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      1. 工行突然宣布停止這項(xiàng)服務(wù)!或影響上億用戶(hù)!

        更新時(shí)間:2022-06-12 08:30:44作者:未知

        工行突然宣布停止這項(xiàng)服務(wù)!或影響上億用戶(hù)!

        近日,中國(guó)工商銀行電商平臺(tái)融e購(gòu)業(yè)務(wù)調(diào)整引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注,“銀行系電商遇冷”話(huà)題熱度再起。

        南方財(cái)經(jīng)全媒體記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到,融e購(gòu)下線(xiàn)主要是順應(yīng)監(jiān)管要求銀行回歸金融主業(yè)的要求,銀行系電商或退出或剝離。

        工行宣布:停止這項(xiàng)業(yè)務(wù)!上億用戶(hù)或受影響

        近日,工商銀行宣布,因業(yè)務(wù)調(diào)整,該行將于6月30日24:00停止融e購(gòu)個(gè)人商城相關(guān)服務(wù)。如用戶(hù)需要進(jìn)行積分兌換、購(gòu)買(mǎi)貴金屬和公益捐贈(zèng),可以登錄工商銀行手機(jī)銀行辦理。

        除關(guān)停個(gè)人商城服務(wù)之外,工商銀行還公告稱(chēng),將于6月30日24:00停止融e購(gòu)企業(yè)商城公開(kāi)銷(xiāo)售、商圈銷(xiāo)售、跨境貿(mào)易等相關(guān)服務(wù),票據(jù)經(jīng)紀(jì)、工行集采、司法拍賣(mài)等服務(wù)功能入口遷移至工商銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)。


        公開(kāi)資料顯示,融e購(gòu)是工商銀行在2014年1月12日正式推出的電子商務(wù)平臺(tái),已發(fā)展成為涵蓋B2C、B2B等業(yè)務(wù)且功能齊備的綜合性電商平臺(tái)。

        融e購(gòu)個(gè)人商城匯集數(shù)碼家電、汽車(chē)、金融產(chǎn)品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅游等十幾大品類(lèi),數(shù)百個(gè)知名品牌,近萬(wàn)件暢銷(xiāo)商品,支持工商銀行用戶(hù)積分抵現(xiàn)支付訂單。

        “融e購(gòu)”一度被譽(yù)為銀行布局電商業(yè)務(wù)的典型案例。

        工商銀行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年-2018年,工行“融e購(gòu)”電商平臺(tái)年交易額分別為1.27萬(wàn)億元、1.03萬(wàn)億元和1.11萬(wàn)億元。用戶(hù)數(shù)方面,截至2019年末,“融e購(gòu)”用戶(hù)達(dá)1.46億戶(hù)。

        有知情人士透露,事實(shí)上此前工行融e購(gòu)個(gè)人端核心場(chǎng)景已在向工行手機(jī)銀行進(jìn)行遷移。

        公眾號(hào)已半年未更新

        據(jù)中國(guó)證券報(bào)報(bào)道,記者查閱“融e購(gòu)”微信公眾號(hào)歷史信息發(fā)現(xiàn),最新一則信息停止在2021年12月16日?!叭趀購(gòu)”微博賬號(hào)也顯示,最近半年來(lái)賬號(hào)沒(méi)有發(fā)布過(guò)任何信息。

        2021年12月29日,工商銀行還曾對(duì)融e購(gòu)個(gè)人商城的部分功能進(jìn)行了調(diào)整,關(guān)閉非自營(yíng)商品或服務(wù)的純現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)模式,消費(fèi)者在融e購(gòu)購(gòu)物時(shí)需要支付不低于1元的個(gè)人綜合積分(667積分)。


        工行回應(yīng):將整合升級(jí),提升線(xiàn)上金融服務(wù)能力

        對(duì)于此次融e購(gòu)業(yè)務(wù)調(diào)整,近日工行融e購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)南方財(cái)經(jīng)全媒體記者表示,這次調(diào)整主要是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和金融發(fā)展趨勢(shì),對(duì)融e購(gòu)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行的整合升級(jí)。

        該負(fù)責(zé)人表示,融e購(gòu)自成立以來(lái),得到了廣大客戶(hù)和社會(huì)各方面的關(guān)心支持,對(duì)推動(dòng)工商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮了積極作用。在此,對(duì)各方面的關(guān)心支持表示衷心感謝!融e購(gòu)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的整合升級(jí),將進(jìn)一步聚焦發(fā)揮工商銀行經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),提升客戶(hù)服務(wù)水平。其中,C端業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)型為積分商城,與手機(jī)銀行融合發(fā)展;B/G端聚焦場(chǎng)景合作和金融輸出,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能,助力開(kāi)放銀行建設(shè)。

        “下一步,工商銀行將以手機(jī)銀行作為面向C端用戶(hù)的線(xiàn)上主入口,積極打造非金融生態(tài)場(chǎng)景,更好地為客戶(hù)提供一站式全方位“金融+非金融”服務(wù),不斷提高金融服務(wù)的便利性、可得性和覆蓋面,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)線(xiàn)上金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、綜合化、場(chǎng)景化、便捷化的需求。

        目前,工商銀行手機(jī)銀行用戶(hù)持續(xù)保持領(lǐng)先,已成為工商銀行第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略的核心支撐平臺(tái)。將進(jìn)一步圍繞“加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國(guó)”目標(biāo),以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)改革創(chuàng)新,打造新模式新業(yè)態(tài),推動(dòng)形成更多新增長(zhǎng)點(diǎn)和新動(dòng)能。”該負(fù)責(zé)人表示。

        建設(shè)銀行也有類(lèi)似動(dòng)作

        可與前述“退出、剝離”之說(shuō)印證的是,建設(shè)銀行電商平臺(tái)善融商務(wù)在3月18日發(fā)布變更經(jīng)營(yíng)主體的公告稱(chēng),自2022年4月25日起,善融商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體將由建設(shè)銀行變更為建行集團(tuán)成員建信金服。

        民生銀行4月15日也發(fā)布了“關(guān)于中國(guó)民生銀行民生商城系統(tǒng)下線(xiàn)”的公告,該行“PC商城”已經(jīng)于5月31日正式關(guān)閉。

        銀行系的電商使用感受如何?

        據(jù)中國(guó)證券報(bào),記者隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位消費(fèi)者。一位消費(fèi)者對(duì)記者表示,相對(duì)于專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái),銀行系的電商無(wú)論是在產(chǎn)品和活動(dòng)的豐富程度,還是頁(yè)面操作敏捷度等方面都不夠方便。

        一位北京市高校學(xué)生認(rèn)為,雖然銀行系電商經(jīng)常會(huì)推出一些積分免費(fèi)兌換商品和權(quán)益的活動(dòng),但動(dòng)輒需要兌換幾百積分甚至成千上萬(wàn)積分,一般的消費(fèi)者根本達(dá)不到門(mén)檻,無(wú)法有效激發(fā)用戶(hù)使用興趣。

        本文標(biāo)簽: 工行  建設(shè)銀行  電商  融e購(gòu)