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　　問(wèn)：沒(méi)買(mǎi)到火車(chē)票，怎么辦?

　　答：旅客朋友們可移步到車(chē)站的售票窗口，售票員會(huì)根據(jù)您的出行需求重新規(guī)劃路線(xiàn)，其次可通過(guò)鐵路12306APP，在手機(jī)上選擇候補(bǔ)或其他中轉(zhuǎn)方案。

　　問(wèn)：老年旅客怎么買(mǎi)到下鋪?

　　答：鐵路12306APP會(huì)自動(dòng)識(shí)讀60歲以上的老人，在票額允許的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您分配下鋪。

　　問(wèn)：想要靠窗口的位置咋辦?

　　答：無(wú)論什么型號(hào)的動(dòng)車(chē)和高鐵，只要記住，A和F的座位號(hào)都是窗口，B是三連座的中間，C、D則挨著過(guò)道。

　　問(wèn)：電子客票如何報(bào)銷(xiāo)?

　　答：乘車(chē)之日起180日內(nèi)，到車(chē)站的人工售票窗口或者自動(dòng)售取票機(jī)上領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證，但只能打印一次!

　　問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票注意哪些?

　　答：購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，應(yīng)每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)采集，乘坐普速列車(chē)硬座享受50%的優(yōu)惠，若選擇乘坐硬臥出行，還需支付全價(jià)的臥鋪票款。