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　　為更好滿(mǎn)足市民醫(yī)療服務(wù)需求，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”服務(wù)，滿(mǎn)足患者線上就診需求，提供線上門(mén)診、復(fù)診續(xù)藥、線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌、藥品配送、醫(yī)生咨詢(xún)、藥師咨詢(xún)等功能服務(wù)，滿(mǎn)足醫(yī)保定點(diǎn)患者在線復(fù)診開(kāi)藥及藥品配送流程，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療優(yōu)勢(shì)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　復(fù)診開(kāi)藥、藥品配送

　　一些常見(jiàn)病、慢性病患者及有非緊急就醫(yī)需要的市民，都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)、復(fù)診續(xù)藥，足不出戶(hù)，在家即可等待送藥到家。

　　定點(diǎn)患者醫(yī)保統(tǒng)籌

　　只要在佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院辦理了定點(diǎn)業(yè)務(wù)的患者，均可以在南醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院享受佛山市醫(yī)保普通門(mén)診、門(mén)特結(jié)算。目前根據(jù)國(guó)家政策要求，麻醉藥品和第二類(lèi)精神藥品等管控類(lèi)藥物，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不予開(kāi)具處方。

　　操作流程

　　第一步：關(guān)注“佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院”公眾號(hào)，預(yù)約掛號(hào)

　　1、選擇預(yù)約掛號(hào)

　　2、預(yù)約其他門(mén)診

　　3、選擇云診室

　　4、選擇醫(yī)生

　　5、選擇預(yù)約時(shí)段

　　6、 點(diǎn)選任一結(jié)算方式

　　7、確認(rèn)支付

　　8、支付成功

　　第二步：等候就診

　　9、提前15分鐘在本界面等候

　　10、醫(yī)生正在呼叫，點(diǎn)擊就診

　　第三步：進(jìn)入就診

　　11、進(jìn)入線上云診室就診

　　第四步：線上繳費(fèi)

　　12、就診結(jié)束，點(diǎn)擊繳費(fèi)

　　第五步：取藥

　　13、選擇取藥方式

　　14、填寫(xiě)收貨地址

　　15、繳費(fèi)詳情，確認(rèn)支付

　　16、支付成功

　　17、如需現(xiàn)場(chǎng)取藥，持二維碼報(bào)到取藥

　　重要提醒

　　1、目前，我院“云診室”先開(kāi)通心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科專(zhuān)科慢病患者復(fù)診服務(wù)，成人兒童發(fā)熱復(fù)診以及成人輕微發(fā)熱癥狀首診服務(wù)，其他專(zhuān)科將陸續(xù)開(kāi)通。

　　2、其他非以上情況切勿在“云診室”掛號(hào)，“錯(cuò)掛號(hào)”無(wú)法提供線上退費(fèi)功能，必須當(dāng)天到門(mén)診窗口現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)。

　　3、請(qǐng)?jiān)诰驮\時(shí)間段，保持停留在“佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)的相關(guān)頁(yè)面，等候醫(yī)生呼叫(如第二步)。(如醫(yī)生呼叫三次患者均不應(yīng)答，視為“放棄”本次線上服務(wù))

　　4、急診、初診患者或者病情比較復(fù)雜，請(qǐng)到實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)就診。

　　5、提供現(xiàn)場(chǎng)取藥品、藥品配送到家(快遞費(fèi)到付)兩種取藥方式。

　　6、不支持線上退號(hào)、退費(fèi)，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保支付”退款需到醫(yī)院收費(fèi)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

　　7、咨詢(xún)電話

　　【顧客服務(wù)中心】 0757-88591316 (周一至周日，8:00-12:00，13:30-16:30)

　　【醫(yī)院電話總機(jī)】0757-89932927(24小時(shí))

　　【用藥咨詢(xún)電話】18820864109