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      1. 重振消費(fèi),從給小微商戶減負(fù)開(kāi)始

        更新時(shí)間:2022-09-09 14:47:37作者:未知

        重振消費(fèi),從給小微商戶減負(fù)開(kāi)始



        在剛剛過(guò)去的暑期檔,中國(guó)酒旅市場(chǎng)全面回暖。云南、四川、新疆、陜西等熱門(mén)旅游目的地?cái)D滿了游客,獨(dú)庫(kù)公路被網(wǎng)友戲稱為“堵哭公路”,大理民宿價(jià)格漲至淡季的10余倍……各個(gè)平臺(tái)上的暑期機(jī)票訂單量、團(tuán)隊(duì)旅行產(chǎn)品訂單量環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)100%,本地、周邊游也在加速?gòu)?fù)蘇,中秋假期訂單量對(duì)比端午同期顯著增長(zhǎng)。

        相比之下,餐飲業(yè)的回暖來(lái)得更早一點(diǎn)。據(jù)媒體報(bào)道,在北京、上海、深圳、蘇州等地,不少商戶的銷售額已經(jīng)回到疫情前的日均水平。例如,連鎖火鍋店“呷哺呷哺”8月份的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)10%左右,旗下高端品牌湊湊8月?tīng)I(yíng)收創(chuàng)6年歷史新高;連鎖茶飲“奈雪的茶”上海門(mén)店7月第一周銷售額漲幅高達(dá)180%,訂單量較復(fù)工后的6月首周繼續(xù)大幅提升超300%。

        衣食住行,在那些能顯著帶來(lái)幸福感的領(lǐng)域,消費(fèi)需求始終強(qiáng)勁。但人們痛快簽下賬單,除了主觀需求,也有背后無(wú)形的金融力量在推動(dòng)——以人們最熟悉的消費(fèi)券為例,今年以來(lái),廣州、深圳、天津、寧波、成都、福州、廈門(mén)、濟(jì)南、青島等地政府實(shí)施了上百個(gè)政府消費(fèi)券發(fā)放項(xiàng)目。

        促進(jìn)消費(fèi)是推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)及改善民生的重要抓手,哪些舉措能夠有效幫助中小微商戶更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)提效?“金融助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”,這個(gè)宏大命題又是如何拆分成讓每個(gè)個(gè)體都能切實(shí)感知的惠民之舉?

        不同省市,消費(fèi)券有幾種玩法?

        “你搖中消費(fèi)券了嗎?”

        對(duì)上海人民來(lái)說(shuō),近期分三輪發(fā)放的10億元電子消費(fèi)券無(wú)疑是全城熱門(mén)話題。8月26日至9月14日,首輪消費(fèi)券的中簽消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)啟“買買買”模式。

        消費(fèi)券的“乘數(shù)效應(yīng)”已經(jīng)被市場(chǎng)充分驗(yàn)證,疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的商戶們?nèi)缤煤捣旮柿?。近年?lái),消費(fèi)券覆蓋的范圍越來(lái)越廣泛,同時(shí),越來(lái)越多商戶主動(dòng)加入并開(kāi)發(fā)出更多玩法,聯(lián)合打造一次促銷小高峰。



        “政府出資,平臺(tái)支持,商戶配合?!边@是消費(fèi)券主要發(fā)放模式,而不同省市的消費(fèi)券具有鮮明的地域差異和產(chǎn)業(yè)特征。

        例如,在美食之都廣州,不僅發(fā)放的通用消費(fèi)券均可覆蓋餐飲行業(yè),而且還專門(mén)推出了針對(duì)餐飲美食的“探索荔灣尋味西關(guān)”消費(fèi)券,合作商戶多達(dá)300個(gè)餐飲品牌、超2000家門(mén)店,包括白云賓館、蓮香樓這類老牌名店。

        文旅是另外一個(gè)被集中關(guān)照的領(lǐng)域。云南省累計(jì)已經(jīng)發(fā)放了三次文旅消費(fèi)券,涵蓋旅游景區(qū)、旅游住宿、旅游演藝休閑、旅游交通等文旅消費(fèi)領(lǐng)域;在另一個(gè)旅游大省山西,除了太原市、臨汾市等地均發(fā)放文旅惠民消費(fèi)券以外,省內(nèi)還有多家景區(qū)實(shí)施免門(mén)票或門(mén)票打折政策。

        不少省市正在發(fā)放汽車消費(fèi)券。大連市政府發(fā)放了總額1億元的汽車消費(fèi)券,用戶可在大連市指定汽車銷售企業(yè)購(gòu)車時(shí)使用,全市汽車銷售企業(yè)和受理商家也疊加出資1億元推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。

        還有一些“限定主題”的消費(fèi)券。今年7月,上海市體育局發(fā)放了六種面值的體育消費(fèi)券,支持上海市600余家體育場(chǎng)館,在推動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)的同時(shí)激發(fā)運(yùn)動(dòng)熱情。

        總體來(lái)說(shuō),消費(fèi)券最主要受益的還是價(jià)格敏感類消費(fèi)者與中小微商戶。東吳證券研究顯示,越是受疫情沖擊越大的商家和行業(yè),消費(fèi)券帶來(lái)的杠桿效應(yīng)就越顯著,1元消費(fèi)券投放于受疫情影響高、中、低的商家,帶來(lái)的收入分別為12.23元、11.33元和5.4元。從商家規(guī)模來(lái)看,規(guī)模越小的企業(yè)越受益,87%的消費(fèi)券會(huì)流向年銷售額在30萬(wàn)元以下的小微企業(yè)。

        從上海、昆明、太原到大連,全國(guó)多地發(fā)放消費(fèi)券的過(guò)程中,中國(guó)銀聯(lián)通過(guò)云閃付APP提供了堅(jiān)實(shí)的支持,一張張不同面額的消費(fèi)券積累成強(qiáng)大的力量。

        在華東地區(qū),寧波預(yù)計(jì)通過(guò)云閃付APP發(fā)放總計(jì)超過(guò)3億元惠民電子消費(fèi)券;在華南地區(qū),銀聯(lián)支持廣東陸續(xù)發(fā)放肇慶高新區(qū)消費(fèi)券、佛山文旅消費(fèi)券、中山汽車消費(fèi)券、佛山南海文旅消費(fèi)券、禪城惠民消費(fèi)券等近5000萬(wàn)元;在內(nèi)蒙古,銀聯(lián)支持呼和浩特市、包頭市等多個(gè)盟市開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),活動(dòng)資金逾1億元……依托云閃付APP和銀聯(lián)商戶受理網(wǎng)絡(luò)的科技力量,各地政府的民生普惠舉措得以高效、直達(dá)傳遞至消費(fèi)者和企業(yè)。

        為中小微商戶紓困的組合拳

        如果說(shuō)消費(fèi)券是通過(guò)提振消費(fèi)意愿、為商戶們引流,那么交易手續(xù)費(fèi)的減免則是直接讓中小微商戶實(shí)現(xiàn)顯著降本,從而恢復(fù)和優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)的供給。

        去年,為了支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展,銀聯(lián)開(kāi)展了“減費(fèi)讓利”活動(dòng),推出銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠和小微企業(yè)卡、單位結(jié)算卡跨行轉(zhuǎn)賬交易銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)減免措施,相關(guān)措施有效期至2024年。

        同時(shí),銀聯(lián)聯(lián)合廣大成員機(jī)構(gòu)推出了“助商惠民-紅火計(jì)劃”,在餐飲、零售、旅游等小微商戶較為集中的行業(yè),對(duì)商戶銀聯(lián)二維碼收款交易實(shí)行手續(xù)費(fèi)激勵(lì),500元以內(nèi)銀聯(lián)二維碼交易手續(xù)費(fèi)全部返還,500元以上交易手續(xù)費(fèi)按比例返還,相關(guān)措施有效期至2023年。





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        可以看出,“減費(fèi)讓利”和“紅火計(jì)劃”主要聚焦的都是與百姓生活息息相關(guān)的餐飲和零售行業(yè),也是小微商戶數(shù)量較多的領(lǐng)域,更具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō),是面向餐飲、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游景點(diǎn)及周邊等零售消費(fèi)類的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶。

        中小微企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,在促進(jìn)增長(zhǎng)、保障就業(yè)、活躍市場(chǎng)、改善民生等方面發(fā)揮重要作用。受到環(huán)境的不確定性影響,中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨諸多挑戰(zhàn),近年來(lái),國(guó)家和各地政府均不斷出臺(tái)助企紓困政策,為中小微企業(yè)“輸血造氧”。

        但復(fù)蘇之路如同爬坡過(guò)坎,想要幫助中小微企業(yè)緩解現(xiàn)金流壓力、并實(shí)現(xiàn)降本增效,需要多項(xiàng)并舉。對(duì)于交易頻率較高、利潤(rùn)率較低的中小微商戶來(lái)說(shuō),減免交易手續(xù)費(fèi)是有效節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本的手段之一,也是銀聯(lián)響應(yīng)政策號(hào)召的切實(shí)之舉。

        數(shù)據(jù)顯示,自2021年6月推出以來(lái),報(bào)名參加“紅火計(jì)劃”的商戶已超過(guò)750萬(wàn)戶,覆蓋了全國(guó)31個(gè)省市,其中受疫情影響較為嚴(yán)重的零售、餐飲類商戶占比超過(guò)90%。日前,為持續(xù)幫扶中小微企業(yè)發(fā)展,中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布“紅火計(jì)劃2.0”,宣布再延期一年,并進(jìn)一步擴(kuò)大激勵(lì)商戶范圍。

        當(dāng)然,刺激消費(fèi)、為中小微“減負(fù)”需要的是一整套組合拳。今年以來(lái),中國(guó)銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行啟動(dòng)“強(qiáng)健引擎 助商惠民”計(jì)劃,推出12項(xiàng)助商惠民舉措,為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量。

        一方面,銀聯(lián)聯(lián)合銀行與商戶廣泛開(kāi)展各類消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng),以社會(huì)大眾的日常本地生活消費(fèi)為主線,定期開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),例如聯(lián)合多家銀行及線上電商推出外賣券包及滿減活動(dòng)、攜手中石油在全國(guó)12個(gè)省市推出云閃付95折加油特惠等等。

        另一方面,基于自身的數(shù)字化能力,銀聯(lián)持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景的支付便利化,云閃付APP實(shí)現(xiàn)乘車碼與健康碼信息自動(dòng)關(guān)聯(lián),乘客過(guò)閘自動(dòng)核驗(yàn),大大提高出行效率。



        這些舉措從細(xì)微之處著手,幫助消費(fèi)者們“省錢(qián)”、“省事”,進(jìn)而重新激活消費(fèi)場(chǎng)景。支付是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),無(wú)論是提升出行效率、還是提升支付的便捷性,都是在潛移默化為中小微商戶引入更多客流。

        “支付為民”,銀聯(lián)做了什么?

        從支持各個(gè)地方政府發(fā)放數(shù)量龐大的消費(fèi)券這類惠民之舉,到面向海量商戶實(shí)施交易費(fèi)減免等助商舉措,這背后需要一個(gè)龐大的金融與商戶網(wǎng)絡(luò),中國(guó)銀聯(lián)在其中起到了重要的平臺(tái)角色。

        在消費(fèi)市場(chǎng)中,銀聯(lián)是一個(gè)不可或缺的支付樞紐。銀聯(lián)連通了公共交通、醫(yī)療、校園、商超便利、公共繳費(fèi)等多元服務(wù),讓金融支付與民生服務(wù)在移動(dòng)支付發(fā)展中實(shí)現(xiàn)高效結(jié)合。

        基于海量商戶和銀行網(wǎng)絡(luò)的合作,一方面,銀聯(lián)持續(xù)加快移動(dòng)化、線上化、智能化場(chǎng)景建設(shè),云閃付APP注冊(cè)用戶規(guī)模已突破4.5億,讓銀行卡支付產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化浪潮中持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值;另一方面,銀聯(lián)建立了一個(gè)獨(dú)特的支付生態(tài)體系,覆蓋全國(guó)2000多個(gè)重點(diǎn)商圈,能夠?yàn)橄M(fèi)新業(yè)態(tài)提供靈活、有力的服務(wù)支撐。



        因此,當(dāng)市場(chǎng)面臨變化時(shí),銀聯(lián)能夠快速調(diào)動(dòng)資源,支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),為市場(chǎng)注入增長(zhǎng)動(dòng)能。

        以“紅火計(jì)劃”為例,展開(kāi)全面合作的已有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行等10多家全國(guó)性銀行,以及安徽農(nóng)信、福建農(nóng)信、廣東農(nóng)信、新疆農(nóng)信、海南農(nóng)信等30多家區(qū)域性銀行開(kāi)展全面合作。強(qiáng)有力的銀行合作伙伴,才能確保覆蓋參加“紅火計(jì)劃”的數(shù)百萬(wàn)商戶。

        龐大的商戶網(wǎng)絡(luò),反過(guò)來(lái)又成為了銀聯(lián)為居民提供豐富本地生活服務(wù)的基礎(chǔ)。在上海地區(qū)6月復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí),銀聯(lián)就率先啟動(dòng)了“城市煥新”專項(xiàng)活動(dòng),聯(lián)合世紀(jì)聯(lián)華、吉買盛、城市超市、農(nóng)工商超市、聯(lián)華等滬上本地知名連鎖商超便利店,新世界城、匯金百貨、太平洋百貨等12家商圈以及早安巴黎、寶珠酸奶等本地餐飲商戶,上線包括月卡、單品、膨脹金等優(yōu)惠活動(dòng),為城市重啟按下“加速鍵”。

        在此基礎(chǔ)之上,銀聯(lián)可通過(guò)科技服務(wù)為商戶經(jīng)營(yíng)賦能。

        例如,在餐飲、百貨商超、文娛旅游等民生消費(fèi)領(lǐng)域,銀聯(lián)可通過(guò)云閃付APP等為中小商戶定制專屬“會(huì)員卡+積分”產(chǎn)品,借由這個(gè)龐大流量入口和成熟產(chǎn)品功能,商戶可快速拓展新會(huì)員、開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升會(huì)員服務(wù)能力,并打通銀聯(lián)卡產(chǎn)品、卡等級(jí)與商戶會(huì)員的交互,提升商戶“消費(fèi)+運(yùn)營(yíng)”服務(wù)能力,為經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效。

        疊加“政府促消費(fèi)”、“城市煥新專項(xiàng)活動(dòng)”、“銀聯(lián)優(yōu)惠日”等面向消費(fèi)者端的優(yōu)惠活動(dòng),銀聯(lián)可進(jìn)一步通過(guò)優(yōu)惠補(bǔ)貼的形式吸引用戶消費(fèi),同時(shí)推動(dòng)消費(fèi)和供給兩端。

        銀聯(lián)的一系列助商惠民舉措,既是在踐行“支付為民”的品牌理念,也是中國(guó)金融業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的縮影。未來(lái),如何順應(yīng)消費(fèi)者的切實(shí)需求、放大金融的乘數(shù)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)保主體、促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng),銀聯(lián)仍然具有巨大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)揮空間。

        本文標(biāo)簽: 消費(fèi)券  銀聯(lián)  云閃付  小微企業(yè)