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　　“2022歡動e廈”數字人民幣紅包消費環(huán)節(jié)常見問答

　　1.“2022歡動e廈”數字人民幣紅包的使用規(guī)則是怎樣的？

　　答：本次活動共抽取18萬個中簽用戶和222個“錦鯉”用戶（中簽用戶和“錦鯉”用戶不可重復享受）。中簽用戶和“錦鯉”用戶的數字人民幣消費紅包金額分別為100元和10000元，可在全市線下消費場景和京東、美團、餓了么等線上平臺使用。

　　用戶需要在數字人民幣紅包有效期內（2022年6月27日 20:00:00 至7月10日 23:59:59）使用，超過有效期，數字人民幣紅包將返還資金提供方。數字人民幣紅包可在指定商戶消費使用，商戶名單可在京東App進入“2022歡動e廈”活動專區(qū)查閱。

　　2.消費金額大于數字人民幣紅包時怎么辦？

　　答：線上消費中，數字人民幣紅包剩余金額不足時，需先充值數字人民幣再進行消費。線下消費中，用戶可在指定線下商戶消費數字人民幣紅包，數字人民幣紅包剩余金額不足時，支持使用其他結算方式補充。

　　3.數字人民幣紅包必須一次用完嗎？

　　不用一次性消費完，可根據實際交易情況分多次使用。

　　4.數字人民幣消費紅包可以參與商家的其他優(yōu)惠嗎？

　　答：本次活動數字人民幣消費紅包等同于現金進行消費，可參與商家的其他優(yōu)惠。

　　5.數字人民幣消費紅包退款規(guī)則是什么？

　　答：（1）若用戶在數字人民幣紅包使用有效期內發(fā)生取消、退貨行為，系統將優(yōu)先退還中簽用戶數字人民幣紅包金額，再退還中簽用戶自行充值支付的金額。

　?。?）若用戶在數字人民幣紅包使用有效期內發(fā)生退款行為，退回的紅包金額，使用規(guī)則及使用有效期不變。

　　（3）若用戶在數字人民幣紅包使用有效期外發(fā)生取消、退貨行為，紅包將按照活動約定返還給出資方。

　　（4）若用戶在使用期間發(fā)生注銷錢包行為，活動發(fā)放的未使用數字人民幣紅包，無論是否超出本次活動使用有效期，均自動從原渠道返還給出資方。

　?。?）涉及賠償的，按國家相應法律法規(guī)辦理，賠償的具體支付方式由商戶和消費者雙方協商確定。