度員明顯經(jīng)驗(yàn)不足，并未采取下一步的動(dòng)作，確實(shí)不妥。”賈大成表示，也呼吁各急救中心將一些高科技的手段應(yīng)用于急救中，在這個(gè)事件中，如果調(diào)度員能準(zhǔn)確定位出求救人的地址，可能悲劇就不會(huì)發(fā)生。

鄭州衛(wèi)健委：第一時(shí)間成立調(diào)查組

6月3日下午19點(diǎn)17分，健康鄭州發(fā)布官方消息，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映鄭州120延誤救治大學(xué)生一事，鄭州市高度重視，鄭州市衛(wèi)健委已成立專項(xiàng)調(diào)查組，正對(duì)該情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將予以公布。

“我們市委書記親自安排，我們的調(diào)查組也是派出了委里有關(guān)方面的專家，現(xiàn)在調(diào)查組還在調(diào)查中?！鄙鲜鲟嵵菔行l(wèi)健委副主任告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者。

針對(duì)事件的調(diào)查情況，彭先生表示，截至6月3日20時(shí)，家屬尚未獲得急救中心、醫(yī)院及衛(wèi)健委的任何回復(fù)。“學(xué)校方面表示，出于人道援助，將負(fù)擔(dān)女兒住院的50萬(wàn)元費(fèi)用，剩下需要家屬承擔(dān)?！迸硐壬嬖V人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者。

對(duì)此，記者于6月3日晚上撥打河南大學(xué)一位校領(lǐng)導(dǎo)電話，其表示，“針對(duì)此情況，我們由宣傳辦統(tǒng)一回復(fù)?！彪S后，記者多次致電河南大學(xué)宣傳辦、總機(jī)，截至發(fā)稿前，電話均未接通。

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編輯：王楠

審稿：楊小明

本文首發(fā)自2022-06-04人民日?qǐng)?bào)健康客戶端《120延誤救治大學(xué)生？鄭州衛(wèi)健委獨(dú)家回應(yīng)》（記者 王艾冰 徐詩(shī)瑜）