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2023-01-31
2022銀川河?xùn)|國際機場最新消息
更新時間：2022-07-01 16:00:53作者：佚名
2022銀川河?xùn)|國際機場最新消息
隨著暑期航旅市場的復(fù)蘇，銀川河?xùn)|國際機場日旅客吞吐量逐漸增加，為方便旅客出行，推出多項便民服務(wù)措施。
疫情防控
銀川河?xùn)|國際機場拓寬了航站樓入口健康碼查驗標(biāo)準(zhǔn)，持“全國疫情防控信息健康碼”或“我的寧夏”綠碼均可正常通行。取消“場所碼”，旅客進店就餐、購物，無需再掃碼登記，只需登記現(xiàn)金支付的旅客信息，有效提升了旅客就餐、購物的便利性。同時，銀川河?xùn)|國際機場統(tǒng)一核酸查驗標(biāo)準(zhǔn)，確保使用人工值機和自助值機的旅客核酸標(biāo)準(zhǔn)查驗無差別，避免影響旅客出行體驗。
旅客服務(wù)
在旅客服務(wù)方面，機場充分利用人工智能、人臉識別、視頻分析等新產(chǎn)品新技術(shù)，通過推廣網(wǎng)值來提速、一證通關(guān)過安檢、智慧航顯來引導(dǎo)等措施，著力為旅客打造全程無接觸、輕松、高效、愉悅的智慧出行體驗。對航站樓內(nèi)免費Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進行升級和認證提速，優(yōu)化登錄頁面。推出“航延餐食券”，讓旅客領(lǐng)取餐食不再焦慮。創(chuàng)新“站板作業(yè)、文明裝卸”新流程，將行李以最快速度安全完好交給旅客。
更多服務(wù)
銀川河?xùn)|國際機場在原有基礎(chǔ)上對首次乘機旅客服務(wù)保障產(chǎn)品進行升級，在航站樓出發(fā)廳入口最顯眼位置設(shè)立首乘旅客服務(wù)站，不僅為旅客提供場外服務(wù)預(yù)約（0951—2098085）服務(wù)，還提供了從進入航站樓開始到登機口的全鏈條指引服務(wù)；針對老弱病殘孕等特殊旅客，增設(shè)特殊旅客專用通道，方便特殊旅客順利通行。
針對軍人、消防救援人員及持雙擁卡旅客，機場售票、值機、安檢、登機區(qū)內(nèi)均設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識，優(yōu)先為其辦理值機手續(xù)，并在登機牌上張貼“軍人依法優(yōu)先”貼條，方便后續(xù)安檢口、登機口等工作人員快速識別。
無人陪護
暑期將至，無人陪伴老人和無成人陪伴兒童旅客增多，銀川河?xùn)|國際機場還推出了無人陪護服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)人員將全程幫助旅客辦理值機手續(xù)、安全檢查等手續(xù)，并引導(dǎo)旅客進入特殊旅客服務(wù)中心休息，在航班起飛后將向目的站拍發(fā)“旅客服務(wù)報”，方便工作人員在旅客到站后提供服務(wù)。
如果旅客乘機出行時需要幫助，可撥打機場24小時客服熱線：0951—96111。