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　　2022成都數(shù)字人民幣消費(fèi)券領(lǐng)取常見問題解答

　　Q：此次活動(dòng)可以使用哪些銀行的數(shù)字人民幣錢包？

　　A：本次活動(dòng)可使用7家銀行的數(shù)字人民幣錢包，包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和招商銀行。但并不需要持有7家銀行的銀行卡。

　　Q：如果沒有數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)、招商七家銀行）的銀行卡，可以參與此次活動(dòng)么？

　　A：可以。

　　（1）工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)、招商七家銀行是數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并非必須持有對(duì)應(yīng)銀行卡方可使用。用戶可任意選擇7家銀行中的一家或多家開立數(shù)字人民幣錢包。

　?。?）數(shù)字人民幣不強(qiáng)制要求與銀行卡綁定。用戶可通過現(xiàn)金兌換、銀行卡兌換兩種方式對(duì)數(shù)字人民幣錢包進(jìn)行充值。

　　銀行卡兌換方式：用戶可在數(shù)字人民幣APP內(nèi)完成身份認(rèn)證，綁定銀行卡并向數(shù)字人民幣錢包充值，也可直接跳轉(zhuǎn)手機(jī)銀行快速充值。

　　現(xiàn)金兌換方式：用戶可通過選定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)、招商七家銀行）網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或ATM機(jī)使用現(xiàn)金兌換數(shù)字人民幣。

　?。?）“數(shù)字人民幣APP”目前支持綁定34家銀行機(jī)構(gòu)的借記卡：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、北京銀行、上海銀行、江蘇銀行、南京銀行、蘇州銀行、杭州銀行、華融湘江銀行、長(zhǎng)沙銀行、重慶銀行、瀘州銀行、寧波銀行、青島銀行、河北農(nóng)信、蘇州農(nóng)商銀行、江蘇農(nóng)信、四川農(nóng)信、成都農(nóng)商銀行、深圳農(nóng)商銀行。

　　Q：充值在數(shù)字人民幣錢包內(nèi)的余額沒有使用完是否可以提現(xiàn)？

　　A：可以，充值在數(shù)字人民幣錢包的余額如果未使用完，可以在數(shù)字人民幣錢包免費(fèi)提現(xiàn)存到銀行卡內(nèi)，提現(xiàn)需先綁定銀行卡。

　　Q：數(shù)字人民幣APP支持綁定34家銀行的借記卡，為什么使用“免輸卡號(hào) 快捷綁卡”時(shí)部分銀行未顯示？

　　A：數(shù)字人民幣APP目前支持綁定34家銀行的借記卡，“免輸卡號(hào) 快捷綁卡”適用于有手機(jī)銀行的用戶，如在“免輸卡號(hào) 快捷綁卡”中未找到您想要綁定的手機(jī)銀行，請(qǐng)返回上一級(jí)，以輸入銀行卡號(hào)或拍照添卡的方式進(jìn)行綁定。

　　在數(shù)字人民幣使用中遇到問題，可通過以下方式進(jìn)行咨詢：

　　1、撥打數(shù)字人民幣使用咨詢專線：4001391000。

　　2、可就近前往數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行）任意一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。