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阿里巴巴新一輪組織架構(gòu)調(diào)整落地，阿里云的重要性被進(jìn)一步提到高位，不過“行癲”離開了。

12月29日上午消息，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）發(fā)出全員郵件，宣布多項(xiàng)組織變化：

張建鋒（花名：行癲）不再擔(dān)任阿里云智能總裁，繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)。

周靖人（花名：靖人）將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時(shí)繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長(zhǎng)。

程立（花名：魯肅）將不再擔(dān)任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院常務(wù)副院長(zhǎng)，由吳澤明（花名：范禹）擔(dān)任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院副院長(zhǎng)。

童文紅（花名：Judy）將于2023年4月1日起不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CPO，未來將繼續(xù)以阿里巴巴合伙人的身份參與集團(tuán)文化運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)CPO的崗位將由蔣芳（花名：蔣方）接任。

阿里云是此次組織調(diào)整的核心。調(diào)整后，張勇將出任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。而張建鋒將會(huì)專注于達(dá)摩院的前沿科學(xué)探索，繼續(xù)分管平頭哥和智能互聯(lián)。

張建鋒在2004年加入淘寶擔(dān)任首席架構(gòu)師，之后又相繼在天貓、聚劃算等平臺(tái)擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。2015年底阿里巴巴設(shè)立中臺(tái)事業(yè)群，張建鋒擔(dān)任事業(yè)群總裁并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)內(nèi)部的中臺(tái)建設(shè)。2016年成為阿里巴巴CTO后，又一手推動(dòng)了達(dá)摩院的成立并擔(dān)任院長(zhǎng)。

同時(shí)阿里云也逐漸走入技術(shù)強(qiáng)勢(shì)期。2013年阿里云成為世界上第一家對(duì)外提供5K云計(jì)算服務(wù)能力的公司；自研的飛天操作系統(tǒng)在2015年Sort Benchmark國(guó)際排序競(jìng)賽中打破四項(xiàng)世界紀(jì)錄；2016年阿里巴巴和螞蟻金服完成所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算任務(wù)向飛天平臺(tái)的遷移。巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)積累可以被概括成彼時(shí)阿里云夸張的市場(chǎng)份額，雖然沒有盈利，但相對(duì)于騰訊云和剛?cè)刖忠荒甑娜A為云，2018年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)中阿里云的份額超過45%。

這是張建鋒接手前的阿里云。2018年之后，阿里云持續(xù)面臨著進(jìn)一步向數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變的規(guī)?；枨螅c更急迫的商業(yè)化壓力，而張建鋒此前阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略的成功履歷，也讓他成為最適合繼續(xù)帶領(lǐng)阿里云未來發(fā)展的人選。

在2018年末宣布張建鋒接替胡曉明擔(dān)任阿里云總裁的內(nèi)部信中，張勇表示“過去幾年在實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略過程中構(gòu)建的智能化能力，將全面與阿里云結(jié)合，向全社會(huì)開放”。這在張建鋒接手阿里云兩年后具像化成了一場(chǎng)“云釘一體”的變革。2020年，已經(jīng)并入阿里云智能事業(yè)群的釘釘事業(yè)部帶著阿里云視頻云團(tuán)隊(duì)、政企云事業(yè)部等多個(gè)事業(yè)部或團(tuán)隊(duì)升級(jí)為“大釘釘事業(yè)部”，企業(yè)組織數(shù)超過1500萬的釘釘開始進(jìn)一步成為阿里云的能力接口。

阿里云也在張建鋒治下第一次實(shí)現(xiàn)盈利。2021年三季度，阿里云單季度收入116.15億元，經(jīng)調(diào)整EBITA后盈利2400萬元，這也是阿里云12年歷史上的首次季度盈利。

但阿里云的發(fā)展近來卻開始遇到瓶頸。

一方面是阿里云在國(guó)內(nèi)公有云中的領(lǐng)先地位正在受到壓迫。雖然阿里云在國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)份額始終保持在行業(yè)第一，但隨著華為云與中國(guó)電信等國(guó)資云的逐漸強(qiáng)勢(shì)，阿里云在中國(guó)市場(chǎng)中的份額下降到35%以下，絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位正在被動(dòng)搖。另一方面由于宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放緩帶來的影響，在持續(xù)的盈利表現(xiàn)下，阿里云的營(yíng)收同比增速開始迅速放緩，今年前三季度阿里云的營(yíng)收增速都在15%以下，第三季度甚至落到了不到4%。

張勇接手的阿里云面臨著比以往更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)局面。這位阿里巴巴一號(hào)位的直接管理或許不單純意味著阿里云在集團(tuán)內(nèi)部重要性的提升，而是在面對(duì)未來國(guó)內(nèi)能源、制造業(yè)等領(lǐng)域大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及亞太、東南亞等全球化擴(kuò)張中可能會(huì)遇到的“巨大普適性機(jī)會(huì)”之前，尋求穩(wěn)定的謹(jǐn)慎一步。

阿里巴巴今年這輪組織架構(gòu)調(diào)整相比往年顯得姍姍來遲，卻緊跟著10日前香港可用區(qū)發(fā)生大規(guī)模服務(wù)中斷的事件。張勇在同日下午首次以阿里云智能總裁身份發(fā)出的另一封內(nèi)部信，其中措辭似乎顯示出此番調(diào)整的一些其他因素。

在這另一封內(nèi)部信中，張勇強(qiáng)調(diào)：

我們的業(yè)務(wù)類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時(shí)離開我們。唯有日積月累的客戶信任，才可以讓我們真正在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，才能讓我們擁有持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何故障的發(fā)生，對(duì)阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百。

嚴(yán)厲措辭指向10日前的那次“宕機(jī)事件”。

12月18日，阿里云香港可用區(qū)發(fā)生大規(guī)模服務(wù)中斷事故，云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云產(chǎn)品因香港PCCW機(jī)房水冷機(jī)組故障導(dǎo)致停止運(yùn)轉(zhuǎn)，故障時(shí)間超過12小時(shí)。這一突然宕機(jī)導(dǎo)致大量托管在該地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無法訪問，其中其中包括澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視等多個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。知名加密貨幣交易平臺(tái)OKX、Gate.io也出現(xiàn)了用戶無法提現(xiàn)、充值服務(wù)延遲的嚴(yán)重問題。

一周后阿里云發(fā)布公告復(fù)盤了此次故障，稱此次事件是阿里云運(yùn)營(yíng)十多年來持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大規(guī)模故障。

阿里云上一次大規(guī)模宕機(jī)發(fā)生在2019年3月2日，凌晨開始阿里云華北2地域可用區(qū)C部分的ECS服務(wù)器（云服務(wù)器）實(shí)例出現(xiàn)服務(wù)狀態(tài)異常，波及華北地區(qū)大量互聯(lián)網(wǎng)公司。這次宕機(jī)事件持續(xù)了2小時(shí)。

總體來看，頻繁的人員變動(dòng)在阿里巴巴內(nèi)部并非鮮見，卻是一種組織敏捷適應(yīng)環(huán)境的表征，而涉及阿里云的核心高管變動(dòng)也是計(jì)劃內(nèi)的。

張勇在今年7月的股東信中表示，阿里巴巴在今年初進(jìn)一步明確了消費(fèi)、云計(jì)算和全球化的三大戰(zhàn)略，并且這會(huì)成為阿里巴巴未來發(fā)展的確定方向，不過為戰(zhàn)略變化鋪墊的組織內(nèi)部變動(dòng)在兩年前已經(jīng)開始。

2020年年淘寶雙11以3723億成交額收官，阿里巴巴乘勢(shì)圍繞淘系電商開啟了一次組織架構(gòu)調(diào)整。湯興（花名：平疇）開始全面接手淘系用戶產(chǎn)品與技術(shù)，并將搜索推薦事業(yè)部、天貓－消費(fèi)者平臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以及淘系消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)事業(yè)部歸攏于其下。楊光（花名：吹雪）與劉博（花名：家洛）兩位阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物也逐漸上位，前者接手天貓商家和行業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，后者開始全面負(fù)責(zé)整個(gè)平臺(tái)商業(yè)化體系建設(shè)。

2021年的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)則在新設(shè)的中國(guó)數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊，以及兩位領(lǐng)域互換的總裁戴珊和蔣凡。曾分管集團(tuán)旗下國(guó)際零售交易平臺(tái)全球速賣通業(yè)務(wù)的戴珊從蔣凡手中接過淘寶、天貓、阿里媽媽的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，而蔣凡則帶著淘系電商的成功案例接過速賣通以及整個(gè)商業(yè)出海業(yè)務(wù)。

至此，阿里巴巴在消費(fèi)與全球化兩個(gè)緯度上的組織調(diào)整已經(jīng)完成，這次的“擁抱變化”落在愈發(fā)被倚重的阿里云上也并不意外。

除了阿里云智能總裁的位置變動(dòng)，周靖人出任阿里云智能CTO并兼任達(dá)摩院院長(zhǎng)的變化也同樣值得關(guān)注。2016年周靖人頂著微軟“最年輕合伙人”光環(huán)進(jìn)入阿里云擔(dān)任首席科學(xué)家，兩年后帶領(lǐng)達(dá)摩院大數(shù)據(jù)智能計(jì)算平臺(tái)團(tuán)隊(duì)接住了2018年雙十一1小時(shí)47分26秒破千億的交易洪峰。

之后周靖人曾在2020年短暫進(jìn)入螞蟻集團(tuán)擔(dān)任智能引擎與數(shù)據(jù)中臺(tái)技術(shù)部負(fù)責(zé)人，后又在2021年回歸達(dá)摩院。隨著張磊與華先勝分別在去年和今年年中離職，達(dá)摩院城市大腦實(shí)驗(yàn)室這個(gè)阿里云從王堅(jiān)時(shí)期開始耕耘多年的明星項(xiàng)目也由周靖人領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。而此番直接升任阿里云智能CTO并兼任達(dá)摩院院長(zhǎng)，周靖人幾乎復(fù)制了其微軟時(shí)期“一年一跳”的晉升速度。

以人員的重新落位來找到業(yè)務(wù)在未來發(fā)展的最優(yōu)解，這是阿里巴巴的一貫邏輯，對(duì)此張勇曾在2019年湖畔大學(xué)的一次授課中有過透露：

在組織設(shè)計(jì)里面，都逃不過人的問題。任何組織設(shè)計(jì)，都跟你手里有的一把牌有關(guān)系，你有什么牌就設(shè)什么組織。我非常喜歡足球，看各種足球比賽。我最看不慣的教練是什么？他永遠(yuǎn)只有一個(gè)陣型，到處買適合這個(gè)陣型的球員。要踢352陣型，就只會(huì)滿世界找兩個(gè)技能非常好的邊后衛(wèi)。

“有的時(shí)候必須因人設(shè)崗，很多人會(huì)把因人設(shè)崗當(dāng)成一個(gè)貶義詞。但是我認(rèn)為在組織設(shè)計(jì)里面，我們永遠(yuǎn)在市場(chǎng)上找不到完美的人才，我們?cè)趺礃幽軌虬熏F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的生命力、生產(chǎn)力、能動(dòng)性發(fā)揮出來，取決于我們?cè)趺捶潘奈恢?。我們能夠基于他的性格、特長(zhǎng)，能夠放好他的位置，就能帶來巨大的乘數(shù)效應(yīng)?！?/p>

不一樣的是，這次陣型的改變后，張勇自己會(huì)成為阿里云的“陣眼”。

“沒有完美的決定，對(duì)于一號(hào)位來講，最重要的工作就是在合適的時(shí)間，果斷做決定?！?/p>