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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進“無證明之省”“無證明城市”，落實日照市“為民辦實事”項目，日照市住房公積金管理中心創(chuàng)新“我備您辦”模式，實現(xiàn)加裝電梯公積金提取“無證明”辦理，推動城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造走深走實。

針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的加裝電梯提取公積金業(yè)務(wù)辦理中的堵點，日照市公積金中心主動與市住建部門建立數(shù)據(jù)共享與協(xié)同配合工作機制，首創(chuàng)自建加裝電梯動態(tài)數(shù)據(jù)庫，收錄加裝電梯住戶信息，實現(xiàn)加裝電梯提取住房公積金“零材料”“掌上辦”、資金“秒到賬”。

用心調(diào)研，找堵點

為助力老舊小區(qū)改造，提升居民居住條件，日照市公積金中心積極出臺落實提取公積金支付老舊小區(qū)加裝電梯費用政策，減輕居民負擔。政策執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)存在業(yè)務(wù)辦理繁瑣，利民效果不明顯的問題。在去年深入開展“聽民聲、走流程”中，通過面對面座談，電話回訪，撲下身子、沉下心，排查業(yè)務(wù)辦理堵點：一是業(yè)務(wù)辦理材料獲取不便捷。加裝電梯工程流程長，環(huán)節(jié)多，涉及群眾分散，工程驗收后，繳存職工搜集加裝電梯協(xié)議書和加裝電梯竣工驗收備案證明等材料繁瑣，還需借用、復(fù)印，不便捷，且耗時耗力；二是辦理方式單一不便利。繳存職工需要攜帶材料到公積金服務(wù)大廳窗口辦理，或者通過個人網(wǎng)廳上傳材料后，由公積金后臺人工審核后完成辦理。有些繳存職工也因提取金額少，不愿跑，政策落實打了折扣。

用情通堵，備材料

針對材料獲取不便捷的堵點，日照市公積金中心與市住建部門協(xié)同，聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進提取住房公積金支付既有多層住宅加裝電梯費用工作的通知》，進一步明確職責分工，市住建局提供加裝電梯竣工驗收材料電子清單，市公積金中心以此為依據(jù)，構(gòu)建加裝電梯信息動態(tài)數(shù)據(jù)庫，將“群眾舉證”變?yōu)椤按罕娕e證”，將“群眾跑腿”變?yōu)椤按罕娕芡取?，提供專業(yè)化“店小二”式服務(wù)，既利民暖民，又保證了材料的真實、準確。

用力搭橋，您來辦

結(jié)合疫情防控，盯準“不見面”線上辦目標，開通線上辦理渠道。將零散、繁雜的加裝電梯紙質(zhì)材料，制成“加裝電梯電子檔案”；提取竣工驗收日期、分攤金額等要件材料信息，創(chuàng)建“動態(tài)加裝電梯數(shù)據(jù)庫”，實現(xiàn)檔案與數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)；設(shè)計開發(fā)加裝電梯提取APP“掌上辦”功能模塊。實現(xiàn)加裝電梯提取公積金由查證資料變?yōu)椴樽C數(shù)據(jù)，提供資料變?yōu)楹蓑灁?shù)據(jù)的“零材料”辦理。繳存職工通過登錄“手機公積金”APP，填寫并確認相關(guān)信息后，即時就可辦結(jié)，資金“秒到賬”，大幅度提高資料獲取的便捷性和準確度。截至目前，動態(tài)加裝電梯數(shù)據(jù)庫已收錄信息300戶3456項。

精準宣傳，助推廣

為把加裝電梯提取便民舉措送上門、送到手，日照市公積金中心通過微信公眾號、媒體發(fā)布辦理渠道和操作方式、加裝電梯樓棟信息，并以公積金政策宣傳月活動為契機，印制業(yè)務(wù)辦理指南、操作指南、制作“便民服務(wù)卡”，廣泛宣傳，線下線上齊發(fā)力，讓職工“懂得辦”“辦得好”。

經(jīng)過一系列有效措施，日照是老舊小區(qū)加裝電梯提取公積金流程進一步優(yōu)化。通過自建加裝電梯動態(tài)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了加裝電梯提取住房公積金“零材料”“掌上辦”、資金“秒到賬”，對于優(yōu)化工作流程、推進“無證明公積金”、提升服務(wù)水平有一定意義。

得到群眾認可是對中心工作最大的肯定，對比新舊兩種提取模式，繳存職工劉先生用親身體驗贊譽，感嘆流程優(yōu)化后的便捷性。去年6月14日，劉先生在工作人員的指導(dǎo)下，通過手機實時辦理了日照首例線上“零材料”加裝電梯提取業(yè)務(wù)，事后為表達謝意，劉先生向日照市公積金中心贈送“小程序體現(xiàn)大服務(wù)，零材料真正惠民生”錦旗一面。截至目前，全市已辦理加裝電梯提取公積金業(yè)務(wù)32筆140萬元。