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2023-01-31
銀信科技林靜穎：數字化轉型提供了競爭力
更新時間：2023-01-13 11:39:56作者：智慧百科
林靜穎 銀信科技副總經理、董事會秘書
銀信科技是IT基礎設施第三方運維服務商，簡單講，我們服務于客戶的數據中心，我們是給這些數據中心的所有基礎設施、所有設備提供運行維護服務，在整個IT行業(yè)里屬于最基礎和底層的細分行業(yè)。
銀信從2011年在創(chuàng)業(yè)板上市以來，歷年都保持著業(yè)績的持續(xù)增長，上市十年來營收的年復合增長率超過20%，這么多年銀信科技一直堅守初心，堅持主業(yè)發(fā)展，服務好客戶。
我們的客戶主要是以銀行業(yè)為主的金融機構、運營商、政府，包括能源、制造業(yè)、大型工商業(yè)企業(yè)等等這些擁有大型數據中心的客戶。這樣的客戶在選擇供應商的時候，會對公司過去是否在行業(yè)里有成功的案例經驗非常關注。所以銀信科技從上市以來一直致力于打造品牌和客戶資源護城河，做好客戶的聯(lián)接，打造客戶、供應商的良好生態(tài)圈，同時也立足于高端的IT基礎設施技術的研發(fā)工作，爭取能為客戶提供更大的價值。
我們是為客戶的數據中心IT基礎設施服務的，我們服務于客戶的信息化和數字化建設，所以我們本身要先做好自身的數字化建設，銀信科技從2021年以來開始實施數字化轉型戰(zhàn)略。截止到今年底，已經基本上完成了數字化轉型戰(zhàn)略的實施，通過數字化變革，我們打造了自己的數據中臺，把我們的服務打造成標準化的產品，對客戶進行輸出。
同時，我們也擁有一個全國范圍內統(tǒng)一的工程師和備機備件庫的指揮調度平臺，也是行業(yè)內的首創(chuàng)，在客戶數據中心發(fā)生故障時，能實時派送離客戶最近最匹配的工程師和備機備件到達客戶現(xiàn)場，為客戶提供高效服務。通過一系列數字化轉型的變革，公司在客戶服務、項目管理、供應鏈、組織和流程、效率上都大大提升了效率，這也是銀信科技持續(xù)保持競爭力的一個關鍵。
展望整個IT運維服務這個細分行業(yè)，大致經歷了大概四個發(fā)展階段，第一個階段是純手工運維，是純粹由人工提供服務的階段。第二個階段是監(jiān)管控式運維，我們的客戶上了大量的監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)控軟件，通過這些監(jiān)控軟件把客戶數據中心的所有設備管起來。有了這些監(jiān)控軟件以后，慢慢的積累了運維的數據，在產生海量數據之后，接下來進入了3.0的階段，需要用到大數據的技術，對于這些海量數據進行分析、提煉，幫助客戶做出更好的決策。但面對海量數據，
BI的報表分析還不能夠最大化的挖掘各種運行數據的價值，可能只挖掘了不到10%的數據價值，因此接下來就進入到了第四個階段，智能運維的時代，也就是引入人工智能的算法，在AI的引領下，我們用人工智能、機器學習和專家經驗相結合，快速對海量運維數據，包括業(yè)務運行的數據進行分析、提取，同時能對將要發(fā)生的故障進行預判，這樣能大大幫助客戶提高分析、定位問題的效率，這是整個行業(yè)的大概的發(fā)展歷程。
銀信科技在2019年也開始投入AIOps智能運維研發(fā)中心建設項目，我們認為高端的IT技術研發(fā)一定是引領行業(yè)前進的方向，公司要持續(xù)保持行業(yè)的競爭力，一定要不斷的投入高端技術的研發(fā)。在各行各業(yè)都被數字化浪潮所席卷的大背景下，客戶的IT投入在不斷增加，同時對服務商的服務能力的要求也越來越高的，行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)并存。
對于上市公司的價值實現(xiàn)，我們都知道上市公司有兩條曲線，一條是自身的產業(yè)曲線、業(yè)績曲線，另外一條是市值曲線。一個成功的上市公司，一定是兩條曲線螺旋上升，相生互動，一起增長的，這才是一個最有價值的上市公司。
對于上市公司管理層來說，我們能更多發(fā)揮作用的還是產業(yè)曲線、業(yè)績曲線，公司首先要把自己做到行業(yè)數一數二，服務好我們的客戶，然后做好經營業(yè)績，才能進一步促進公司的市值不斷增長。這是一個成功的上市公司的立身之本。
在做好自己的經營曲線之后，在適當的市場時機順應政策導向，綜合利用資本市場的各種工具來持續(xù)推動公司的市值曲線的上漲。比方說，像做員工股權激勵，這能讓員工和公司的股東利益綁定在一起，為員工創(chuàng)造財富的同時讓員工為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績，也能助推公司市值的增長。另外，通過股份回購、現(xiàn)金分紅，能為股東創(chuàng)造更大的價值。再比如在適當的時候做再融資、投資并購，這是在更長的時間范圍內能提升上市公司的發(fā)展?jié)摿?，最終也能為股東創(chuàng)造價值。所以我覺得，上市公司價值的實現(xiàn)應該有更廣的外延，是上市公司、客戶、員工、股東等各方利益的平衡和財富的增值，是多方面綜合價值的實現(xiàn)。謝謝！