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未經(jīng)證實(shí)的選舉舞弊指控到疫苗陰謀論，“信息紊亂” 的現(xiàn)象吞噬了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，其中所涉及的錯(cuò)誤、虛假和惡意信息，對(duì)記者來(lái)說(shuō)也許難以掌握、研究以及反抗。

布朗大學(xué)信息未來(lái)實(shí)驗(yàn)室的聯(lián)合主任 Claire Wardle 博士在最近與奈特美洲新聞中心合作舉辦的 ICFJ Disarming Disinformation 大師班上討論了醫(yī)療衛(wèi)生界別及其他領(lǐng)域的信息紊亂。

Wardle 同時(shí)為錯(cuò)誤信息教育網(wǎng)站 First Draft 的聯(lián)合創(chuàng)始人；以下是他為想要研究和解決此問(wèn)題的記者提供的重要建議：

錯(cuò)誤、虛假和惡意信息

盡管經(jīng)常被交替使用，但錯(cuò)誤信息、虛假信息和惡意信息是信息紊亂的不同組成部分。Wardle 提醒，“如果我們 [在定義它們時(shí)] 沒(méi)有準(zhǔn)確分類，我們就無(wú)法研究它?！?/p>

由于上述類別之間存在灰色地帶，Wardle 建議記者從三個(gè)方面評(píng)估內(nèi)容：內(nèi)容準(zhǔn)確性、個(gè)人對(duì)內(nèi)容的信任度，以及個(gè)人通過(guò)傳播該內(nèi)容造成傷害的意圖；一個(gè)人對(duì)虛假敘述的信念尤其會(huì)改變?cè)撔畔鞑ズ陀绊懢€下世界的方式。

“1 月 6 日闖進(jìn) [美國(guó)] 國(guó)會(huì)大樓的人們認(rèn)為他們是在維護(hù)民主，認(rèn)為他們是在拯救憲法，” Wardle 如此解釋美國(guó) 2021 年的動(dòng)亂意圖?！斑@并不總是像我們?cè)?2016 年想像般的那樣容易。戰(zhàn)術(shù)在演變，形勢(shì)在演變，而我們必須意識(shí)到我們信息生態(tài)系統(tǒng)中的這些變化?！?/p>

記者無(wú)意成共犯？

記者可能會(huì)無(wú)意中起上了令虛假信息傳播更廣泛的效果。例如，Wardle 的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，2020 年 1 月至 2021 年 1 月期間，美國(guó)主要新聞?lì)l道 MSNBC、CNN 和福克斯新聞專門(mén)針對(duì)特朗普的推文共播出了超過(guò) 32 小時(shí)的報(bào)道，其中 1,954 條是在熒幕上直接顯示出來(lái)的。加上這些電視頻道大多沒(méi)有足夠的資源去拆解這些內(nèi)容，它們變相幫助了特朗普及其虛假主張進(jìn)一步主導(dǎo)選舉相關(guān)的敘述。

今天的有心之徒知道他們可以利用記者來(lái)取得媒體報(bào)道?！暗谝淮卧诿绹?guó)提到 QAnon 是在特朗普集會(huì)之后，支持者穿著 T 恤并舉著標(biāo)語(yǔ)出現(xiàn)，” Wardle 說(shuō)?！按饲?，他們一直在 4Chan 上討論該站在哪里才能上鏡?！?/p>

作為一名記者，必須考慮你的報(bào)道是否會(huì)間接扮演了虛假信息代理人想要和需要你扮演的角色。即使是出于善意、拆解迷思的嘗試，也可能導(dǎo)致有關(guān)陰謀論或錯(cuò)誤信息的傳播。例如去年，F(xiàn)DA（美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局）發(fā)布了一段視頻，警告人們不要用 Nyquil 煮雞肉（編按：Nyquil 是一種不須處方便能購(gòu)買(mǎi)的感冒藥水）。這現(xiàn)象其實(shí)當(dāng)時(shí)并不流行，但在 FDA 發(fā)文拆解之后，這話題在 TikTok 上的搜索量就激增起來(lái)。

“你必須了解你的受眾，并做出決定：我的受眾是否已擔(dān)憂到需要我去介入并澄清 [錯(cuò)誤信息] 不是真的？” Wardle 說(shuō)?！澳沩氄J(rèn)知到壞人有時(shí)會(huì)故意誘使你拆解它，因?yàn)樗麄兿Ｍ憷^續(xù)給他們注入活力。有很多空間可以教育你的受眾，而不是等到他們看到錯(cuò)誤的東西然后才告訴他們那是錯(cuò)的?！?/p>

有心之徒會(huì)利用新聞業(yè)的慣常做法來(lái)為他們的陰謀論贏得正當(dāng)性。作為一名記者，請(qǐng)始終牢記：“你的報(bào)道如何能以一種不會(huì)變相助大小眾社群并最終可能成為他們招募民眾的方式去展開(kāi)？” Wardle 說(shuō)。

避免間接推動(dòng)虛假信息傳播，并導(dǎo)清事實(shí)

記者可以采用一些策略來(lái)更好地識(shí)別和抵制信息紊亂。例如去理解和打擊某論述，而不是針對(duì)個(gè)別人士或謠言，就是一個(gè)必要的進(jìn)路。

“我們研究了某 YouTube 視頻、某 Facebook 帖子、某條推文。但我們必須更好地理解這些單粒原子構(gòu)成人們理解世界的方式，” Wardle 說(shuō)?！把芯恳粋€(gè)論述是更難的，所以我們最后還是用個(gè)別例子去玩打地鼠游戲，而不是理解它們是如何組合在一起的?！?/p>

她解釋其研究團(tuán)隊(duì)如何將人們對(duì) COVID-19 疫苗在網(wǎng)上的主要不滿歸類為六種基本敘述。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，對(duì)疫苗不安全的擔(dān)憂并不是最緊迫的。說(shuō)英語(yǔ)的在線受眾最關(guān)心的是對(duì)權(quán)利和自由的侵犯；對(duì)說(shuō)西班牙語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)，圍繞疫苗的道德和宗教敘述最為普遍；而講法語(yǔ)的人則最關(guān)心政治和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。

“這就是我們必須了解的——我們?cè)撊绾位貞?yīng)人們談?wù)撘呙绲膶?shí)際方式？” Wardle 說(shuō)?！昂芏嗳耍粌H僅是虛假信息代理人，都會(huì)執(zhí)迷于這些另類思維方式?！?/p>

反擊信息紊亂的另一種方法，是動(dòng)手去制作迷因圖（memes）?！跋裎覀冞@類人——研究人員、記者、事實(shí)核查員、科學(xué)家——都喜歡文字。我們對(duì)情緒化、個(gè)人化、視覺(jué)化感到尷尬，因?yàn)檫@不是所受的訓(xùn)練，” Wardle 說(shuō)?！暗@是我們必須做得更好的地方，因?yàn)槟鞘俏覀兇竽X的運(yùn)作方式。對(duì)方陣營(yíng)比我們想得周詳太多了。”

然而，最大的困境也許在于時(shí)機(jī)。在 Wardle 看來(lái)，記者過(guò)于關(guān)注揭穿不實(shí)之事，而不是趕在陰謀論者之前就先行填補(bǔ)信息空白。例如，如果人們接受過(guò)關(guān)于 mRNA 到底是什么的相關(guān)公眾教育，并且知道它是某些 COVID 疫苗的組成部分，有心之徒就不會(huì)能大力宣傳 mRNA 疫苗可以改變你的 DNA 這樣的說(shuō)法。

“記者想要關(guān)注瘋狂、離奇、陰謀論的東西：例如比爾蓋茨在疫苗中置入微芯片的說(shuō)法。但是當(dāng)人們有疑問(wèn)而又得不到解答時(shí)，我們需要考慮完整的信息供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)不足，”Wardle 敦促道。

Disarming Disinformation 是 ICFJ 管理的倡議項(xiàng)目，由 Scripps Howard Foundation 提供起動(dòng)資金；Scripps Howard Foundation 是 Scripps Howard Fund 的附屬組織，以支持 E.W. Scripps Company 的慈善工作。此為期三年的項(xiàng)目，旨在推動(dòng)記者和新聞系學(xué)生遏止新聞媒體泛濫的虛假信息。

來(lái)源：國(guó)際記者網(wǎng)