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　　一、高度重視疫情防控

　　當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，“外防輸入、內(nèi)防反彈”任務(wù)艱巨。希望你們站在保護(hù)孩子身體健康、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，響應(yīng)國(guó)家疫情防控要求，增強(qiáng)個(gè)人防護(hù)意識(shí)，少流動(dòng)、少聚集，確保孩子的生命安全和身體健康。

　　二、理性看待校外培訓(xùn)行為

　　相較于學(xué)業(yè)成績(jī)、專業(yè)技能，你們更應(yīng)關(guān)注孩子的身心健康，注重孩子的素質(zhì)提升和全面發(fā)展。要樹立健康的教育理念，理性選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，切勿盲目跟風(fēng);如孩子確有意愿參加培訓(xùn)，應(yīng)結(jié)合孩子的精神狀態(tài)、興趣愛好等因素，審慎參加培訓(xùn)。

　　三、選擇合法教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　確有報(bào)班需求的，你們要注意查看辦學(xué)場(chǎng)所內(nèi)懸掛的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(民辦非登記證書)、辦學(xué)許可證等資質(zhì)信息，選擇合法合規(guī)的機(jī)構(gòu)報(bào)名。一些機(jī)構(gòu)為吸引更多學(xué)員報(bào)班，存在夸大師資效果、誘導(dǎo)報(bào)名等情況。學(xué)員實(shí)際上課后，發(fā)現(xiàn)并不是“那么回事”，授課效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。建議你們?cè)跒楹⒆訄?bào)班前，實(shí)地考察機(jī)構(gòu)環(huán)境，關(guān)注授課氛圍，查看師資信息，還可現(xiàn)場(chǎng)詢問學(xué)員感受后再報(bào)名。同時(shí)，也要注意查看授課地點(diǎn)的地理位置、疫情防控措施、空調(diào)設(shè)備配置等，以便報(bào)名后孩子能安全安心上課。

　　四、重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)時(shí)間

　　根據(jù)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》規(guī)定，不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)。你和孩子確有意愿參加校外學(xué)科類培訓(xùn)的，不要報(bào)名雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間的課程。如已經(jīng)繳納上述時(shí)間段的費(fèi)用，應(yīng)與機(jī)構(gòu)協(xié)商退費(fèi)，也可以轉(zhuǎn)為非學(xué)科類培訓(xùn)課程。

　　五、查看機(jī)構(gòu)是否開設(shè)監(jiān)管賬戶

　　為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)本區(qū)培訓(xùn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均須在建設(shè)銀行開設(shè)監(jiān)管賬戶，并有統(tǒng)一制作的建設(shè)銀行收款二維碼和開通與監(jiān)管賬戶相連的POS機(jī)。在此，提醒你們繳費(fèi)時(shí)盡量不要繳納現(xiàn)金，通過掃碼或刷卡方式進(jìn)行繳費(fèi)，不要向個(gè)人微信、支付寶等轉(zhuǎn)賬支付培訓(xùn)費(fèi)。切記不要到未開設(shè)監(jiān)管賬戶的機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。

　　六、拒絕超長(zhǎng)和一次大額支付費(fèi)用

　　按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過三個(gè)月的費(fèi)用。你們?cè)谧稍儓?bào)名時(shí)，要保持理性，不要被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠承諾誘導(dǎo)，一次性支付大額費(fèi)用。付款時(shí)，對(duì)于大額分期付款，尤其要注意甄別是分期付款還是金融貸款，避免陷入機(jī)構(gòu)的貸款圈套。

　　七、簽署合同索要票據(jù)留好憑證

　　你們要與機(jī)構(gòu)簽署教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》書面合同，合同主體要與機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(民辦非登記證書)名稱一致，簽訂前務(wù)必認(rèn)真閱讀條款，詳細(xì)了解合同內(nèi)容后再簽字，尤其是要看清課程內(nèi)容、授課老師、退費(fèi)規(guī)則等事項(xiàng)，并索要發(fā)票收據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)更好維權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法定維權(quán)途徑包括：與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商和解、請(qǐng)求消保委或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁以及向人民法院提起訴訟。

　　八、監(jiān)督電話

　　涉及虛假?gòu)V告、違規(guī)收費(fèi)、退費(fèi)糾紛、食品衛(wèi)生安全等問題的，請(qǐng)撥打87383611(區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局);涉及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的，請(qǐng)撥打85284513(區(qū)教委)。