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出品|網(wǎng)易科技態(tài)度欄目

作者|趙芙瑤

編輯|丁廣勝

同一天，接踵而至的兩份內(nèi)部信，掀開了阿里云變陣的大幕。

一時間，業(yè)界矚目，在2022結(jié)束之際，阿里云為何選擇這個時間節(jié)點進(jìn)行管理層“換血”？

首先，每年“雙11”購物節(jié)之后，阿里巴巴都會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、大環(huán)境以及行業(yè)變動對人事架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，去年12月阿里的零售版塊就經(jīng)歷了一次“洗牌”。

其次，12月18日的“宕機(jī)事件”或許是此次人事變動的“導(dǎo)火索”。當(dāng)日下午，阿里云位于香港的數(shù)據(jù)中心因制冷故障發(fā)生宕機(jī)事故，此次故障歷時超過15個半小時，無疑是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障，多個大客戶受到嚴(yán)重影響。

此次事故后，張勇在29日向阿里云員工發(fā)出的第二封郵件中，明顯為員工敲響了警鐘。他強調(diào)「客戶第一」的價值觀從來都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語，而是支撐阿里每一天獲得成長的基石。并指出“必須將客戶的信任視為生命?！苯Y(jié)合第二封郵件可以判斷，阿里云的系列重大故障引起了張勇的重視，此次張勇親自兼任阿里云總裁，勢必要親力親為的改善內(nèi)部工作方式與作風(fēng)。

所以，阿里云變陣果斷，張建鋒將不再擔(dān)任阿里云智能總裁，并繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長，而張勇將兼任阿里云智能總裁。與此同時，程立將不再擔(dān)任阿里巴巴CTO，由吳澤明接任。明年4月1日起，童文紅不再擔(dān)任阿里巴巴CPO，由蔣芳接任。

阿里為何持續(xù)加碼云計算？

鮮少在公開場合發(fā)表演講的阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼CEO張勇，每次出現(xiàn)都會帶來自己對于團(tuán)隊管理、公司發(fā)展戰(zhàn)略的思考?；厥走^往，張勇在阿里經(jīng)歷了怎樣的起起落落？當(dāng)時間的指針轉(zhuǎn)向2023，阿里又為何一直執(zhí)著于云計算業(yè)務(wù)？

早在2018年夏季達(dá)沃斯論壇上，馬云就欽點了張勇作為阿里的未來“接班人”。彼時馬云透露，為了讓張勇接任董事長一職，自己曾連續(xù)兩年時間為他“下藥”。2018年，馬云并未選擇十八羅漢之一出任董事長，而是轉(zhuǎn)而選擇了2007年加入阿里的張勇。他稱贊張勇敢于冒險、敢于改變，對于張勇及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊充滿信心，而這些信心或許來源許張勇加入阿里巴巴十余年來的表現(xiàn)。

張勇于2007年8月加入阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官，參與設(shè)計淘寶商業(yè)模式，幫助淘寶在2009年年底實現(xiàn)盈利。隨后張勇兼任淘寶網(wǎng)首席運營官兼淘寶商城總經(jīng)理。在張勇帶領(lǐng)下，B2C業(yè)務(wù)淘寶商城高速發(fā)展，成為阿里巴巴集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一。2011年天貓成為獨立業(yè)務(wù)后，張勇出任總裁，并創(chuàng)造了里程碑式的全球狂歡購物節(jié)——“雙十一”。

當(dāng)張勇在零售行業(yè)大展宏圖之時，馬云已經(jīng)開始居安思危。彼時，馬云嗅到了云計算和大數(shù)據(jù)賽道的商機(jī)，那時亞馬遜的AWS剛成立不久，中國還沒有形成較為完備的概念，業(yè)界對云計算也沒有清楚的認(rèn)知。這時馬云遇見了微軟亞洲研究院副院長王堅，兩人一拍即合，王堅隨即從微軟離職加入阿里成為首席架構(gòu)師，2009年，在阿里巴巴迎來第一個十周年時，阿里云計算有限公司正式成立。在2010年的中國IT領(lǐng)袖峰會上，馬云曾高調(diào)發(fā)言：“如果我們不做云計算，將來會死掉?！敝蟾谴笫忠粨]，表示愿意每年為云計算業(yè)務(wù)投資10億。

隨后十幾年，阿里云的發(fā)展跌宕起伏。首先是心理學(xué)出身的首席架構(gòu)師王堅備受老員工質(zhì)疑，阿里云的業(yè)績也常年在集團(tuán)業(yè)務(wù)中墊底。但是馬云并未輕言放棄，2012年，阿里云獨立成立事業(yè)群;2018年，阿里云又升級為阿里云智能，發(fā)力 To B 市場;2019年，阿里云開始為整個集團(tuán)業(yè)務(wù)提供底層支撐。如今，阿里云已經(jīng)成為了阿里集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，阿里云也歷經(jīng)了四代掌門人：心理學(xué)博士出身、曾任職于微軟亞洲研究院、為阿里云打下堅實基礎(chǔ)的王堅；被認(rèn)為阿里云商業(yè)化的成功推動者、開啟其全球化征程的胡曉明；帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊攻克了超大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)的工程技術(shù)難題，帶領(lǐng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對了雙11、12306春運火車票購票系統(tǒng)等業(yè)務(wù)場景下高并發(fā)技術(shù)難題的張建鋒以及剛剛“新官上任”，擁有豐富履歷的張勇。

歷經(jīng)風(fēng)雨的阿里云也在近年迎來了苦盡甘來的時刻。根據(jù)Gartner與IDC所發(fā)布的全球云計算laaS市場報告顯示，亞馬遜云科技、微軟與阿里云是排名前三的“三駕馬車”，報告還顯示，阿里云在亞太云計算廠商中位列第一。2022年，成立13年的阿里云也首次實現(xiàn)了扭虧為盈。但是在行業(yè)格局風(fēng)起云涌的態(tài)勢下，阿里云能否“傲視群雄”呢？

內(nèi)憂外患下，云計算的盈利長跑

從今年阿里巴巴集團(tuán)公布的2022年第四季度及2022財年業(yè)績來看，在截至2022年3月31日的2022財年，阿里云EBITA利潤從2021財年的虧損22.51億元大幅改善為2022財年的盈利11.46億元，這是阿里云成立13年來首次年度盈利。

與此同時，市場格局正在暗潮涌動。目前無論國內(nèi)還是國際，云計算行業(yè)都出現(xiàn)了翻天覆地的變化，整個賽道十分擁擠，競爭日益加劇。放眼國內(nèi)，第一梯隊由阿里、騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)廠商與傳統(tǒng)IT企業(yè)華為構(gòu)成，主要提供綜合性云服務(wù);第二梯隊為天翼云、移動云等傳統(tǒng)電信運營商;第三梯隊包括浪潮云、京東科技、曙光云等。2021年，字節(jié)跳動也宣布全面進(jìn)軍云計算IaaS服務(wù)，成立“火山引擎”部門。國際市場方面，據(jù)Gartner發(fā)布2021年全球云計算IaaS市場份額數(shù)據(jù)顯示，排名第一的亞馬遜AWS份額為38.92%，微軟、阿里云位居第二三名。

其中亞馬遜AWS作為全球云計算龍頭，盈利能力強勁，2021年全年營收622億美元(約4100億元)，同比增長近37.3%。微軟Azure云平臺在2021年的營收增速則高達(dá)50%以上。作為唯一實現(xiàn)盈利的國內(nèi)云廠商，阿里云的盈利能力已經(jīng)得到了認(rèn)證，但華為云、騰訊云一直在奮起直追，市場份額已分別達(dá)到全球第五和第六。

在國內(nèi)外云計算廠商的雙重夾擊下，阿里云可謂面臨“內(nèi)憂外患”。云計算是典型的重資產(chǎn)運營模式，前期需要建設(shè)大量基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)不僅需要服務(wù)器、電力設(shè)備、溫控設(shè)備等固定資產(chǎn)投入，水電費、場地費、人工費等也是一筆不小的數(shù)目，研發(fā)成本也往往令人咋舌。云計算玩家的盈利之路遠(yuǎn)比想象中艱難。

眾所周知，由于數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)格式、以及遷移成本等原因，客戶往往不會輕易更換云廠商。在此背景下，阿里云的“宕機(jī)事件”無疑引發(fā)了一場信任危機(jī)。若不想被競爭對手撬開市場，還需整合阿里系統(tǒng)內(nèi)多方資源，大力發(fā)揮平臺優(yōu)勢，此時張勇“臨危受命”，能否扳回一局？讓我們拭目以待。