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“我這是正規(guī)買(mǎi)的保險(xiǎn)，他說(shuō)不賠償就不賠償了？”

這個(gè)語(yǔ)氣非常激動(dòng)的人是羅女士，在2022年2月份，她因駕駛一輛價(jià)值300萬(wàn)的法拉利豪車(chē)，意外在高速公路上發(fā)生車(chē)禍，導(dǎo)致愛(ài)車(chē)受毀嚴(yán)重。

可就在羅女士聯(lián)系保險(xiǎn)公司后，近三個(gè)月內(nèi)都未能收到任何的補(bǔ)償款。

4月8日，當(dāng)她再次聯(lián)系到保險(xiǎn)公司時(shí)，卻收到了拒賠的消息，這讓羅女士感到非常的氣憤。

豪車(chē)

自己每年給保險(xiǎn)公司交的保險(xiǎn)費(fèi)也達(dá)到了三萬(wàn)元，要是交了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司還不對(duì)初試的車(chē)輛進(jìn)行理賠的話，那他們這些車(chē)主又為何要去交保險(xiǎn)呢？

“那是因?yàn)榱_女士的行駛證有問(wèn)題，我們公司才不予理賠的，像羅女士這種情況是屬于騙保，情節(jié)嚴(yán)重的可是要坐牢的?！?/strong>

保險(xiǎn)公司有保險(xiǎn)公司的說(shuō)辭，他們不給羅女士賠償?shù)脑?，是因?yàn)榱_女士存在騙保的情節(jié)。

那這究竟是怎么一回事呢？

究竟是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司因不想理故意編造理由？還是羅女士的確存在騙保的行為呢？這輛價(jià)值300萬(wàn)的法拉利豪車(chē)保險(xiǎn)事件，最終又是如何處理的呢？

接下來(lái)，就讓我們一起走進(jìn)這樁案件。

高速公路上的車(chē)禍

首先來(lái)介紹這樁案件的主人公羅女士。羅女士今年26歲，是某個(gè)娛樂(lè)公司的網(wǎng)紅女主播。

網(wǎng)圖

眾所周知，主播行業(yè)賺到的薪水是非?？捎^的。羅女士憑借著自己的人氣，靠做主播掙到了一筆不菲的存款。

有了錢(qián)之后，羅女士就打算開(kāi)始享受生活。最終，她相中了一款法拉利豪車(chē)，拜托自己車(chē)行的朋友，幫忙把這一款豪車(chē)給拍下來(lái)。

這輛豪車(chē)可是價(jià)值不菲的，當(dāng)初售價(jià)要300多萬(wàn)元。而羅女士所購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē)是二手的。

但哪怕是二手的豪車(chē)，到羅女士的手中也需要280萬(wàn)元，再加上一些中間的中介費(fèi)以及保險(xiǎn)費(fèi)，拿下這款車(chē)的時(shí)候，羅女士共計(jì)花了300萬(wàn)元。

買(mǎi)這輛車(chē)的時(shí)候，由于工作的原因，羅女士本人并不在浙江省杭州市，身處外地。

所以購(gòu)買(mǎi)這輛車(chē)的所有交接事宜，都是由她委托自己車(chē)行的朋友幫忙辦的，包括給這輛法拉利車(chē)過(guò)戶以及給車(chē)輛上保險(xiǎn)。

網(wǎng)圖

由于和這個(gè)車(chē)行朋友也算是老相識(shí)了，羅女士對(duì)這里的工作人員，也都很信任。

等對(duì)方辦理完所有的手續(xù)之后，她直接拿過(guò)文件就簽字了?？梢舱沁@些沒(méi)有被她仔細(xì)查看的合同文字，為她之后埋下了一個(gè)深深的禍根。

2022年2月3號(hào)，羅女士駕駛著這輛法拉利豪車(chē)，在杭州到衢州的高速公路上穿梭。

那天的天氣情況特別的惡劣，下著暴雨，道路非常的濕滑，路上的行人，視野也由此變得十分模糊，羅女士一不小心就開(kāi)到了一個(gè)小水坑里。

隨后，她的車(chē)子發(fā)生了打滑現(xiàn)象，羅女士因?yàn)闆](méi)有控制好車(chē)子的速度以及方向，直接連人帶車(chē)的撞到了高速公路旁邊的護(hù)欄上。

整個(gè)護(hù)欄，瞬間就被撞得分崩離析，羅女士的車(chē)頭部分也是滿目瘡痍。

法拉利被撞

不過(guò)，這也算是不幸中的萬(wàn)幸了。車(chē)內(nèi)的羅女士，并沒(méi)有發(fā)生什么巨大的危險(xiǎn)，只是手肘以及臉部出現(xiàn)了一些輕微的擦傷，并不是十分嚴(yán)重。

出了這樣的事情，羅女士第一時(shí)間就聯(lián)系當(dāng)?shù)孛窬瘉?lái)處理。

不過(guò)這樁車(chē)禍?zhǔn)录慕?jīng)過(guò)也非常簡(jiǎn)單，從始至終都是羅女士自己一個(gè)人的責(zé)任，不存在與第三方的交涉，所以只要羅女士作出相應(yīng)的賠償就可以了。

將高速公路上的護(hù)欄撞得分崩離析，羅女士是有責(zé)任賠償這筆修護(hù)護(hù)欄的費(fèi)用的。

出了事情之后，還在現(xiàn)場(chǎng)的羅女士，也是立即聯(lián)系到了自己的保險(xiǎn)公司。

經(jīng)過(guò)民警的初步判斷，這筆修護(hù)高速公路護(hù)欄的費(fèi)用大概是9000多元。

保險(xiǎn)單

保險(xiǎn)公司接到了羅女士給出的發(fā)票之后，也在非常短的時(shí)間內(nèi)做出了理賠。

一周之內(nèi)，他們就往羅女士的賬戶里打出了這一筆錢(qián)，修護(hù)高速公路護(hù)欄的費(fèi)用。

羅女士看見(jiàn)自己的保險(xiǎn)公司辦事如此爽快，于是并和對(duì)方商量，接下來(lái)關(guān)于她車(chē)子的維修費(fèi)用。

她在保險(xiǎn)公司投保的機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)都是200萬(wàn)元，保險(xiǎn)在今年6月29日到期。

可車(chē)子的維修費(fèi)用具體需要多少錢(qián)，還需要把受損車(chē)輛放到修車(chē)廠，讓維修工進(jìn)行進(jìn)一步的確定。

羅女士很快也叫來(lái)了拖車(chē)公司，把自己這輛“傷痕累累”的法拉利，給拖到了汽車(chē)修理廠。

經(jīng)過(guò)汽車(chē)修理廠的工作人員判斷，若是想將這輛法拉利豪車(chē)修復(fù)成原來(lái)的樣子，人工費(fèi)用以及零件費(fèi)用等諸多費(fèi)用加在一起，共計(jì)需要近100萬(wàn)的人民幣。

法拉利維修

羅女士把這些所需的款項(xiàng)發(fā)給了自己的保險(xiǎn)公司，可是保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)對(duì)接的人員，看到修車(chē)費(fèi)竟然要超過(guò)100萬(wàn)元，頓時(shí)沒(méi)有再回復(fù)羅女士了。

隨后，在2月中旬，保險(xiǎn)公司并沒(méi)有立即賠付羅女士這100萬(wàn)元，反而以羅女士這筆賠付款項(xiàng)過(guò)于巨大，要求到羅女士的家中以進(jìn)行家訪為由，讓羅女士簽署了一些文件。

可這些文件卻成了保險(xiǎn)公司不予理賠的證據(jù)，這又是怎么一回事呢？

保險(xiǎn)公司拒賠100萬(wàn)，理由是羅女士騙保

原來(lái)，保險(xiǎn)公司給出的拒絕理賠的原因是，他們通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)羅女士的行駛證和車(chē)輛登記證書(shū)造假。

當(dāng)時(shí)登記車(chē)輛保險(xiǎn)時(shí)，羅女士行駛證件上的時(shí)間，顯示的為2020年的6月28日。

可當(dāng)保險(xiǎn)公司的人查看羅女士手中的行駛證后，發(fā)現(xiàn)上面的日期是2021年7月8日，這前前后后差了將近一年的時(shí)間。

保險(xiǎn)單

也是這一點(diǎn)，讓保險(xiǎn)公司懷疑羅女士在行駛證上造假，所以拒絕賠償這一筆天價(jià)的維修費(fèi)用。

隨后，保險(xiǎn)公司的工作人員更是拿出了當(dāng)天在羅女士家中家訪時(shí)她所簽署的文件。

文件中的這輛價(jià)值300萬(wàn)的法拉利，車(chē)輛行駛證的信息就是在2020年6月28日。

這和羅女士手中握有的，2021年的行駛證是不符合的。

保險(xiǎn)公司認(rèn)為，羅女士在簽署這份協(xié)議的時(shí)候，就已經(jīng)默認(rèn)了她登記時(shí)候用的行駛證應(yīng)該是2020年，而不是2021年的。

兩種行駛證出現(xiàn)了誤差，保險(xiǎn)公司有權(quán)不賠償這一筆巨額賠償款。

“當(dāng)時(shí)來(lái)家訪的時(shí)候，他說(shuō)會(huì)全程拿著攝像機(jī)來(lái)記錄我們之間發(fā)生的一切，全部都是公開(kāi)透明的。”

“而且他那天給我拿來(lái)的文件特別多，我的時(shí)間又緊，我不可能細(xì)致到去觀看每一個(gè)字?！?/strong>

羅女士對(duì)著記者這樣解釋著。

協(xié)議

在記者找到了這份協(xié)議之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是在這份協(xié)議中間一張紙的最后一行小字里，標(biāo)明了羅女士行駛證的時(shí)間。

若真是不仔細(xì)看，還真的找不到這一行字。像羅女士這樣對(duì)保險(xiǎn)流程并不太懂的女孩子來(lái)說(shuō)，忽略掉這樣的信息，也是情有可原的事情。

可會(huì)不會(huì)是，保險(xiǎn)公司搞錯(cuò)了羅女士第一次投保時(shí)行駛證登記的時(shí)間？

因?yàn)樵谲?chē)輛進(jìn)行投保的時(shí)候，也都會(huì)簽署一份文件。只要投保時(shí)簽署的那一份文件上面的日期顯示的是2021年的，那應(yīng)該就不會(huì)出現(xiàn)特別大的問(wèn)題。

記者以為是保險(xiǎn)公司的工作人員弄錯(cuò)了，于是便幫羅女士撥通了保險(xiǎn)公司的工作電話，想要看一下羅女士在他們公司投保時(shí)，所登記的車(chē)輛行駛證日期是什么時(shí)間。

可工作人員通過(guò)查詢得出的結(jié)論，羅女士在首保登記所使用的行駛證時(shí)，上面的日期就是2020年6月28日的。

羅女士駕駛證

聽(tīng)到工作人員說(shuō)出這樣的回答，羅女士也表示非常的不可置信。

因?yàn)樗龔氖贾两K，就只有這一本行駛證，中間從來(lái)都沒(méi)有更換過(guò)。

而自己行駛證上的時(shí)間就是2021年7月8日，可在保險(xiǎn)公司處所登記的卻是2020年6月28日。這又是怎么回事呢？

由于羅女士辦理保險(xiǎn)的時(shí)候，是托自己車(chē)行的朋友全權(quán)代辦的。出了事情，她也只能夠聯(lián)系到自己的這位車(chē)行的朋友，了解情況。

當(dāng)初投保過(guò)程曾經(jīng)多人之手

羅女士車(chē)行的這位朋友姓雷，雷先生接到羅女士發(fā)出的請(qǐng)求之后，也是立刻回想起之前與他交涉辦理保險(xiǎn)的相關(guān)人員。

羅女士也找出了她和雷先生的聊天記錄，并表示自己當(dāng)時(shí)把相關(guān)證件都以拍照的形式，發(fā)給了自己的朋友雷先生。

聊天記錄

通過(guò)聊天記錄可以看出，羅女士給了雷先生31000多元的保險(xiǎn)費(fèi)用，雷先生又額外從羅女士要了2000塊錢(qián)的中介費(fèi)。

聲稱(chēng)是找人幫忙要給的流程，這算是辛苦費(fèi)，而且不找人幫忙，這件事情是很不好辦的。

羅女士也不懂這些流程，只是想著能夠盡快地弄完，這2000塊錢(qián)也就出了。

而她自己也是按照朋友雷先生所說(shuō)的，把自己的相關(guān)證件的照片都拍了過(guò)去。

從這段聊天記錄上來(lái)看，羅女士所拍過(guò)去的行駛證照片，上面的時(shí)間確實(shí)是2021年7月8日。

那么，車(chē)行雷先生這邊沒(méi)有出錯(cuò)，會(huì)不會(huì)就是當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)人員出錯(cuò)了呢？

可接下來(lái)，雷先生說(shuō)出來(lái)的一句話，又把這一樁案件的關(guān)鍵人物轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)人的身上，沈先生。

雷先生表明，自己幫朋友羅女士辦理這件事情時(shí)，也不是直接和保險(xiǎn)人員進(jìn)行溝通的，而是找到了一個(gè)中介，讓這位姓沈的中介人幫忙辦理。

網(wǎng)圖

而雷先生索要的那2000塊錢(qián)的中介費(fèi)，也都是為了轉(zhuǎn)給這名沈先生的。

雷先生也找到了，自己之前和沈先生的聊天記錄。

從聊天記錄中可以看出，雷先生交給這位中介人的材料中，羅女士的行駛證時(shí)間還沒(méi)有出錯(cuò)，就是2021年7月8日。

可登記行駛證的時(shí)間，一下子從2021年7月8日變成了2020年6月28日，這中間的問(wèn)題一定是出在了這名中介人沈先生的身上，或者是保險(xiǎn)公司的工作人員身上。

當(dāng)記者聯(lián)系到了這名沈先生時(shí)，沈先生也是一口咬定自己沒(méi)有出錯(cuò)。對(duì)于此事，沈先生也拿出了自己所謂的證據(jù)。

那么，若是這兩個(gè)中介人員都沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，那差錯(cuò)是出現(xiàn)在當(dāng)時(shí)辦理這份保險(xiǎn)的工作人員的身上？

羅女士

之后，記者再一次聯(lián)系到了保險(xiǎn)公司的工作人員，要求對(duì)當(dāng)時(shí)的事情進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)這件事情到底是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。

保險(xiǎn)公司的工作人員，答應(yīng)幫助羅女士重新查詢一下當(dāng)時(shí)的訂單。

可這一查詢不打緊，眾人借此查到了一個(gè)重大的問(wèn)題，并最終解開(kāi)了這起車(chē)輛行駛證時(shí)間錯(cuò)位，背后的真相。

保險(xiǎn)公司曾要求退保，中介人代替本人拒絕

原來(lái)，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司的工作人員在辦理完這一次保險(xiǎn)后，收到了羅女士的保險(xiǎn)金31000多元。

之后再重新審核的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了這份保單，曾出現(xiàn)過(guò)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。

由于這輛法拉利車(chē)是二手車(chē)，屬于過(guò)戶車(chē)。所以，在面臨理賠的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)非常復(fù)雜的手續(xù)。

而且羅女士的這輛車(chē)屬于高價(jià)值的豪車(chē)，當(dāng)時(shí)的投保金額是一年31000多塊錢(qián)。

可若是這一輛法拉利出現(xiàn)了問(wèn)題，最高的理賠金額可以達(dá)到200萬(wàn)元。

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保險(xiǎn)公司覺(jué)得這是一單不太理想的生意，而且他們也發(fā)現(xiàn)了這本行駛證上的日期，和車(chē)輛上保險(xiǎn)的日期是并不相符合的。

所以，在經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的人員審核之后，保險(xiǎn)公司的工作人員，就曾注定聯(lián)系過(guò)被保險(xiǎn)人進(jìn)行退保。

在去年的七月份到八月份，保險(xiǎn)公司的工作人員就聯(lián)系到辦理這輛法拉利車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主，想要進(jìn)行退保。

當(dāng)時(shí)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員，也是給出了非常合理的理由，但卻遭到了拒絕。

如今這件事情像踢皮球一樣，保險(xiǎn)公司再一次把問(wèn)題的關(guān)鍵，踢到了羅女士的身上。

“沒(méi)有，我從來(lái)就沒(méi)有收到過(guò)他們要求退保的電話?！?/strong>

羅女士聽(tīng)到保險(xiǎn)公司的這種解釋之后，立即反駁。

為了證明自己的清白，羅女士甚至還專(zhuān)門(mén)將自己去年七月份到八月份的所有通話記錄都一一調(diào)取了出來(lái)，其中還包括她沒(méi)有接到的電話。

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可這里面的任何一個(gè)電話號(hào)碼，卻都不是來(lái)自于保險(xiǎn)公司的電話，也可以證明，羅女士并沒(méi)有說(shuō)謊。

她作為自己這輛車(chē)子的車(chē)主和這單保險(xiǎn)的受益人，卻從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)任何有關(guān)于退保的電話，所以她對(duì)保險(xiǎn)公司工作人員的這個(gè)解釋是不承認(rèn)的。

那保險(xiǎn)公司為什么這么說(shuō)呢？要求退保時(shí)他們又是聯(lián)系到了什么人呢？

看到羅女士的自證后，保險(xiǎn)公司的工作人員又再次返回公司。

通過(guò)層層的查詢發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)時(shí)聯(lián)系到的并不是羅女士，而是幫助羅女士辦理業(yè)務(wù)的中介人沈先生。

原來(lái)，當(dāng)時(shí)的中介沈先生認(rèn)為，這輛車(chē)的所有保險(xiǎn)程序都沒(méi)有問(wèn)題，而且保險(xiǎn)已經(jīng)上了。

是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司看到了保單的賠償金額過(guò)于巨大，才準(zhǔn)備退單的，所以他直接不同意保險(xiǎn)公司來(lái)和羅女士退保。

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作為一名中介，沈先生就是依靠幫助客戶辦理保險(xiǎn)來(lái)賺錢(qián)的。

如果這一份保險(xiǎn)，因一些小小的意外退掉了，沈先生也是得不到來(lái)自羅女士支付的2000元中介費(fèi)。

所以，無(wú)論是出于麻煩的角度，還是出于利益的角度，沈先生都是不愿意幫助羅女士退這一筆保險(xiǎn)單的。

而接受到沈先生的拒絕之后，保險(xiǎn)公司并沒(méi)有再一次嘗試聯(lián)系到羅女士，沒(méi)有再做出任何要求主動(dòng)退保的請(qǐng)求。

“那是不是就可以認(rèn)為，如果我的車(chē)輛沒(méi)有出現(xiàn)其他的問(wèn)題，保險(xiǎn)公司就可以從我這里白白的轉(zhuǎn)走著三萬(wàn)多元的保險(xiǎn)費(fèi)?！?/strong>

“但是一旦，我的車(chē)子真的出現(xiàn)了什么問(wèn)題，保險(xiǎn)公司又可以以這個(gè)理由來(lái)拒絕賠償我的保險(xiǎn)金額呢？”

氣憤的羅女士，說(shuō)出了這一段話。

要求主動(dòng)退保，卻又沒(méi)聯(lián)系當(dāng)事人，保險(xiǎn)公司這個(gè)做法無(wú)論如何都是有欠妥當(dāng)?shù)摹?/p>

羅女士

只要是保險(xiǎn)公司想要處理好此事，就一定能夠找到羅女士的聯(lián)系方式，并且在當(dāng)時(shí)辦理保險(xiǎn)的時(shí)候，自己公司也一定也登記過(guò)羅女士的聯(lián)系方式。

可是最終，事情卻變成了這樣復(fù)雜的局面。

這件事情，到這里就算是僵持下來(lái)了，保險(xiǎn)公司是層層推脫，不愿意給羅女士辦理這筆巨額的賠償款。

距離車(chē)禍發(fā)生已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)月，可那個(gè)滿目瘡痍的法拉利豪車(chē)，仍然是停在修理廠沒(méi)有維修。

這也嚴(yán)重影響到了羅女士本人，正常的工作和生活。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題該如何處理，記者也是找到了相關(guān)處理這類(lèi)案件的專(zhuān)業(yè)律師。

經(jīng)過(guò)律師專(zhuān)業(yè)的分析，可以確定，保險(xiǎn)公司在初次接到需要理賠的時(shí)候，賠付給了羅女士9000元用來(lái)修護(hù)高速公路護(hù)欄的錢(qián)。

這在一定程度上，他們是承認(rèn)了羅女士和自己公司的保險(xiǎn)單是生效的，所以應(yīng)該對(duì)這100萬(wàn)的維修費(fèi)用進(jìn)行理賠。

但是這件案件的內(nèi)容比較復(fù)雜，而且羅女士在保險(xiǎn)公司進(jìn)行家訪的時(shí)候，也的在其準(zhǔn)備的文件上簽署了自己的名字，按上了自己的手印。

保險(xiǎn)公司也很有可能，以此為理由來(lái)拒絕賠付這一筆巨款。

“既然我都能夠買(mǎi)得起這輛車(chē)，我也不是差這一筆維修費(fèi)用。只是覺(jué)得我正常買(mǎi)的保險(xiǎn)，憑什么一而再再而三的推脫不給我進(jìn)行理賠？”

羅女士表示，自己之所以一直追著保險(xiǎn)公司不放，是因?yàn)槿羰峭读吮ｋU(xiǎn)都沒(méi)有效用的話，那以后讓他們這些車(chē)主又該怎么辦？以后還要為自己的愛(ài)車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？

所以，“不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣”，哪怕最后得不到這一筆賠償款，她也要和保險(xiǎn)公司搞明白，而不是讓保險(xiǎn)公司一直以一個(gè)逃避的態(tài)度來(lái)面對(duì)她。

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經(jīng)過(guò)律師的講解，羅女士也準(zhǔn)備拿起法律的武器，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，勢(shì)必要和保險(xiǎn)公司理論到底。

記者隨后也針對(duì)該事件，向中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行了反饋，對(duì)方表示，會(huì)做進(jìn)行一步調(diào)查。

這起案件到這，也暫時(shí)算是告一段落了，相信后續(xù)的解決方案會(huì)給羅女士一個(gè)滿意的答復(fù)。

結(jié)語(yǔ)

但羅女士這樣的遭遇，也給我們敲響了一記警鐘。

在辦理各種業(yè)務(wù)的時(shí)候，大家一定要仔細(xì)的去看合同。在找相關(guān)辦理的中介人員時(shí)，也一定要找那些細(xì)心又靠譜的工作人員，本人一定要親自在場(chǎng)進(jìn)行辦理。

同時(shí)，若是遇到自己的法律意識(shí)比較淡薄，專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)也比較薄弱的部分，可以找專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)幫助自己，把自己的損失降低到最小，避免造成不必要的損失。

盡量做到保護(hù)好自己的權(quán)益，必要的時(shí)候也可以拿起法律的武器，來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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