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國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于12月14日15時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和藥品生產(chǎn)供應(yīng)有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

記者：我們注意到，有網(wǎng)友反映在居家隔離期間有緊急就醫(yī)的需求，聯(lián)系社區(qū)卻派不出車(chē)，或者打了120卻遲遲不來(lái)。感染者居家治療指南明確，要建立上級(jí)醫(yī)院與城鄉(xiāng)社區(qū)的快速轉(zhuǎn)運(yùn)通道。請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)快速通道是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？

國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應(yīng)急司副司長(zhǎng)高光明：近期，我們也收到各地的一些反映，各地急救120熱線(xiàn)呼叫量有所上升，個(gè)別地方還出現(xiàn)了呼叫資源緊張、急救車(chē)調(diào)派困難等一些情況。一方面，冬季是心腦血管疾病、呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性120呼叫量大幅度上升的情況。但是，我們也聽(tīng)到一些反映，說(shuō)有部分電話(huà)是新冠輕癥甚至無(wú)癥狀感染者，他們想咨詢(xún)一些醫(yī)學(xué)問(wèn)題，也有部分呼叫急救車(chē)就診的。這方面的需求就擠占了寶貴的120急救資源。針對(duì)這一情況，我們主要做了兩方面工作：

一方面，我們要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時(shí)公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)。北京的朋友，建議大家關(guān)注各區(qū)的健康公眾號(hào)，上面都會(huì)向群眾公示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)電話(huà)，大家要盡可能利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決常規(guī)咨詢(xún)問(wèn)題。同時(shí)，我們也要求基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)空巢獨(dú)居的老年人、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)疾病的患者、血液透析患者等特殊人群，建立臺(tái)賬，做好必要的醫(yī)療服務(wù)保障。另一方面，也要做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)診銜接工作。關(guān)于轉(zhuǎn)診機(jī)制問(wèn)題，前面的問(wèn)題已經(jīng)涉及到了，渠道是暢通的，這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心。最后請(qǐng)各方積極配合，要把寶貴的120急救資源留給行動(dòng)不便或者急危重癥的患者使用，保障120生命通道始終高效暢通。