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國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，5月社會消費品零售總額同比下降6.7%，降幅比上月收窄4.4個百分點。今年以來，國內零售業(yè)受到疫情沖擊影響。承壓前行，廣大零售企業(yè)如何求生存、求創(chuàng)新？政策如何為市場主體紓困解難？

近期，隨著國內疫情得到有效控制，全國多地陸續(xù)發(fā)放餐飲、零售等消費券，提振線上線下消費。

北京發(fā)放“綠色節(jié)能消費券”，可購買符合條件的21類綠色節(jié)能產(chǎn)品；成都發(fā)放金額共計1.6億元的數(shù)字人民幣線上消費券；浙江統(tǒng)籌發(fā)放汽車、家電、餐飲住宿等各類消費券……

“消費券對我們的銷售提振效果很明顯。”卜蜂蓮花湖南區(qū)域總裁宋華松說，6月以來，平臺發(fā)放消費券帶動線上銷售額實現(xiàn)同比超250%的增長。

今年以來，零售、餐飲等聚集性消費受到疫情沖擊，國家出臺的一系列穩(wěn)住經(jīng)濟大盤政策舉措中，多項政策著眼于受疫情影響嚴重的行業(yè)。

根據(jù)財政部、國家稅務總局近日發(fā)布的公告，自今年7月1日起，批發(fā)和零售業(yè)等7個行業(yè)企業(yè)，將納入按月全額退還增值稅增量留抵稅額、一次性退還存量留抵稅額的政策范圍。

“實體零售作為聚集性消費的代表，受疫情影響最直接，特別是中小企業(yè)面臨較大生存壓力。今年以來，促進行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策聚焦痛點，助力企業(yè)恢復元氣?！敝袊行∑髽I(yè)協(xié)會常務副會長馬彬說。

政策減負增“氧”，零售企業(yè)也在積極求新求變，“逆風”謀發(fā)展。

從傳統(tǒng)菜市場到生鮮超市，再到如今便民生活廣場等多場景覆蓋，近兩年來，北京金瀛廣聯(lián)鮮e家超市不斷探索新的經(jīng)營模式。

鮮e家負責人叢子斌說，企業(yè)積極引入洗牙、干洗、維修等項目，升級打造“零售＋服務”的便民生活中心。疫情期間，門店客流受到影響，企業(yè)通過線上小程序、微信群團購等方式，向周邊社區(qū)接單配送?！爸灰环艞墸k法總比困難多。”

疫情給實體零售帶來巨大沖擊，面對困境，“云”上轉型成為不少零售企業(yè)的新選擇。

“3、2、1，上鏈接！”在銀泰百貨杭州武林店的一家服裝專柜，導購正在直播鏡頭前向顧客展示服裝細節(jié)。

銀泰百貨負責人告訴記者，面對疫情帶來的不確定性，商場聯(lián)合品牌積極進行新零售轉型，先后已有超6000名導購變身新零售主播，5月導購直播銷售額同比增長2.7倍。企業(yè)還在全國20多個城市推出“mini云店”等新業(yè)態(tài)，激活下沉市場購買力。

銀泰百貨導購正在直播講解產(chǎn)品。（受訪者供圖）

剛剛過去的“618”購物節(jié)，抖音電商通過“產(chǎn)業(yè)成長計劃”等專項資源，助力商家復產(chǎn)增效，抖音商城場景帶動銷量同比增長514%，參與“618”活動商家數(shù)量同比增長159%；京東通過數(shù)智化供應鏈帶動更多中小商家開拓線上市場……

“新興消費是重要引擎，實物商品網(wǎng)上零售額占社零總額近四分之一?！鄙虅詹扛辈块L盛秋平說，要加快線上線下消費有機融合，鼓勵發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式新場景，培育壯大定制、體驗、智能、時尚等新興消費。

線上化、數(shù)智化發(fā)展，不僅助力零售業(yè)在困境中拓展新空間，也讓全行業(yè)生產(chǎn)更“智慧”。

在上海盤點食品科技有限公司的智能化生產(chǎn)車間，冷藏、冷凍、常溫食品三條生產(chǎn)線馬力全開，生產(chǎn)區(qū)內溫度濕度、設備運行、能耗等數(shù)據(jù)實現(xiàn)24小時“云”監(jiān)測。

“預制菜對標準化生產(chǎn)要求很高，實時在線管理的數(shù)智化生產(chǎn)，不僅能保障產(chǎn)品的品質，還能根據(jù)大數(shù)據(jù)精準設計味型，并實現(xiàn)可查詢、可追溯?！惫径麻L伍俊峰介紹，高效的智能生產(chǎn)鏈還為企業(yè)在疫情期間參與保供提供強大支撐。

中國宏觀經(jīng)濟研究院研究員王蘊說，從制造到“智造”，更“智慧”的生產(chǎn)端將促進國內市場供給邁向中高端，未來“智能+”消費生態(tài)體系的加快構建，將推動消費潛力進一步釋放，為高質量發(fā)展提供堅實支撐。（記者王雨蕭、陽娜）