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2023-01-31
飛書國內(nèi)業(yè)務(wù)短時間無法盈利，重心將轉(zhuǎn)向海外市場
更新時間：2023-01-09 12:15:05作者：智慧百科
（原標(biāo)題：飛書國內(nèi)業(yè)務(wù)短時間無法盈利，重心將轉(zhuǎn)向海外市場）
飛書與釘釘、企業(yè)微信還有較大差距，其把重心轉(zhuǎn)移至競爭對手還未深入涉足的海外市場，有助于緩解當(dāng)下用戶增長和商業(yè)化的壓力。
圖片來源：圖蟲
記者 | 肖芳
界面新聞從知情人士處獲悉，飛書管理層在近期的內(nèi)部會議上透露，飛書國內(nèi)業(yè)務(wù)短時間內(nèi)無法實現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)重心將轉(zhuǎn)移至海外市場，重點在日本、東南亞、歐洲等地區(qū)發(fā)展。
截至發(fā)稿，飛書官方未回應(yīng)這一消息。
目前，國內(nèi)企業(yè)辦公市場競爭已經(jīng)非常激烈，飛書與釘釘、企業(yè)微信還有較大差距，其把重心轉(zhuǎn)移至競爭對手還未深入涉足的海外市場，有助于緩解飛書當(dāng)下用戶增長和商業(yè)化的壓力。
作為字節(jié)跳動的內(nèi)部辦公工具，飛書于2019年4月先推出面向海外市場的版本，5個月后正式面向國內(nèi)市場發(fā)布。飛書主打的優(yōu)勢是高效協(xié)作，在應(yīng)用中集中了即時溝通、日歷、音視頻會議、在線文檔、云盤、多維表格等多個功能。
最近兩年，飛書在國內(nèi)持續(xù)拓展互聯(lián)網(wǎng)、游戲、新能源汽車、餐飲等領(lǐng)域的客戶，但整體業(yè)績并未達(dá)到預(yù)期。據(jù)飛書內(nèi)部人士透露，2021年飛書曾定下DAU（日活躍用戶數(shù)）超過1000萬的目標(biāo)，但2021年底飛書的DAU僅為500萬左右。2022年已經(jīng)過去，而飛書的DAU依然在百萬級別，仍未實現(xiàn)2021年定下的目標(biāo)。相比之下，同為企業(yè)辦公平臺的釘釘和企業(yè)微信DAU均已過億。
飛書當(dāng)下的處境主要是兩方面原因造成的。一位飛書早期的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對界面新聞表示，飛書在2020年疫情期間錯失了拓展國內(nèi)市場的最好時機(jī)，當(dāng)時大量企業(yè)居家辦公，有使用企業(yè)辦公平臺的需求，這個機(jī)會被釘釘和企業(yè)微信抓住。
由于飛書脫胎于字節(jié)內(nèi)部，其在產(chǎn)品和功能設(shè)計上更符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的工作特點。上述飛書早期的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，飛書最初把大量精力花費在產(chǎn)品體驗上，但辦公軟件的選擇是由老板決策，普通用戶的使用體驗并不能起決定作用。在釘釘和企業(yè)微信高速增長之后，飛書也開始大力拓展互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域客戶，但把能做的客戶全部做一輪之后，飛書DAU還不到百萬，而且出現(xiàn)了一段時間的增長停滯，因為大部分目標(biāo)客戶都已被釘釘和企業(yè)微信瓜分。
此后，飛書內(nèi)部意識到拓展大型企業(yè)客戶才能拉動DAU快速增長，于是把重心轉(zhuǎn)向華潤、三一重工等員工規(guī)模數(shù)萬人的大型傳統(tǒng)企業(yè)。上述業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與過其中一個大型傳統(tǒng)企業(yè)的適配工作，他表示，這些企業(yè)的工作模式、協(xié)同需求等和互聯(lián)網(wǎng)公司完全不同，飛書團(tuán)隊幾乎是從零開始理解企業(yè)的各種需求，為其定制開發(fā)功能。這種服務(wù)模式需要一個非常龐大的飛書團(tuán)隊來服務(wù)客戶，造成了飛書組織團(tuán)隊的臃腫，也增加了其運營成本。
截至今年10月，飛書團(tuán)隊規(guī)模已超過8000人，而DAU更高的釘釘和企業(yè)微信團(tuán)隊規(guī)模不到飛書的一半。據(jù)界面新聞了解，在全員會上，飛書管理層也強(qiáng)調(diào)了“去肥增瘦”。目前，飛書已成字節(jié)跳動裁員的重災(zāi)區(qū)，從10月到12月初人員規(guī)模減少超過1000人，而且還在持續(xù)優(yōu)化中。
在字節(jié)跳動全公司“去肥增瘦”、提高組織效率的背景下，留給飛書以投入換增長的時間已經(jīng)不多了。面臨DAU和商業(yè)化的雙重壓力，飛書不僅在縮減人員規(guī)模，還在國內(nèi)壓縮免費版權(quán)益，降低付費門檻以提升商業(yè)化收入。