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      1. 晚點獨家丨快手電商2022年支付GMV將達4100億考慮打造貨品供應(yīng)鏈

        更新時間:2022-11-30 22:06:08作者:智慧百科

        晚點獨家丨快手電商2022年支付GMV將達4100億考慮打造貨品供應(yīng)鏈



        《晚點 LatePost》獲悉,快手電商 2022 年的支付 GMV 預(yù)計將達 4100 億元左右,較上一年增長 26% 。支付 GMV 只計入所有已支付訂單,不包括用戶提交但未支付的訂單。目前,快手在前三個季度支付 GMV 已達 2700 億元??焓蛛娚探衲晏釂慰趶?GMV 目標約為 9000 億(財報口徑)。

        根據(jù)此前報道,抖音電商 2022 年的支付 GMV 目標約為 1.5 萬億元,較去年增長近一倍。如果抖音在今年實現(xiàn)了該目標,它將進一步拉開與快手電商的差距。

        宏觀環(huán)境逆風、疫情多發(fā)的背景之下,快手電商的用戶相對下沉,在經(jīng)濟和消費上的抗風險能力相對較弱,這影響了快手電商的表現(xiàn)。2022 年,快手電商用戶訂單提交后,完成支付的比率從 48% 下降至 45%。一位接近快手人士稱,該比例近期有所回升。多位分析師測算,抖音電商這一數(shù)字約為 60%。

        今年 8 月,快手上線了 “一元購” 的活動, 平臺為用戶提供無門檻使用的 5 元優(yōu)惠券,主播們則順勢推出了很多 6 元左右的低價商品,如洗潔精、垃圾桶等。這次活動為快手帶來不少電商新用戶。

        根據(jù)快手三季度財報,快手電商的月活躍買家數(shù)已超過 1 億,同比增長接近 40%,團隊也提前了一個季度完成年度月活躍買家數(shù)增長目標。一位接近快手的人士稱,這一數(shù)字目前同比和環(huán)比仍保持增長趨勢。

        然而月活躍買家數(shù)的快速增長并沒有為快手帶來更快速的 GMV 增長。據(jù)《晚點 LatePost》了解,因補貼而來的新用戶留存率與復(fù)購率普遍也不高。

        一位接近快手人士稱,快手電商還不能為用戶提供與拼多多類似的低價,這是平臺當前遇到最突出的問題之一。上述人士說,快手電商曾通過內(nèi)部調(diào)研得出過一個結(jié)論:快手上的商品性價比 “沒比淘寶強多少”。

        京東集團董事局主席劉強東在近期的一次內(nèi)部分享中也稱,零售業(yè)務(wù)的客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質(zhì)和服務(wù),低價是 “1”,品質(zhì)和服務(wù)是兩個 “0”,失去了低價優(yōu)勢,其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。

        《晚點 LatePost》了解到,快手 CEO 程一笑在 8 月親自帶隊快手電商后,對團隊提出的首要任務(wù)便是把電商往深了去做:考慮從商品供給、履約等角度打造自己的供應(yīng)鏈,比如打造更實惠的源頭好貨,讓用戶更便宜地買到商品;和快遞商方做更深度合作,讓買家更快地收到貨??焓蛛娚淘谧罱€調(diào)研了多個電商平臺的供應(yīng)鏈團隊,研究它們是如何搭建,以及如何為用戶提供極致的性價比體驗。

        為了更好地集中精力解決 “貨” 的問題,程一笑還拍板推遲了原定于今年底上線的貨架電商入口?!皶簳r沒有明確的上線計劃表?!?他在快手今年三季度財報電話會上稱,快手計劃先把對貨的理解和把控能力提高,在時機成熟后,再對外推出商城服務(wù)。(文 | 時嫻 編輯 | 高洪浩)


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