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作者：張是之

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12月15日，騰訊在線(xiàn)上召開(kāi)內(nèi)部員工大會(huì)，大會(huì)主題是“降本增效”。與往年內(nèi)部大會(huì)講話(huà)以鼓勵(lì)為主的溫和風(fēng)格不同，今年馬化騰的講話(huà)多了幾分銳利。

馬化騰在會(huì)上敲打了一些人，鼓勵(lì)了一些人，還警告了一些人。對(duì)于PCG（騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）的部分業(yè)務(wù)，馬化騰甚至直接喊話(huà)，“留給它們的時(shí)間不多了”。

居安思危，馬化騰這是關(guān)起門(mén)來(lái)講話(huà)。話(huà)雖如此，但騰訊依然是一家優(yōu)秀的公司，過(guò)去的表現(xiàn)一直相當(dāng)穩(wěn)健，將來(lái)的盈利能力和空間依然很大。

從騰訊公布的2022年第三季度財(cái)報(bào)來(lái)看，騰訊在這個(gè)季度營(yíng)收1401億元，同比下滑2%；第三季度凈利潤(rùn)399億元，同比增長(zhǎng)1%；調(diào)整后凈利潤(rùn)323億元，同比增長(zhǎng)2%。這是騰訊的盈利在經(jīng)歷了四個(gè)季度的下滑后，重新實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。

騰訊在財(cái)報(bào)中稱(chēng)，公司通過(guò)降本增效措施，重新聚焦核心業(yè)務(wù)，有效控制成本增長(zhǎng)。此次員工大會(huì)的主題也與此有關(guān)，是在取得實(shí)效之后，及時(shí)做出的肯定并進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)。

實(shí)際上，微信作為一款必備的國(guó)民級(jí)應(yīng)用軟件，目前仍然是騰訊的基本盤(pán)和護(hù)城河。三季度微信及WeChat月活13.09億，同比增長(zhǎng)3.7%。

張小龍?jiān)?jīng)說(shuō)過(guò)，微信是一個(gè)為人們提供便利、提高效率的工具，微信的目標(biāo)是做互聯(lián)網(wǎng)最好的工具。目前看，他做到了。微信作為一個(gè)及時(shí)通訊工具，還是一個(gè)社交平臺(tái)，幾乎承載著連接一切的功能。

數(shù)據(jù)反映的僅僅是一個(gè)結(jié)果，稍微留意一下身邊，我們工作生活最常用的溝通工具還是微信。而且在微博、抖音、B站、小紅書(shū)等其他內(nèi)容平臺(tái)上，想要跟博主、up主發(fā)生深度連接或者交流合作，通常首選還是微信。

因?yàn)槲⑿排笥讶儆诎牍_(kāi)的私人領(lǐng)域，也就是現(xiàn)在常說(shuō)的“私域”。能夠加上作者微信，基本上就意味著建立信任的開(kāi)始，意味著關(guān)系更進(jìn)了一步。這就是微信跟其他工具給人感覺(jué)不一樣的地方。

微信的強(qiáng)大，也直接帶動(dòng)了微信視頻號(hào)的發(fā)展。短視頻領(lǐng)域的王者雖然依舊是抖音，但視頻號(hào)作為后期之秀，已經(jīng)在借微信之勢(shì)奮起直追。

騰訊今年第二季度財(cái)報(bào)顯示，視頻號(hào)總用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)占朋友圈總用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)的80%，總視頻播放量同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。

實(shí)際使用體驗(yàn)上也是如此，朋友圈、微信群里分享視頻號(hào)視頻的越來(lái)越多，優(yōu)秀的視頻點(diǎn)贊輕松過(guò)萬(wàn)，很容易形成多次傳播，傳播性上應(yīng)該是比公眾號(hào)文章還要強(qiáng)。

所以，很多人說(shuō)視頻號(hào)可能會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口。這個(gè)判斷可能有些晚了，視頻號(hào)已經(jīng)起來(lái)了。

另一方面，2020年新冠疫情以來(lái)，線(xiàn)上辦公需求為企業(yè)微信、騰訊會(huì)議帶來(lái)了新的機(jī)遇。今年年初，騰訊將企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會(huì)議打通，形成了一套完整的協(xié)同辦公方案，也成為用戶(hù)離不開(kāi)微信的一個(gè)重要因素。

02

當(dāng)然，騰訊的盈利能力并不全部依賴(lài)于微信，比如游戲業(yè)務(wù)。

整個(gè)2021年全年，騰訊在本土游戲市場(chǎng)收入增長(zhǎng)6%達(dá)1288億元。雖然受到國(guó)內(nèi)政策影響，未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)和流水都有縮減，但騰訊在國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)始發(fā)力，2021年其國(guó)際游戲市場(chǎng)收入增長(zhǎng)了31%達(dá)到455億元。

馬化騰在會(huì)上表示，從長(zhǎng)期看，國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)的版號(hào)肯定是緊縮狀態(tài)，不會(huì)像過(guò)去那么容易拿版號(hào)?！八则v訊游戲一定要聚焦精品，不要浪費(fèi)任何一個(gè)版號(hào)的機(jī)會(huì)?！?/p>

其實(shí)版號(hào)的影響對(duì)騰訊的影響十分有限，甚至某種程度上可以說(shuō)，游戲版號(hào)的收緊幫助了騰訊。

有句話(huà)叫作“數(shù)量堆死質(zhì)量”，如果版號(hào)沒(méi)有如此嚴(yán)格的管制和限制，以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人的創(chuàng)新能力，無(wú)數(shù)的游戲制作者，總會(huì)有人殺出重圍。即便無(wú)法成為下一款“王者榮耀”，也會(huì)成為騰訊有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但是因?yàn)榘嫣?hào)限制，使得游戲的制作門(mén)檻大大提高，把很多優(yōu)秀的制作者擋在了門(mén)外，扼殺了很多潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而大廠(chǎng)的游戲開(kāi)發(fā)者，仍然可以享受這一“政策紅利”，利用自己原有的游戲帶來(lái)現(xiàn)金流，同時(shí)著手開(kāi)發(fā)新的精品游戲，不給小開(kāi)發(fā)者留下任何機(jī)會(huì)。

03

不過(guò)騰訊也不是什么都擅長(zhǎng)，什么都能做到最好。比如這次馬化騰幾乎就是點(diǎn)名批評(píng)的PCG（騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）部分業(yè)務(wù)，從騰訊視頻開(kāi)始，可能就一直是騰訊的一塊心病。

騰訊在2021年財(cái)報(bào)中披露，騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)1%至1.24億，并憑借動(dòng)畫(huà)、劇集及體育等多元化內(nèi)容，鞏固其在中國(guó)市場(chǎng)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量第一的位置。

但實(shí)際上，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)量相對(duì)2021年Q3的1.29億而言減少了500萬(wàn)。此外，根據(jù)歷次披露的業(yè)績(jī)報(bào)告，2021年騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)乏力。

在2020年末，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)量為1.23億，在2021年第一季度，會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)至1.25億，但在第二季度會(huì)員數(shù)量漲幅卻是零。

而且騰訊視頻仍處于虧損之中。根據(jù)2021年財(cái)報(bào)，在數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)方面，騰訊收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)2.36億，同比增長(zhǎng)8%，但文中有寫(xiě)到：“正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損”。

就在今年4月20日，“騰訊視頻再次宣布漲價(jià)”登上微博熱搜并被詬病，不少網(wǎng)友在話(huà)題中稱(chēng)將不再續(xù)訂騰訊視頻會(huì)員。騰訊視頻應(yīng)該是馬化騰說(shuō)的需要施壓的業(yè)務(wù)之一。

另外讓馬化騰比較頭疼的還有以騰訊云為代表的企服業(yè)務(wù)，3年前騰訊云的員工總數(shù)僅為1000多人，而2021年CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）的員工已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人，隨著人數(shù)和成本的增加，騰訊這塊業(yè)務(wù)卻一直在虧損。

而且據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的2022年第一季度中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)報(bào)告顯示，阿里云以36.7%的市場(chǎng)份額保持領(lǐng)先位置，華為云、騰訊云、百度智能云以18.0%、15.7%、8.4%的市場(chǎng)份額位居第二至第四位。

騰訊云被華為云超過(guò)，大幅投入?yún)s沒(méi)能換來(lái)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，騰訊面臨著不小的市場(chǎng)壓力和輿論壓力。為了達(dá)到降本增效的目標(biāo)，騰訊也開(kāi)始對(duì)CSIG進(jìn)行裁員，有部門(mén)裁員比例達(dá)到2/3，甚至全員被裁。

雖然CSIG這塊整體業(yè)績(jī)不佳，但馬化騰并沒(méi)有給他們太多的壓力，相反對(duì)于CSIG放棄集成商角色，轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略，馬化騰表示全力支持。

并且，馬化騰明確告訴他們“我們以后不做買(mǎi)量的事情”，鼓勵(lì)他們不要被市場(chǎng)份額和輿論裹挾，不要再相信買(mǎi)量，而是要專(zhuān)注自己擅長(zhǎng)的東西，核心還是做產(chǎn)品。做好產(chǎn)品，才是騰訊要長(zhǎng)期做的事情。

04

每家公司都會(huì)受到創(chuàng)始人氣質(zhì)的影響，騰訊也不例外。

馬化騰的風(fēng)格一直是低調(diào)而溫和的，這次略顯鋒利的講話(huà)既敲打了一些部門(mén)，也鼓勵(lì)了一些部門(mén)，更是對(duì)一些腐敗問(wèn)題提出了警告。騰訊在馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)。

實(shí)際上，騰訊很多業(yè)務(wù)收入度偶遇實(shí)體經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。這次第三季度財(cái)報(bào)重新實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，跟宏觀經(jīng)濟(jì)的、線(xiàn)下消費(fèi)的逐步回復(fù)也有關(guān)系。

而隨著疫情防控政策的放開(kāi)，疫情終將成為過(guò)去，希望騰訊未來(lái)的增長(zhǎng)能夠成為中國(guó)未來(lái)的一個(gè)縮影。