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　　臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺(tái)功能簡(jiǎn)介

　　“臨安戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”是一個(gè)可反映疫情問題、生活生產(chǎn)難題的求助通道。

　　如果您發(fā)現(xiàn)可疑疫情線索，請(qǐng)立刻通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”告知我們，我們將立即反饋給相關(guān)部門及時(shí)處理。

　　如果您在日常生活遭遇了亟待解決的難題，或者您對(duì)加強(qiáng)防控有什么好建議，也可以通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”給我們留言，我們將把您遇到的難題和建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，并適時(shí)跟進(jìn)報(bào)道。

　　怎樣通過平臺(tái)進(jìn)行求助?

　　申報(bào)人通過戰(zhàn)疫求助平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)，由相關(guān)部門人員通過“三服務(wù)智理平臺(tái)系統(tǒng)”進(jìn)行回復(fù)，并向當(dāng)事人反饋信息。

　　第一步：關(guān)注“臨安發(fā)布”微信公眾號(hào)，通過“菜單欄——政民互通——戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”進(jìn)入“臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”，提交個(gè)人咨詢信息。

　　第二步：登記個(gè)人信息，選擇需要咨詢的屬地鎮(zhèn)街機(jī)構(gòu)，正確選擇個(gè)人的問題類型（求助、咨詢、投訴）、詳細(xì)描述困難情況，點(diǎn)擊提交即可申報(bào)成功。

　　第三步：通過“咨詢記錄查詢”模塊，輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，進(jìn)行個(gè)人身份短信認(rèn)證，點(diǎn)擊“查詢”即可查看個(gè)人的咨詢記錄信息；點(diǎn)擊詳情，可查看答復(fù)內(nèi)容；點(diǎn)擊評(píng)價(jià)，可對(duì)答復(fù)情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。