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“紀(jì)委同志，我有一個(gè)10多年一直未能解決的訴求，紀(jì)委能否幫我們?nèi)罕妳f(xié)調(diào)解決？”

“阿姨，您有問(wèn)題請(qǐng)坐下來(lái)慢慢說(shuō)?！?/p>

“2011年，我們通過(guò)競(jìng)拍方式購(gòu)買(mǎi)了某地集資樓一間門(mén)面，并已繳納9800元用于辦理相關(guān)證件的費(fèi)用。然而，至今仍未辦得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證……”2022年9月，富寧縣紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展群眾公開(kāi)接訪活動(dòng)中接到某群眾關(guān)于辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的來(lái)訪反映。

收到問(wèn)題反映后，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室及時(shí)提出處置意見(jiàn)，主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，要求重視此問(wèn)題，并限時(shí)辦結(jié)群眾訴求。隨后，縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)查閱相關(guān)資料、與相關(guān)部門(mén)了解核實(shí)，終于查清了事情的來(lái)龍去脈。

原來(lái)，喻某某等11戶群眾所購(gòu)房產(chǎn)為2011年11月縣農(nóng)行進(jìn)行閑置資產(chǎn)公開(kāi)拍賣(mài)所得，2013年就辦理了房產(chǎn)證，但因土地出讓文件及繳納土地出讓金憑據(jù)等材料不全，導(dǎo)致該地塊未能辦理土地分割手續(xù)，致使土地使用證辦理不了。

了解具體原因后，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)跟進(jìn)辦理情況，督促縣農(nóng)行、縣自然資源局、不動(dòng)產(chǎn)中心等部門(mén)共同溝通配合，協(xié)助群眾補(bǔ)齊相關(guān)憑證材料。

“盼了10多年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題終于解決了，感謝黨、感謝紀(jì)委?！弊罱@11戶群眾都順利辦理到了期盼已久的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，看著拿到手里的證書(shū)，大家臉上紛紛露出幸福的笑容。

“出現(xiàn)此類情況，是我們工作溝通對(duì)接不到位，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，今后我們將正視問(wèn)題，立行立改，杜絕類似問(wèn)題發(fā)生。”該縣農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來(lái)源 / 富寧縣紀(jì)委監(jiān)委

作者 / 陳建麗 閆文杰