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2023-01-31
“找工作就像談戀愛”：HR眼中的最難就業(yè)季
更新時間：2022-06-16 09:46:56作者：未知
校招最忙的時候，郭宏一天能收到2000多份簡歷——在公司內(nèi)部的招聘系統(tǒng)上，密密麻麻的2000多行，顯示著求職者的姓名、學(xué)校、專業(yè)等基本信息。鎖定預(yù)計數(shù)量的目標人選后，剩下的簡歷，他不會也沒有時間再一一點開。
作為知名快消品公司西南分公司曾經(jīng)的HR，郭宏開玩笑說，求職者沒有進入下一環(huán)節(jié)，不是因為不優(yōu)秀，而是求職的人太多了，“我真的沒有看到?！?/p>
在這個“史上最難就業(yè)季”，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該如何才能在激烈競爭中脫穎而出，收獲令人心動的offer？新京報記者采訪了多位國企、外企和頭部科技大廠的HR。HR們表示，從簡歷到面試再到談薪，以及求職的雷區(qū)，有很多需要注意的地方：投遞簡歷不盲目，面試時學(xué)會推銷自己，談薪資時不要玩套路。
在不少HR看來，找工作跟談戀愛一個道理，也是雙向奔赴。符合雙方的期待，對企業(yè)和崗位有深入了解，保持真誠，兩邊都看得對眼，工作也就有了著落。
2022年5月13日，在位于重慶市北碚區(qū)的西南大學(xué)，應(yīng)屆畢業(yè)生在“百萬英才興重慶”招聘會上了解招聘信息。新華社記者 秦廷富 攝
“淘汰人數(shù)最多的環(huán)節(jié)”
求職之旅，往往從一份簡歷開始。
但在此之前，應(yīng)屆畢業(yè)生需要掌握招聘信息。
黃天笑是一家高科技頭部大廠的HR，“金融界有句話，你不可能賺到認知以外的錢。找工作也是一樣，你很難找到認知以外的工作?！痹谒磥恚@不光是對自我能力的認知，也是對招聘信息的認知。
據(jù)他了解，一些頂尖的企業(yè)會在學(xué)生大三時就啟動招聘，而此時有的學(xué)生還在為處理選修課抓狂。而等到修完學(xué)分開始找工作時，“你自己覺得已經(jīng)提前了，但實際上已經(jīng)晚了?！?/p>
黃天笑說，“越頂尖的企業(yè)會越早行動，你要越早了解招聘信息?！?/p>
某大型國有航空公司HR顧天介紹，獲取招聘信息的渠道主要是學(xué)校、企業(yè)官網(wǎng)和大型招聘網(wǎng)站。在學(xué)校舉辦的各類宣講會、內(nèi)部招聘會一般都經(jīng)過學(xué)校的初步篩選，“更靠譜”。
一旦投遞了簡歷，對求職者的考驗也真正開始——多位HR表示，簡歷篩選，往往是淘汰人數(shù)最多的環(huán)節(jié)。
郭宏曾經(jīng)是一家知名快消品公司西南分公司HR，后來跳槽到一家國企。據(jù)他回憶，快消公司校招最忙的時候，一天能收到2000多份簡歷。
某大型國有航空公司HR顧天說，僅機務(wù)這一個崗位，超過七成的簡歷都會被篩掉。
一家知名房地產(chǎn)公司的HR周奇，也有類似的感受。他建議應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷前，認真閱讀招聘啟事，特別是崗位的細化要求，再將自己的硬性、軟性條件代入，自問是否適合這份工作？“比方說我們某個崗位的目標人群是985院校的英語專業(yè)畢業(yè)生，如果不符合這一硬性條件，就不用再浪費時間了?！?/p>
郭宏解釋說，真正決定應(yīng)屆畢業(yè)生能不能通過簡歷篩選的，是學(xué)校所在的層次?！?11、985和雙一流高校為什么吃香？大家在不了解你的情況下，只能通過學(xué)校去判斷你的學(xué)習(xí)能力?！?/p>
2021年4月21日，中國傳媒大學(xué)校園招聘會現(xiàn)場，前來咨詢工作崗位的學(xué)生。新京報記者 陶冉 攝
但這也并不絕對，不同企業(yè)有不同選擇。
姜一諾進入她現(xiàn)在就職的知名高新技術(shù)企業(yè)擔任HR之前，也不在該企業(yè)招聘院校的名單上。不光是她，一些負責研發(fā)的同事，甚至畢業(yè)于“你聽都沒聽過的、都不知道是不是一本的學(xué)?！?，但他們業(yè)務(wù)能力很強，在很多業(yè)內(nèi)頂尖的比賽中拿過獎，有的校招生一個人就能負責一個項目。
“學(xué)校真的不是問題，要看你自己個人能力”，她在參與今年春招的前期工作時，會與每個小語種專業(yè)的求職者聊一聊。一方面她覺得應(yīng)屆生找工作不容易，另一方面小語種專業(yè)畢業(yè)生稀缺，不想錯過潛在的人選。
姜一諾說，“如果學(xué)校不是特別好，可以通過實習(xí)或者比賽來凸顯自己的能力，反正我們不只看學(xué)校?！?/p>
除學(xué)校、專業(yè)等基本信息外，學(xué)習(xí)成績、英語等級、獎學(xué)金、實習(xí)經(jīng)歷、校內(nèi)社團活動、社會實踐等，也是顧天快速抓取的信息點。就市場營銷、行政管理等崗位而言，因為看重團隊協(xié)作能力，簡歷上若有豐富的校內(nèi)社團、校外實踐經(jīng)歷，將是一個亮眼的加分項。
顧天說，“在實際操作中，不可能從頭到尾認真看完一份簡歷，如果某崗位明確要求一個條件，如英語水平專八及以上，我們就先比對簡歷上的英語等級。符合要求的，再看其他項?！?/p>
在簡歷初篩后，有一半的幸運兒能接到郭宏的電話。
他會對求職者的基本情況進行核實，有時遇到候選人不知道應(yīng)聘的崗位要做什么，郭宏心里有數(shù)，“都沒有認真看我發(fā)布的職位描述，一定是海投?！迸錾蠜]有反應(yīng)過來的求職者，他會再給一次機會，“我是在哪收到您投遞的簡歷，您現(xiàn)在是否方便，我可以再給您介紹一下我們這個崗位和公司?！?/p>
再次介紹后，如果對方還是沒有印象，“基本上就過不了?！?/p>
2022年5月17日，在安徽大學(xué)（磬苑校區(qū)）大學(xué)生就業(yè)中心，大學(xué)生在“招才引智進高?！睂稣衅笗F(xiàn)場咨詢了解崗位信息。新華社記者 解琛 攝
面試的門道
當求職者擠過簡歷篩選的“獨木橋”，來到面試環(huán)節(jié)，離找到工作就更近了一步。
受疫情影響，一些面試轉(zhuǎn)移到線上，多了些求職者需要注意的細節(jié)。
雖然部分HR在面試時并不打開攝像頭，但黃天笑建議，求職者還是應(yīng)該穿上正裝，主動打開攝像頭，如果不是這樣，“一些HR和領(lǐng)導(dǎo)會覺得，求職者不尊重自己，對面試不太重視。”
他還建議求職者連接順暢的網(wǎng)絡(luò)，避免音畫不同步，最好用電腦進行面試。
黃天笑說，手機的視頻畫質(zhì)不太理想，且畫幅不大，有時面試官只能看到頸部以上的位置，“如果看到懟著一張臉的話，覺得很不舒服?！倍娔X離人比較遠，能在畫面中呈現(xiàn)上半身和雙手。除了求職者的個人能力和素質(zhì)，與面試官聊得開心也很重要，“我給你打個勾沒有問題。”
多位HR提到了“推銷”這個關(guān)鍵詞。
姜一諾說，“比如我們招市場銷售崗位，你連自己都推銷不好，本職工作肯定也做不好?！彼嬖嚭蜻x人，最快一次甚至沒有超過5分鐘，“目前看不是特別合適，您這邊可以看看其他機會。”
一般情況下，郭宏和應(yīng)屆畢業(yè)生聊20分鐘，就能決定面試是否通過。而在面試正式開始前的自我介紹環(huán)節(jié)很重要，“決定了我想不想了解你?！?/p>
如果候選人像背課文一樣，介紹自己畢業(yè)于哪所學(xué)校，學(xué)什么專業(yè)，郭宏會少些提問的興趣。他希望聽到對方的優(yōu)點、之前哪些經(jīng)歷能證明確有優(yōu)勢，以及還有哪些缺點，在今后工作中如何揚長避短。
一些候選人對自己的缺點諱莫如深，但這并不是HR想看到的。
外企HR王君靈遇到過一類過度包裝自己的候選人，看似一切都很完美，沒有任何缺點。在問及身邊朋友對他的負面評價時，“我這個人過于堅持了”，又是在夸自己。這會讓王君靈心存懷疑，候選人是不是知道自己的弱點，但這個弱點很致命，因此不愿說？“如果你假裝自己合適這個崗位的話，我們面試就白做了，還是希望對方可以真誠一點?！?/p>
郭宏也建議求職者實事求是，“職場決定你走多遠的是你的長處，阻礙發(fā)展的是你的缺點?！彼f，在面試官問及缺點時，應(yīng)屆畢業(yè)生可以回答閱歷還不夠，在一些事情上看得不夠全面，今后如何彌補短板?；蛘咴诨卮鹜耆秉c后加上一句，“所以那些崗位不太適合我，我選擇這個崗位也是基于我的優(yōu)點，希望在工作中能更多地發(fā)揮優(yōu)勢?！?/p>
以面試官身份參加過約400場招聘會的顧天，則極度反感求職者在面試現(xiàn)場落淚，“這是大忌”。他見過不少應(yīng)聘空乘的姑娘在問答環(huán)節(jié)聲淚俱下?！盁o論想表達什么，哪怕觸及傷心處，都要忍住。面試官也絕對不可能因為對方哭了而產(chǎn)生同情，反而會質(zhì)疑這個人的專業(yè)性。”他認為，職場需要專業(yè)性，應(yīng)聘者需要具備專業(yè)素質(zhì)且情緒穩(wěn)定。
HR還經(jīng)常遇到面試時緊張、說話結(jié)巴的求職者。
姜一諾會默認對方還沒有準備好，“我感覺您現(xiàn)在可能聊天不是特別方便，不如我們約成今天下午，我再重新打個電話給您，正好您可以捋一下目前的工作內(nèi)容?！钡绻麑Ψ綀猿终f現(xiàn)在方便，面試時又表現(xiàn)不佳，“我就不會考慮了?！?/p>
此外，有HR會在求職者聊得暈頭轉(zhuǎn)向時，再殺個“回馬槍”，把之前問過的問題，重復(fù)問一遍，淘汰前后回答不一致的人選。
郭宏打了個比方，問應(yīng)屆畢業(yè)生校園經(jīng)歷中，哪件事是做得最好的，原因是什么，不足之處下次如何調(diào)整?！叭绻谝淮蔚拇鸢甘钦鎸嵉?，他會應(yīng)對自如。如果是他編造的，可能自己都忘了上一次回答了什么?！?/p>
2022年5月17日，在浙江工業(yè)大學(xué)莫干山校區(qū)內(nèi)，畢業(yè)生在小型線下專場招聘會上與企業(yè)招聘人員交流。新華社記者 徐昱 攝
需要避開的求職雷區(qū)
當HR問到期望薪資時，求職者可以松口氣了，但其中仍有講究。
在郭宏看來，這就像青年男女結(jié)婚要彩禮，雙方已經(jīng)看上眼了。到了這個環(huán)節(jié)，說明候選人的素質(zhì)方面是符合要求的。之所以問期望薪資，一方面是考慮對方要的錢企業(yè)能不能給得起，另一方面也想判斷其自我認知是否全面。
郭宏看到過一個短視頻，教求職者如何回答期望薪資，“我說個范圍你就摸不清楚到底要多少了，我回答期待月薪6000元到8000元，你是不是怎么著都能給我個7000元？”但凡是告訴郭宏薪資范圍的人選，基本都過不了，“問你期望薪酬的時候，真的不要玩套路?！?/p>
郭宏說，候選人開口要6000元，但如果他覺得對方值8000元，就會給到8000元；如果候選人漫天要價到1萬元，又說不出個理由，就會被淘汰掉?！靶劫Y說高說低真的不重要，重要的是憑什么是這個價錢？”
某知名外企HR徐彬彬也發(fā)現(xiàn)，不少應(yīng)屆畢業(yè)生心態(tài)和身份還未轉(zhuǎn)換過來。他們物質(zhì)條件普遍較好，被家里人捧在手心，對薪資和職級有些急于求成。徐彬彬說，“成熟的企業(yè)，是有其薪資體系的，很難滿足應(yīng)屆生的期待?！?/p>
他建議應(yīng)屆畢業(yè)生充分了解市場行情，評估自己的優(yōu)勢和價值。否則即使找到工作，也會很快離職。“現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的日子都不好過，市場可能不會像過去提供那么多的試錯機會。” 徐彬彬說，“忠誠度也是企業(yè)招聘考量的重要標準，越大的企業(yè)，越重要的崗位越是如此。”
不過在當下的環(huán)境中，即使拿到了offer，求職之旅或許不應(yīng)就此結(jié)束。
黃天笑看到過一個帖子，標題是《記錄一下裁應(yīng)屆生的公司》，上面羅列了從3月到6月毀約的知名企業(yè)，234條回復(fù)中還有網(wǎng)友補充的企業(yè)名單。
“你可能信心滿滿的，都打算租房子了，但是可能有天突然給你打電話說，對不起，你沒有辦法過來?！秉S天笑建議，“不要把雞蛋放在一個籃子里”，盡量手頭握有多個offer，提高抗風險能力。
2022年5月17日，在合肥學(xué)院內(nèi)，求職者（中）向用人單位工作人員了解招聘信息。新華社記者 張端 攝
多位HR還提到，應(yīng)屆畢業(yè)生求職時要謹防上當受騙。
今年4月，應(yīng)屆畢業(yè)生楊雪梅曾參加一場招聘面試。地名像是一棟辦公樓，但到了后才發(fā)現(xiàn)，這是一個小區(qū)。她猶豫了一陣，“反正回實習(xí)單位上班也趕不上了，還是面試一下看看?！蔽堇?0多個人辦公，電腦屏幕上掛著招聘網(wǎng)站，忙著聯(lián)系求職者。有人遞給她一張個人信息表，楊雪梅覺得不靠譜，亂填一通只想抓緊跑，“應(yīng)該是被拉來充業(yè)績了。”
但黃天笑說，問題或許比楊雪梅想象得還要嚴重，這背后有可能是一個販賣個人信息的灰色產(chǎn)業(yè)，“很多企業(yè)以招聘的形式，套取你的個人信息?！?/p>
他建議求職者在互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)名稱，加上“求職”“應(yīng)聘”等關(guān)鍵詞，了解該企業(yè)的風評。當對方在面試前要求填寫身份證號、緊急聯(lián)系人等信息時，更要多留個心眼，“面試前他要你的這些信息有什么用呢？”
放眼當下的就業(yè)環(huán)境，顧天說，招聘市場越是不景氣，畢業(yè)生越要沉著冷靜，思量清楚自己想要的究竟是什么？“若薪資待遇不合乎預(yù)期，愿不愿意暫時委屈自己的初心，試著去接受它，做好經(jīng)驗累積再觀望未來的機會。或者暫不工作，繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)、提升、充實自我。”
若決心踏入社會尋找就業(yè)崗位，就將簡歷精心打磨好，再多投幾家。顧天認為，就業(yè)環(huán)境越不樂觀，越要如此，以提高成功率。
（應(yīng)受訪者要求，文中楊雪梅、姜一諾、郭宏、周奇、黃天笑、王君靈、徐彬彬、顧天為化名）
新京報記者 杜寒三 吳淋姝