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2023-01-31
熱點記者詹钘：做突發(fā)新聞讓我覺得很純粹
更新時間：2022-10-30 12:45:07作者：智慧百科
來源：深度訓(xùn)練營
詹钘系極目新聞記者，負(fù)責(zé)國內(nèi)熱點新聞采寫。作為在一線耕耘十余年的記者，詹钘與他的同事一起拓展極目新聞報道的版圖，用有限的人力爭分奪秒地尋找這片土地上每一處最新鮮、最迫切、最隱秘的新聞線索。
圍繞熱點突發(fā)事件，我們向詹钘詢問了從業(yè)經(jīng)歷與經(jīng)驗建議，并歸納出發(fā)現(xiàn)事實、核查事實到判斷事實、突破事實這四個對于熱點突發(fā)新聞采寫至關(guān)重要的步驟，并借此幫助對熱點新聞行業(yè)有新聞理想追求的同學(xué)了解這個行業(yè)的真實狀況。
Q：除了微博，抖音，還有沒有其他的線索來源渠道？
A： 從頭條、騰訊這類新聞客戶端中獲取線索的成稿量比較大，而抖音和微博平臺有大量的個人號發(fā)布的內(nèi)容，比如發(fā)布個人訴求，可以在微博上發(fā)帖，或者在抖音上發(fā)布視頻。熱點記者找線索或者找人的方式很廣泛，有時候都會找到B站上。相對而言，新浪微博和抖音的受眾面更廣，信息來源也更豐富。
除了微博和抖音，各大媒體幾乎都設(shè)置了專門的電話，用來接收新聞線索及求助。另外，頭條、騰訊等新聞平臺會跟媒體有合作，平臺每天會梳理一些選題給媒體，媒體記者采寫后給平臺供稿，平臺會相對扶持一些流量。
Q：現(xiàn)在人人都可以把線索發(fā)在網(wǎng)上，對于記者而言，發(fā)布信息的時效性可能還沒有報料人的強(qiáng)，如何去應(yīng)對？
A： 確實是這樣的。報料人會在網(wǎng)上散播一些信息。記者如果搶不到時效性，必須得對報料人發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行核實。比如，網(wǎng)上傳播一些內(nèi)容/消息，大家一定都會問“這是真的嗎”，涉及到大眾利益的內(nèi)容，沒有人會隨意相信。如果消息從官媒稿件發(fā)出，大眾自然會關(guān)注；如果是普通人發(fā)布，媒體就充當(dāng)了信息核實的工具，求證事情/消息的真假，如果是假的，則進(jìn)行辟謠。但現(xiàn)在，一些自媒體賬號擁有強(qiáng)大的粉絲量，如果他們爆料，會有很大的關(guān)注度，媒體就得從評論等一些地方進(jìn)一步去深挖、求證。
不過，官媒還是有著較強(qiáng)的影響力?，F(xiàn)在一些用戶量高的媒體平臺賬號，一般都是官媒。
Q：在熱點突發(fā)事件中，怎么進(jìn)行信源的核實呢？
A： 比如有一個交通事故線索來自頭條或者抖音，是一段視頻或者一段描述，我們要注意觀察視頻和圖片里出現(xiàn)的景物。第一步弄清楚事件發(fā)生地，使用百度地圖或者谷歌地圖點開實景地圖查驗，找到具體地點，對比照片或視頻，確定線索中的描述的地點與實際是否相符和。
第二步，搜索線索地點附近門店的電話，挨個聯(lián)系， 問問今天那條路是不是發(fā)生事故了，是不是有人被送到醫(yī)院了？是不是有重傷的人？如果有兩個以上的人確定，基本上認(rèn)定事情發(fā)生。之后，你聯(lián)系離事發(fā)地點最近的醫(yī)院急診科，可以直接問上午是不是有人出車禍被送過來了？是不是有兩個人呢？是一男一女嗎？傷情怎么樣？如果得到了肯定的答復(fù)和相關(guān)的信息，你可以確定事情發(fā)生了，就可以出稿。如果想進(jìn)一步核實，你可以聯(lián)系一下交警，如上午是不是有個事故？如果交警再確認(rèn)了，那基本上200%沒問題了。如果突發(fā)事件中有人員傷亡，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，并?lián)系應(yīng)急部門以及公安進(jìn)行核實。多方信源驗證后，確認(rèn)傷亡情況，你才能撰稿。
2021年8月，內(nèi)蒙古阿拉善，于月仙因突發(fā)車禍離世。
Q：近十年來新媒體快速發(fā)展，您是否感覺到現(xiàn)在的突發(fā)熱點報道和十幾年前相比產(chǎn)生了較大的變化？
A： 十年前，每個突發(fā)事件都要求記者到現(xiàn)場。無論什么突發(fā)事件，在現(xiàn)場找到了目擊者，確認(rèn)這個事情是真實的，才能操作稿件。如果去晚了，沒有搶到現(xiàn)場，就無法搶到一手信源報道。原來的線索來源比較單一的，主要是一些熱線的線索。
現(xiàn)在是快餐新聞的時代，有些事情的核實不一定要去現(xiàn)場。很多事情已經(jīng)有人做了，現(xiàn)場的視頻、照片已經(jīng)有人幫你拍了。記者做的事情就是：第一步搶速度，核實相關(guān)視頻是否真實，迅速出稿；后續(xù)調(diào)查什么原因引起，你就可以出第二篇，再圍繞事故發(fā)生地的一些相關(guān)背景資料不斷推進(jìn)，撰稿。
每一個媒體都在求快并不是件很好的事情。快很好，讓受眾第一時間了解一個事情發(fā)生。但快容易出錯。突發(fā)事件發(fā)生，記者要第一時間進(jìn)行核實，有沒有人員傷亡，到底是什么原因引起的等。每個人說的信息可能是不一樣的。比如有居民說看到了兩具遺體，但是可能不一定是尸體，可能是有人昏厥或者其他情況，七嘴八舌容易出現(xiàn)一些信息失誤。眼睛看到的跟聽別人說的始終是兩回事。
Q：對于準(zhǔn)確性和時效性的關(guān)系，您如何看待？
A： 準(zhǔn)確性在報道中是第一位的。 有時候?qū)幵赴l(fā)一篇100字左右的稿件， 只要確保里面的內(nèi)容準(zhǔn)確。時效性是在準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上的，如果連準(zhǔn)確性都沒有的話，快就沒有意義了。因為快， 如果內(nèi)容有誤，互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)發(fā)布后，再想挽回就很難，影響很惡劣，甚至?xí)?dǎo)致品牌名譽(yù)受損 。
Q：當(dāng)有突發(fā)報道的任務(wù)下達(dá)時，您如何做好準(zhǔn)備工作？
A： 接到任務(wù)的第一時間得查看路線，以及火車票或者機(jī)票。弄清楚哪個交通工具過去更方便，當(dāng)?shù)啬膫€機(jī)場離事發(fā)地比較近，是租車還是開車趕往機(jī)場等等。把這些事情搞清楚之后，就可以收拾東西出發(fā)了。
路途中間也要做準(zhǔn)備工作，并不是坐在車上睡覺啥都不干。因為媒體競爭激烈，大多對出稿的速度要求比較高，比如說今天上午出發(fā)，下午才到事發(fā)地，但為了搶發(fā)稿件，在路上就要開始準(zhǔn)備案頭資料，想好你的文本分哪幾部分。到了現(xiàn)場，了解到實際情況之后，再跟之前收集到的資料進(jìn)行整合。像一些突發(fā)事件沒有什么可參考的報道，那么你在路上就需要自己搜集該事件的背景資料。有背景資料之后，你才知道去采訪誰，怎么采訪，怎么進(jìn)入現(xiàn)場等等。
另外一種情況是，其他媒體已經(jīng)報道過這個突發(fā)事件了，那么你在出發(fā)前可以提前聯(lián)系下同行，了解下現(xiàn)場的情況如何，采訪突破是否有困難。值得一提的是，我們的電腦雖然時刻帶著，但是在去現(xiàn)場途中我們都習(xí)慣用手機(jī)查詢資料。當(dāng)然，手機(jī)的作用也不限于此，突發(fā)事件中有一些即時性的報道，文字比較少，就可以直接用手機(jī)敲出來。而且如果臨時出了狀況，筆記本電腦又不在身邊，手機(jī)也比較方便。在突發(fā)熱點事件的采訪中，有的記者同行能夠在一小時之內(nèi)，用手機(jī)敲出一篇3000字的稿件。手機(jī)還有個作用就是錄音。但是效率高的記者，采訪結(jié)束后是很少專門去聽錄音的。我們錄音的目的，大多是用作證據(jù)留存，以及在后期可以起到內(nèi)容核對或者整合作用。我覺得最大的作用就是，有時候你忘記了一個采訪細(xì)節(jié)，你可以聽一下錄音，核對一下相關(guān)事實。
Q：在“5·12西安男童掉入下水道失聯(lián)事件”中，您是怎么獲得這個新聞線索的？判斷是否跟進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
A： 這個是部門調(diào)度的線索，之前有其它媒體首發(fā)了稿件，但都比較簡單。部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度后，我馬上趕往現(xiàn)場。一個線索是否值得持續(xù)跟進(jìn)，最大的標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)注度。下水道男孩事件剛發(fā)生的幾天，我連續(xù)追了好幾篇稿件，一天一篇。因為這種熱點的事件是可以一直追，直到找到男孩為止的。然而，就我個人經(jīng)驗來說，很難琢磨透網(wǎng)友的關(guān)注度。去年我做的“帶牛奶入校被拒，四川兩中學(xué)生校門口喝掉半箱奶”這一報道，稿件內(nèi)容很簡單，沒想到相關(guān)內(nèi)容成為微博熱搜第一，獲得了網(wǎng)友非常大的關(guān)注。這種小新聞，有時候記者自身會覺得可能關(guān)注度不高，但實際上還是會帶來很大的流量。
2022年5月，陜西西安，5歲男童掉入下水道。
Q：在突發(fā)新聞中，新聞記者之間是不是存在對于首家報道、獨家報道的競爭？
A： 首發(fā)報道肯定是存在競爭的，類似于發(fā)生塌方、爆炸、車禍等多人傷亡的重大事故，各個媒體都會搶首發(fā)。這種通常都是第一時間電話采訪當(dāng)?shù)刂苓吘用?、目擊者，并向?dāng)?shù)貞?yīng)急管理等部門咨詢傷亡情況后出稿。當(dāng)然，這些不僅包括文字內(nèi)容上的競爭，還有視頻內(nèi)容上的競爭。對于網(wǎng)上流出來的視頻，你首先要確認(rèn)這個視頻的真實性，然后第一時間剪輯視頻，再加上第一時間的報道文字。有時候視頻文字幾乎需要同時出，像這樣你才有可能搶到首發(fā)。有一些平臺對稿件的要求也很高。比如說像騰訊、頭條這種，它會要求有視頻、文字，所以我們搶首發(fā)，也包括視頻、文字、照片等這些信息。
當(dāng)然，即便是首發(fā)，之后我們也都會派人到現(xiàn)場，此時的競爭就不是比較誰更快了，而是比深度、現(xiàn)場走訪的情況、調(diào)查事故的原因等，看哪個記者涉及的范圍更廣、更深。
其實對于記者同行來說，大家奔波在外都不容易，所以很多大型事件中，碰到很難突破的點位，會出現(xiàn)記者“抱團(tuán)”的情況，協(xié)同作戰(zhàn)效率會更高。當(dāng)然，并不是說所有的信源記者之間都可以分享。有些現(xiàn)場可以一同突破，但部分獨家稿件的核心信源，在媒體的激烈競爭當(dāng)中，有些記者也會“留一手”。
Q：您去突發(fā)事件現(xiàn)場時，面對很復(fù)雜的新聞線索，要怎么找到第一信源或者核心信源？您可以舉一個您報道過的案例嗎？
A： 要視具體的案例而定，有時候運(yùn)氣的成分會比較大。為什么那么多媒體去了現(xiàn)場，最后只有一家媒體，把這個內(nèi)容做到位了。有時候是非常偶然的因素。比如我們在一個小餐館吃飯，跟餐館老板聊天，正好他認(rèn)識受害者的家屬，或者他正好認(rèn)識那個失聯(lián)人員的家屬等等，我們就可能意外地獲得一些信息，這就是說為什么運(yùn)氣的成分比較大。
但與此同時也有硬核突破的，比如說2021年5月份的洱海墜機(jī)事故。一個是采訪那個墜機(jī)現(xiàn)場，要去看它是什么機(jī)型，看如何打撈。首先你要第一時間趕到核心區(qū)，因為這個事情發(fā)生后，很多場地都可能已經(jīng)封鎖了。記得當(dāng)時圍著洱海走了一個多小時，才發(fā)現(xiàn)了一個救援物資的出入口。之后偽裝成相關(guān)部門的工作人員，成功進(jìn)入了飛機(jī)殘骸的打撈現(xiàn)場，偷偷地在一些隱蔽的地方，拍攝視頻和照片，最終獲得了第一手的獨家打撈視頻。
我們到了現(xiàn)場以后還需要采訪家屬，因為寫新聞稿最終還是要寫人的故事。我到達(dá)時已經(jīng)是當(dāng)天下午五六點了，遇難人員的遺體已經(jīng)送到殯儀館，所以你要到殯儀館去才有可能見到家屬。第二天一早，我到了殯儀館，家屬都在大廳里面，不讓外人進(jìn)入。怎么辦？我就等，等到追悼會結(jié)束后，在一旁叫了輛車，跟著遇難人員家屬，找到他們居住的賓館，去到賓館。我也就在那個賓館住下了，然后在賓館院子里面閑逛，只是跟一個家屬聊了兩句，就被應(yīng)急管理人員發(fā)現(xiàn)了。
另外，我發(fā)現(xiàn)這些家屬都住在一樓，我就在一樓大廳候著，觀察他們住在哪一個房間。了解到大概的房間號后，我再回到我的房間，打相關(guān)房間的內(nèi)部座機(jī)號，有可能會有人接。很久以前我做過這種嘗試，成功突破到采訪。但是當(dāng)天我還是沒有突破成功，打了幾個內(nèi)線都沒有人接聽。但后來還是通過同事提供的其它信源，成功采訪到了遇難者家屬。
Q：當(dāng)采訪對象涉及到遇難者家屬時，怎么讓對方放下戒備心理，調(diào)整雙方到比較舒服的聊天狀態(tài)呢？
A： 一般遇難者家屬分兩種狀態(tài)：一種是很悲傷，完全不愿意跟你聊；另外一種是有傾訴的欲望，原因也是因為家人離開了，他們想告訴大家自己的親人是個怎么樣的人，想把心里想的表達(dá)出來。家屬如果太悲傷，你執(zhí)意跟他聊也很難溝通，要視具體情況而定。
其實只要到了現(xiàn)場，即使聊不出來東西，都會有內(nèi)容可寫。如說看到家屬悲傷的狀態(tài)，等等細(xì)節(jié)，都可以在稿件里面穿插。
面對過于悲傷的遇難者家屬，我的建議是還是盡量減少過多的提問。因為我覺得他只要愿意跟你交流，你的采訪就成功了一半。
先確認(rèn)他說的東西，基本上是可以為我所用的，然后再適時地問一些自己真正需要的內(nèi)容。因為對于家屬來說，他有些不愿意說的東西我們也不好去觸碰。你萬一觸碰他比較反感的部分，他沒有辦法跟你繼續(xù)說下去的話，后面的內(nèi)容就沒有了。所以應(yīng)該照顧一下他們的感受，多讓他們說說自己想表達(dá)的，個人并不贊成過多的引導(dǎo)。
Q：在突發(fā)熱點報道中，視頻呈現(xiàn)是不是比較重要？怎么處理拍攝遇難者家屬可能導(dǎo)致的新聞倫理問題？
A： 視頻肯定比照片更直觀更生動。現(xiàn)在在小視頻這一塊，像抖音這些平臺很能引起大家的關(guān)注。
作為新聞從業(yè)者來說，拍遇難者家屬視頻應(yīng)該是沒有問題的，前提是要把他們面部進(jìn)行處理，比如打馬賽克等。我覺得這個是沒有問題的，不存在說曝光誰的隱私的問題。新聞規(guī)范里面有一條是為了新聞報道去拍攝一些照片，不存在侵權(quán)或者涉及隱私等問題。我覺得這個只要處理好是沒有問題的。
Q：遇到未曾涉及的領(lǐng)域，怎么快速補(bǔ)充該領(lǐng)域的知識?
A： 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，想了解的知識，網(wǎng)上搜索全部都能找到。但如果要寫進(jìn)稿件，還需要經(jīng)過多方面的核查，比如請教專家、電話采訪專業(yè)人士等，不能把網(wǎng)上看到的知識直接復(fù)制到稿件中。這涉及兩方面問題，一個是抄襲，另一個是網(wǎng)上的東西不一定準(zhǔn)確，入稿的東西還是需要專家核實。
2021年6月，湖南湘潭，航天員湯洪波飛天。
Q：報道過程中，如何減少個人情緒因素干擾？
A： 一個是客觀，一個是多方了解。在記者行業(yè)時間久了，已經(jīng)習(xí)慣了用客觀事實描述一件事情，一般不會把情緒帶進(jìn)稿件中。但有一種情況特殊，就是尋親等情感較重的稿件，我可能會帶進(jìn)自己的情緒，尤其是在直播的時候。我覺得這種情況無傷大雅。年輕記者常遇到這類問題，想為弱者、求助者發(fā)聲，就會變得情緒化，一般編輯在把關(guān)的時候都會進(jìn)行修改。新聞一定要以客觀事實為主，不宜有太多情緒化的詞語。
Q:您說過做新聞這一行有點累，有時候付出和回報還不成正比，那您為什么沒有轉(zhuǎn)行呢？
A： 因為有產(chǎn)生一些成就感吧，你的稿件出來有很多人看。比如說你的稿子上了熱搜，朋友會轉(zhuǎn)發(fā)給你，稿件得到很多人的關(guān)注。這個時候我就有一種很特別的成就感，跟以前的報紙時代不一樣。此外，我覺得做突發(fā)新聞的工作比較純粹?？梢赃h(yuǎn)離一些辦公室關(guān)系和一些人情世故。每天專注業(yè)務(wù)，很單純。所以自己十多年還奮戰(zhàn)在采寫一線。
Q：您對新聞行業(yè)的后輩，有什么建議呢？
A： 首先要找一個好的媒體實習(xí)，找好的實習(xí)老師帶你，從而深入了解這個行業(yè)。在了解的過程中，看你適不適合這一行，適合做哪個類型的新聞。然后再決定畢業(yè)的時候，是否要進(jìn)入媒體這個行業(yè)。這個行業(yè)，它有它風(fēng)光的一面，比如一些官媒可以寫正能量的報道，做社會新聞也可以幫助很多人，如果自己做的報道引發(fā)了大家的關(guān)注，成就感是非常高的。但是，社會是有邊界的，新聞也是有邊界的。新聞行業(yè)桎梏比較多，所以不要對這個行業(yè)期望太高。你可以有新聞理想，但如果最后達(dá)不到你自己的要求，也不要灰心和氣餒。這可能是大環(huán)境使然，不是你個人的原因。
*以上圖片為受訪者提供