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2023-01-31
更新時間:2022-11-21 10:40:36作者:智慧百科
與普通球迷一樣,陳顯春等待著四年一次的足球盛事。但不同的是,屬于她的“世界杯”每次開始與結束的時間都要更早一些。
陳顯春在義烏經營著一家主營獎杯、獎牌的企業(yè),她本人不是足球迷,但卻因為企業(yè)生產的商品而與世界杯有著無法割舍的關聯(lián)。
世界杯是全球第一大賽事IP,它的熱度甚至超過奧運會。以2018年俄羅斯世界杯為例,觀看人數(shù)接近35億,接近世界總人口的一半。國際足聯(lián)主席因凡蒂諾預測今年的觀眾數(shù)量會達到50億。難怪世界杯被國際足聯(lián)稱為“最有效的國際營銷平臺”。
2014年巴西世界杯前夕,有客戶找到陳顯春,大量訂購獎杯、獎牌等產品。在陳顯春的記憶中,那筆訂單量很大,隨后還有很多客戶到工廠“搶貨”,幾乎是有什么貨就搶什么貨,這是陳顯春第一次意識到世界杯帶來的商機。此后,四年一個輪回,今年已是第三屆。
陳顯春的企業(yè)是中國眾多企業(yè)的縮影,他們讓中國與世界杯更緊密地聯(lián)系在一起。
世界杯商機再現(xiàn)
2010年南非世界杯,英利成為首家贊助世界杯的中國企業(yè)。
2014年,英利再次成為巴西世界杯贊助商。隨后,贊助世界杯的中國企業(yè)數(shù)量在2018年俄羅斯世界杯時達到高峰,共有萬達、海信、蒙牛、VIVO、雅迪、帝牌、指點藝境等7家企業(yè),以8.35億美元廣告費排名第一。
但是2022年卡塔爾世界杯,登上世界杯官方贊助名單的中國企業(yè)數(shù)量從7家降至4家,分別為:國際足聯(lián)贊助商萬達,世界杯贊助商海信、蒙牛、VIVO。當然,還有部分企業(yè)還會將贊助投向參賽的國家隊,有伊利先后與阿根廷、葡萄牙、西班牙、德國四國足球隊牽手合作;廚衛(wèi)電器品牌萬和電氣,宣布成為德國國家足球隊的中國區(qū)官方合作伙伴等等。
但無論是官方贊助還是球隊、球員贊助,新冠疫情大流行后的首屆世界杯,中國企業(yè)贊助世界杯的熱情不比以往,但是中國企業(yè)卻不會缺席世界杯。
企業(yè)都希望搭上世界杯的便車。今年,阿里巴巴速賣通首次開通世界杯專場,專場負責人馬祥說,“當時我要做世界杯專場的時候,有一家化妝品企業(yè)也找到我,我說‘你們和世界杯有什么關聯(lián)?’他們說有很多球迷會在臉上涂國旗,會用到公司的產品?!?/p>
阿里巴巴速賣通世界杯專場的網頁。圖/受訪者提供
義烏再次成為“贏家”最為密集的地方。據義烏體育用品協(xié)會估算,今年在整個世界杯周邊商品的市場份額中,義烏制造幾乎占到70%。
義烏跨境電商協(xié)會會長徐儼提供的數(shù)據顯示,2010年南非世界杯1月至5月,經義烏海關出口的體育用品及設備為6554萬美元;2014年巴西世界杯1月至5月,經義烏海關出口巴西的小商品就達1.6億美元;上一屆俄羅斯世界杯2018年前4個月,義烏對俄羅斯的出口額超過了10億元。
當四年一度的“世界杯效應”再度到來,對于一些義烏企業(yè)而言有著比往年更重要的意義。
陳顯春2006年來到義烏,她與丈夫經營的義烏市金尊文體用品公司主營獎杯、獎牌。2020年疫情暴發(fā)后,陳顯春眼見自己所處的義烏國際商貿城變得比往日更加蕭條,“往日人流量很大,但近兩年受疫情影響,客戶無法到訪”。2020年與2021年,她始終在想辦法刺激老客戶的需求,包括向客戶發(fā)送促銷活動的信息,結果往往是“已讀未回”,“哪怕產品再便宜,也無法打動客戶,因為他們也沒有銷路”。
在疫情之前,陳顯春的產品在一些人們意想不到的國家銷路很好,比如伊拉克。“創(chuàng)業(yè)初期很多獎杯、獎牌的大客戶就來自伊拉克,時至今日伊拉克也是出貨量較大的目的地,當?shù)厝藢\動,特別是足球很熱愛,類似于中國人對于乒乓球的感情?!?/p>
不同于其他外貿產品,獎杯、獎牌的銷售與體育賽事的熱度密切相關,無疑在疫情暴發(fā)后受到更大沖擊。
阿里巴巴速賣通聯(lián)合菜鳥推出“世界杯專線”物流服務。圖/受訪者提供
情況直到2021年年終才出現(xiàn)好轉,陳顯春公司的銷售人員明顯感到客戶更加積極,開始主動詢價。即便如此,陳顯春也沒有像往屆世界杯一樣提前大量備貨,此前,她依然擔心世界杯有延期舉辦的可能,或是因冬季疫情高發(fā),對球迷聚集觀賽進行限制。作為世界杯周邊產品生產商,她感到今年世界杯的火熱程度不及此前兩屆。
義烏市金尊文體用品公司負責人葉德模告訴《中國新聞周刊》,公司已經參與多屆世界杯訂單的生產,相比于2018年俄羅斯世界杯期間,今年訂單量相差不大,但是相比去年訂單量同比增長六成左右?!捌渲屑扔惺澜绫拇碳ぷ饔?,也疊加有疫情后各項體育賽事復蘇的因素?!?/p>
義烏市蘇承貿易有限公司負責人詹德亮也告訴《中國新聞周刊》,2014年開始,他就開始做旗幟外貿,2018年俄羅斯世界杯時開始接觸世界杯訂單。相比于上屆,今年世界杯訂單量并未如預期一樣大幅度增長,即使如此,增幅也依然有百分之二三十。
來自阿里巴巴國際站的數(shù)據也顯示,近期,與世界杯相關的足球、足球鞋、足球服、足球訓練設備及周邊產品成為阿里國際站搜索關鍵詞,運動行業(yè)整體詢盤量同比增長13%。其中,“團隊運動”相關商品采購買家數(shù)同比增長167%,累計交易額同比增長77%?!白闱蛐?采購買家數(shù)同比增長132%,累計交易額同比增長229%。
對于疫情后相對低迷的體育用品市場,世界杯的刺激作用不容忽視,而其惠及的產業(yè)范圍非常之廣,不止于義烏集中生產的世界杯周邊產品。
馬祥表示,人們觀看世界杯的不同場景會帶動不同產品的銷售。我們發(fā)現(xiàn),90%的人會選擇在家看球,帶動速賣通上電視、投影儀、沙發(fā)、睡衣銷售的增長。9%的球迷會選擇在公共場所看球,像餐廳、酒吧等,會帶動啤酒等品類的爆發(fā),包括一些球迷也會身著自己心愛球隊隊服到公共場所看球。還有球迷會選擇到現(xiàn)場看球,這會帶動拍手器、口哨等周邊產品的增長。此外,世界杯還會帶動各類PS、Switch足球類游戲的銷售。
他舉例說,隨著世界杯的臨近,西班牙消費者搜索“足球”的數(shù)量環(huán)比9月份提升200%。巴西與阿聯(lián)酋投影儀的銷售增速也分別達到250%和120%。
而對于任何參與世界杯訂單的企業(yè)而言,如何把握短期內激增的訂單是他們面臨的考驗。
把握海量訂單的壓力
相比于往屆世界杯,受訪企業(yè)普遍認為今年帶給生產端的壓力更小。
“世界杯訂單的生產在10月已經基本結束?!比~德模介紹說,隨著賽事進行,后期會有補單,但數(shù)量不會太多,占總體訂單量10%左右。
像往屆世界杯一樣,葉德模收到的訂單更多來自南美的巴西與阿根廷,只不過今年來自中東的訂單有所增多,取代了一部分來自非洲的訂單。
另外,產品也在迭代,往屆產品元素更多是單一的足球,今年一些新開發(fā)的產品會結合運動員在球場上的動作,比如守門員撲救,抑或球員射門的動作,這樣的新產品淘汰了部分老款產品。不過葉德模表示,還是一些老款產品銷路更好。
對于葉德模而言,今年最大的不同在于他不再像往屆世界杯時那般忙碌?!敖衲甑氖澜绫唵巫钤缭?月就已經到來,比往屆稍晚一個月。但因為賽事推遲至11月舉行,在訂單量相差不大的情況下,留給工廠的生產周期更長,至少多出兩個月?!?/p>
葉德模與陳顯春工廠的產能大概為每天4000個獎杯,獎牌的產能則可以上萬。在陳顯春的記憶中,上屆世界杯工廠還需要加班趕貨。“過往幾屆世界杯的訂單大量而迅速,我們一方面提前一年就開始準備一些通貨產品,另一方面到了生產季時把其他的單子盡力往后推,集中力量處理世界杯的訂單。2018年,自有和合作加工點均訂單爆滿,工人幾個月都沒有休息,甚至出現(xiàn)客戶加價搶貨的情況。”
相比之下,今年工廠的情況要平穩(wěn)很多,葉德模說,自有工廠的產能就足夠滿足需求,即使是在最忙碌的時刻,工人也只是“兩班倒”,并未24小時不間斷地趕工,到晚上十點、十一點就可以下班。
浙江義烏市金尊文體用品公司主營獎杯、獎牌,在2022年,世界杯類產品訂單量同比增長六成。圖/受訪者提供
詹德亮也有類似的感受,雖然他的訂單量還在增長?!捌綍r一些歐美國家對旗幟的需求量較大,而一些小國的國旗一年也賣不出去幾面。而像巴西、阿根廷這樣位于南美,運費較高的國家出貨量也比較少。但是世界杯訂單通常都會改變這樣的格局,來自巴西、阿根廷的訂單量一般會增長五成左右?!闭驳铝两榻B說,今年的世界杯訂單更多來自三個國家,分別是南美的巴西、阿根廷,以及歐洲的英國。特別是來自巴西的國旗、車旗、串旗的訂單很多?!斑€帶動了卡塔爾國旗的銷售,此前一年也賣不出去一面,今年每月可以出貨幾十面,當然,相比其他國家的出貨量還是少很多?!?/p>
按照詹德亮過往的經驗,需求量較高的B端客戶一般會在世界杯開賽前3~4個月訂貨,而一些需求量較少的個人賣家通常會提前一個月訂貨。今年的訂單在七八月間密集到來,預計隨著世界杯賽事的進行,還會有一些補單。
不同于其他周邊產品,隨著賽事的進行,一些球隊晉級,相應國家對于旗幟的需求還會迎來小規(guī)模爆發(fā)。
詹德亮已經備下了更多庫存,特別是針對巴西、阿根廷、法國、德國這樣的奪冠熱門,備貨量是平時的一倍。他告訴記者,此前非洲杯期間,伴隨阿爾及利亞晉級,阿爾及利亞國旗需求就在短期內爆發(fā)。
其實,旗幟的需求往往伴隨重大活動、事件而爆發(fā),有時難言可以把握的規(guī)律。詹德亮介紹,世界杯對于需求的刺激作用,與美國大選、英國女王去世類似?!坝跞ナ喇斕?,就有客戶下單大量英國國旗、手搖旗、串旗,需求在短時間內爆發(fā),對于時效的要求更高,需要馬上出貨,客戶最多4~5天就能夠收貨?!?/p>
這無疑對于企業(yè)的庫存與短時間內生產的能力提出考驗?!跋衩绹ㄒ恍W洲主要國家,每個國家我們通常備貨1000~2000面國旗。通常布料已經印刷完,但不會完成最終裁切,將布料卷起來不過多占用庫存,一旦有突發(fā)需求,每天產量可以達到上千面。”
但是今年世界杯期間工廠不比往屆時那般忙碌。詹德亮告訴記者:“這一方面是生產周期拉長,另外今年印刷廠的生意要比往年淡一些,不用再像上屆世界杯時那樣需要排隊等待,基本布料運到印刷廠就能及時完成印制。2018年時可能需要排隊半個月才能印刷,今年只需要三四天的等待時間?!?/p>
盡管因為今年世界杯舉辦時間特殊,留給企業(yè)更多生產時間,但在徐儼看來,世界杯周邊產品訂單屬于典型的“高短快”訂單,即需求高、周期短、交付快,其實2016年美國大選已經讓外界看到義烏企業(yè)承接此類訂單的實力。
2016年美國大選,義烏企業(yè)特朗普的應援產品訂單數(shù)量超過希拉里,特朗普當選美國總統(tǒng)后,“義烏指數(shù)”甚至被視為美國選舉的風向標。徐儼認為,世界杯訂單相比于美國大選訂單,在“高短快”之余還要加上一個“多”,也就是采購方除了來自32個參賽國之外,還來自很多非參賽國,以及去卡塔爾現(xiàn)場觀賽的球迷。
這可能是中國企業(yè)把握世界杯訂單所面臨的最大挑戰(zhàn),特別是對于很多第一次承接世界杯訂單的企業(yè)而言。
11月12日,卡塔爾多哈一家商場內銷售的運動服飾等產品。圖/視覺中國
如何讓中國產品出現(xiàn)在賽場?
李文錄此前并未想到公司的產品會出現(xiàn)在世界杯賽場。
他是山東必一能源科技有限公司總經理,主營高爾夫球車等新能源車。對于去年9月才進入這一賽道的李文錄而言,如果說公司產品最有可能出現(xiàn)在哪項運動的賽場,絕不是足球,而是高爾夫。當兩座、四座的高爾夫球車增長至八座、十座時,又可以被用作觀光車。比起人們常在公園見到的電瓶車,李文錄告訴《中國新聞周刊》,“公司的產品要高級一些,同類型車輛最大的市場在高爾夫球與狩獵盛行的美國?!?/p>
正是這樣的電瓶車也會被用在世界杯賽場,屬于無需掛牌的“場內車”,用于接送球員、裁判等?!叭绻梢栽缫稽c想到這樣的應用場景,公司應該從去年就轉變營銷方向?!睂τ诶钗匿浂裕澜绫唵蔚牡絹碛行┩蝗?,屬于“被動獲客”。
今年9月初,買家通過電商平臺發(fā)布采購需求,表示車輛將用于世界杯賽場人員接送,之后便開啟招標過程。最初的采購量是五六輛車,從采購規(guī)???,李文錄判斷對方是一位分包商,“世界杯整體訂單規(guī)模肯定遠大于此。”但是這個訂單的競爭同樣激烈,吸引11家國內企業(yè)參與。
當各家企業(yè)完成報價,談判進入靜默期,買家連續(xù)幾日沒有發(fā)來消息?!拔覀兝斫鉃橘I家的選擇太多了?!崩钗匿浗榻B說,當時突然意識到,卡塔爾世界杯是世界杯第一次在北半球冬季舉行,但是卡塔爾處于雨季,于是開始向客戶介紹產品的防水性能?!翱蛻艉芸炀徒o出反饋,說我們是唯一向他們介紹車輛防水性能的賣家,可能因為這一點專業(yè)表現(xiàn),最終我們以高于同行的報價拿下訂單,并建議客戶將采購數(shù)量增至11輛?!?/p>
待到正式簽訂合同已是9月23日,距離世界杯開幕不到兩個月?!翱蛻艨赡苷J為距離世界杯開幕還有足夠時間,但是生產在中國,而且貨輪也不像飛機、鐵路那樣準時?!痹诶钗匿浛磥恚@是一個“急單”。
盡管世界杯訂單中的車輛與常規(guī)車輛差異不大,但畢竟不是標準化產品,客戶依然會有一些定制化需求,因此如此緊張的交貨周期依然給生產帶來壓力。8、9、10三個月是同類車輛的銷售旺季,工廠排單較多,加之趕上十一假期,其他訂單全部讓路。李文錄跟工廠半開玩笑地說,“這個訂單相當于代替男足出現(xiàn)在世界杯賽場”。
不光是工廠,整個供應鏈都需要以更快的速度響應,比如供應特定顏色的座椅,最終硬生生地將生產周期壓縮了一周左右?!罢G闆r下完成訂單需要三周左右,當時向客戶做出10~14天的交貨周期承諾已屬極限,但最終只用了10天左右。十一期間,除了正常換班人員,都在為這個訂單忙碌?!崩钗匿浾f,這也展現(xiàn)了目前國內供應鏈的實力,能以最快的速度向客戶提供需要的產品。
而船期是李文錄唯一無法控制的事。原本計劃10月12日啟程的貨船延期,萬幸的是產品依然在11月13日到港,算上清關時間,剛好可以趕上世界杯開幕式。
李文錄公司日常的出口目的地更多在東南亞,與中東客戶打交道的經驗十分有限, “外界可能認為中東客戶比較‘土豪’,但其實他們與印度、巴基斯坦、孟加拉等南亞客戶類似,擁有強悍的講價能力,但只要認為物有所值,簽訂合同時又會比較爽快。這次雙方交流全程在線完成,我們還拍攝了詳細的視頻指導客戶收到產品后如何組裝?!?/p>
客戶更多來自于電商平臺
像李文錄公司的產品一樣,中國企業(yè)收到的世界杯訂單不止是周邊產品,很多中國企業(yè)的產品與服務直接出現(xiàn)在世界杯賽場。
三一設備、精工鋼構、巨力索具等參與了卡塔爾世界杯的相關基礎設施建設。金龍汽車和宇通客車共計斬獲卡塔爾世界杯2817臺客車訂單。世界杯決賽場地盧塞爾球場的修建工作也是由中國企業(yè)承擔。2016年11月,中鐵建中標盧賽爾體育場建設項目,這也是中國企業(yè)首次以設計施工總承包身份參與世界杯主場館建設。這座體育場位于卡塔爾首都多哈以北15公里,可容納9.2萬名觀眾,承擔2022年世界杯半決賽、決賽、閉幕式等重要活動和賽事。
如果不是因為產品最終被用于世界杯場館,上海沃珊貿易有限公司董事長何琳并不認為企業(yè)收到的訂單有何特殊之處。她告訴《中國新聞周刊》,這是一個很正常的訂單,談判過程也沒有意外,當然,客戶會要求產品涂裝世界杯元素。她的公司為世界杯場館提供了一萬多根防護欄。
去年7月,公司在電商平臺上不斷接到不同客戶詢價防護欄,對方都表示產品將用于世界杯賽場,國內幾家頭部生產廠家也同時收到類似詢價,當時對方在全國范圍內進行了一輪同類產品的摸底。
“當時基本可以判斷出來,這是世界杯比較大規(guī)模招標的一部分,一些當?shù)氐姆职淘诟偁庂愂聢鲳^護欄的訂單,但尚不確定哪家分包商最終可以拿到這部分訂單?!焙瘟照f,此后與幾位詢價的客戶都在做正常的業(yè)務洽談,感覺客戶其實對防護欄領域并不專業(yè),全程更多是企業(yè)在引導客戶,進行一些專業(yè)的介紹。
去年年底的時候,一位此前詢價的客戶讓何琳打樣,當時基本可以說已經拿下訂單。今年二三月份時將樣品寄送到卡塔爾,對方在收到樣品后很快就簽訂了正式的訂單,今年六七月,一萬多根防護欄已經出貨。
其實,如果要說外貿企業(yè)參與世界杯訂單的方式發(fā)生了哪些變化,恐怕還是客戶更多來自于線上。無論是對于李文錄這樣起家于線上的外貿商,還是葉德模這樣原本習慣于與客戶在線下見面的外貿商都是如此。
2020年以來的疫情無疑在相當程度阻斷了國際商務人員往來。葉德模告訴記者,其實這帶來的負面影響有限,一方面海外客戶在中國可能有常駐代表;另一方面,通過視頻等在線方式溝通反而效率更高,對方可以直接表述需求點。“目前企業(yè)六成的訂單來自電商平臺。”
“之前在線下的時候可以跟客戶面對面交流,跟客戶一起吃飯、喝酒,可能訂單自然而然就有比較大的把握拿到。但是轉到線上以后,最大的問題是如何建立信任,哪怕?lián)碛泻芎玫纳a線、很好的技術、很好的研發(fā)能力,但是客戶無法像在線下一樣直觀地感受到這些,因此即使在線上投入廣告,也可能面臨無法將客戶資源轉化為訂單的問題,反之也給了一些外貿企業(yè)以彎道超車的機會?!崩钗匿浾f。
徐儼提供的數(shù)據顯示,義烏自2018年7月獲批跨境電子商務綜合試驗區(qū)后,截至去年10月,義烏跨境電商第三方平臺賬戶超15萬家。去年義烏跨境電子商務交易額大約為1013.57億元,同比增長16.38%??缇畴娮由虅樟闶劢灰最~402.04億元,同比增長16.53%。
發(fā)于2022.11.21總第1069期《中國新聞周刊》雜志
雜志標題:中國企業(yè)角逐世界杯
記者:陳惟杉