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資料圖 圖片來(lái)源：微博@戚薇工作室

“這可是上臉的東西呀，怎么敢的呀？”近日，網(wǎng)友@琉璃是什么璃 在社交平臺(tái)反映稱，其2月12日通過(guò)戚薇直播間購(gòu)買的科顏氏白泥面膜，在使用半年后經(jīng)小伙伴提醒才發(fā)現(xiàn)“顏色不對(duì)”。

網(wǎng)友表示，“群里姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色”。

隨后該買家使用化妝品真假鑒定app進(jìn)行鑒定后，發(fā)現(xiàn)自己通過(guò)戚薇直播間購(gòu)買的這罐面膜被鑒定為“假貨”。經(jīng)過(guò)朋友推薦，其又更換其他地方鑒定，而結(jié)果依然為“假”。

據(jù)@琉璃是什么璃 發(fā)布的視頻，曾有客服聯(lián)系稱，可以以補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失為原因賠償十倍，但相關(guān)視頻要?jiǎng)h除。但該買家表示，一定要確定是正品還是假的，并未接受賠償。

視頻中，買家還提及，“這個(gè)事情已經(jīng)不再是我自己的問(wèn)題了，我看后臺(tái)很多姐妹給我發(fā)的，都是在那個(gè)直播間，買的同一批次的都是淡黃色的?！?/p>

8月17日，#網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇賣假貨#的話題沖上熱搜。有網(wǎng)友表示，自己也是同一天買的白泥面膜，同樣發(fā)現(xiàn)顏色有問(wèn)題。還有人稱，“明星那么賺錢，如果還賣假貨，那真的太過(guò)分了。”同時(shí)也有網(wǎng)友認(rèn)為，這種可能是商家發(fā)貨的問(wèn)題。

戚薇工作室：均來(lái)自正規(guī)合法渠道

若確認(rèn)假貨一定假一賠十

8月17日下午，微博@戚薇工作室 對(duì)此發(fā)表聲明稱，“近日，戚薇直播間所售商品的質(zhì)量及售后相關(guān)事宜引發(fā)了廣泛關(guān)注。為回應(yīng)各方對(duì)戚薇女士以及戚薇直播間的關(guān)切，并澄清事實(shí)，我方自收到信息后已就相關(guān)情況進(jìn)行核查”。

聲明稱，2022年2月12日，抖音平臺(tái)用戶“琉璃是什么璃”通過(guò)戚薇直播間下單購(gòu)買了科顏氏品牌的亞馬遜白泥面膜商品?？缇畴娚虃€(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)訂單編號(hào)項(xiàng)下的商品在南沙保稅口岸申報(bào)進(jìn)口，原產(chǎn)地及貿(mào)易地均為美國(guó)。

該聲明表示，戚薇直播間在商品推薦、銷售及售后服務(wù)過(guò)程中均嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，滿足抖音平臺(tái)的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗(yàn)，且交易全程有據(jù)可查。

戚薇工作室還稱，“若最終確認(rèn)戚薇直播間此次售商品為假貨，我方一定承諾假一賠十，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量及售后相關(guān)的問(wèn)題均會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害賠償?！?/p>

聲明落款顯示為北京天浩薇笑文化科技有限公司。據(jù)天眼查顯示，該公司成立于2022年，位于北京市,是一家以從事研究和試驗(yàn)發(fā)展為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。

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明星直播帶貨頻翻車

“小心賺了快錢卻耗盡了光環(huán)”

近年來(lái)，明星被曝直播帶貨翻車的例子遠(yuǎn)不止這一次。據(jù)京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟官方去年10月發(fā)布的調(diào)查顯示，相聲演員、喜劇導(dǎo)演韓兆在直播間中聲稱，某款酒水在某電商平臺(tái)六瓶賣1429元，但在他的直播間只要298元。京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款酒的成本價(jià)格大概是40多元一瓶，有經(jīng)銷商故意在電商平臺(tái)上掛虛高價(jià)格，以此配合其低價(jià)推銷的戲碼。

對(duì)于明星帶貨現(xiàn)象，北京日?qǐng)?bào)曾經(jīng)發(fā)表評(píng)論稱，部分明星選擇做直播帶貨無(wú)可厚非，但要想做好，需要投入大量的精力，才能對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。作為公眾人物，明星有義務(wù)做好對(duì)產(chǎn)品的甄別，不能一邊攫取粉絲流量的紅利，一邊又在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后撇清關(guān)系。目前，直播電子商務(wù)行業(yè)法律法規(guī)正在完善中，未來(lái)明星在直播中推薦產(chǎn)品時(shí)的法律責(zé)任將進(jìn)一步厘清。誠(chéng)信是立身之本，若一心賺快錢砸了口碑，就算有明星身份也會(huì)被消費(fèi)者拋棄，更逃不過(guò)法律的懲治。

評(píng)論表示，雖然直播帶貨很誘人，但這個(gè)行業(yè)終歸無(wú)法讓所有明星都分一杯羹，當(dāng)潮水退去以后，也許有的人耗盡了觀眾的信任，也丟失了在以往作品中建立起的美好形象。無(wú)論風(fēng)口多么喧囂，還是要保留一些定力，想好本心再出發(fā)。

編輯丨汪乃馨 綜合濟(jì)南時(shí)報(bào)新黃河、網(wǎng)友@琉璃是什么璃、界面新聞、戚薇工作室微博、天眼查、北京日?qǐng)?bào)、齊魯壹點(diǎn)

圖片丨微博@戚薇工作室、抖音@琉璃是什么璃 視頻截圖、抖音平臺(tái)截圖、微博截圖、天眼查截圖